谷歌美女副总裁：新闻的核心未变

谷歌搜索产品和用户体验副总裁玛丽莎·梅耶尔(Marrissa Mayer)　　导读：谷歌搜索产品和用户体验副总裁玛丽莎·梅耶尔(Marrissa Mayer)周三下午接受了媒体采访，并对谷歌的多项业务状况进行了阐述。　　以下为访谈概要：　　问：祝贺你被《Glamour》杂志评为年度女性，很酷。　　梅耶尔：是啊，我也觉得很荣幸。　　问：谷歌本周有不少新闻，能否简要谈一下？　　梅耶尔：我们举办了“搜索的未来”(Future of Search)活动，我们还发布了许多全新的创意，包括谷歌Goggles(译注：借助该项服务，用户可以用手机拍下某处地标或某种产品的照片，然后用图片搜索相关信息，而不必输入关键词)、语音搜索扩展、定位搜索，另外还包括实时搜索以及与Facebook和MySpace建立的合作关系。　　问：去年的Le Web大会上，你们发布了谷歌Searchwiki自定义搜索产品。我一直都不太喜欢这款产品，不过很高兴你们允许关闭该服务。但是你们准备什么时候改良这款产品呢？　　梅耶尔：我们意识到需要提升这款产品的体验，并且使之与其他产品更加融合。　　问：你是说要取消这款产品吗？　　梅耶尔：不。　　问：我觉得Goggles很有趣，用户可以借此实现可视化搜索。这一概念还要多长时间才能进入主流？　　梅耶尔：Goggles其实也是一种索引，只不过将图像识别技术与定位和光学字符识别(OCR)技术融合到了一起。随着这些技术的进步，我们的服务也将逐步提升。目前来看，将语音转换成文本要比图片和视频识别技术发展得更好，所以我们尚处于起步阶段。　　问：请问移动搜索对谷歌有多么重要？现在有多少搜索是通过移动设备展开的？　　梅耶尔：我不能提供具体数据，但肯定在增长。百分比也在增加，一年甚至就能翻一番。　　问：你们是否在密切关注Chrome浏览器的下载量？有什么信息可以分享的吗？　　梅耶尔：我不能透露具体数据，但是用户应该在几千万人。　　问：我是Mac用户，所以我很少用Chrome。你经常用吗？　　梅耶尔：所有的浏览器我都会用，速度对我非常重要。我喜欢Safari，因为它在Mac上占主导地位，但Chrome也的确很快。　　问：谈一下谷歌资讯(Google News)吧。外界对新闻未来的发展有很多争论，你有何看法？　　梅耶尔：很明显，我们内部对此也展开了很多讨论，包括如何让用户与网络新闻展开更多互动，以及尝试收费内容模式。新闻的核心并没有发生变化，但是传播方式正在改变。我们是这样想的：如果想要重塑新闻以及新闻业的商业模式，应当如何去做？我们需要总结很多变化。　　访问维基百科时，你会发现很有趣的事情：有时，突发新闻是由维基百科而非报纸网站报道的。但是维基百科的某一个特定主题只有一篇文章，但不同的媒体却可以为这一主题提供不同的视角，所有的这些文章都在相互竞争。　　我们还会思考个性化的新闻及其标准。Facebook和Twitter的实时信息都很受欢迎，但为什么新闻没有像这些信息一样更具个性化，能够感应用户所在位置，并且能够在多个平台和设备之间同步呢？将这些整合到一起将会产生一款非常吸引人的产品，我们将其称作“超个性化新闻流”(hyper-personalized news stream)。　　问：这很有意思，你认为《纽约时报》这样的公司会采纳吗？　　梅耶尔：我认为会。我们已经与这些公司合作过一段时间了，他们也都是积极的思考者。他们的确希望了解更多信息，以便重塑自己的业务。　　问：你们会跟新闻集团合作吗？　　梅耶尔：我们与新闻集团旗下的MySpace有合作。　　问：但是你们跟新闻集团CEO鲁伯特·默多克(Rupert Murdoch)的关系却不太一样啊。　　梅耶尔：是这样。　　问：你认为新闻集团最终会将内容从搜索引擎上撤下吗？　　梅耶尔：我希望他们不要这么做，因为我们希望内容涉猎范围能够尽可能广泛。但我们必须尊重
版权所有者，如果我们不尊重他们，便无法创建最好的搜索引擎，我们非常看重质量。　　问：你们是否考虑过为内容付费，比如独家或者其他方式？　　梅耶尔：很难说。我们已经帮助出版商解决了部分盈利问题，谷歌AdSense为全球各地的出版商支付了大笔费用，我们的Analytics还帮助媒体公司免费了解网站的流量情况。我们还提供了技术帮他们解决问题。　　问：你们是否针对欧洲推出音乐搜索服务？　　梅耶尔：没有，由于授权协议的问题，该服务目前只针对美国市场推出。　　问：欧洲网民有没有其他方法可以尝试该服务？　　梅耶尔：我们必须严格遵守知识产权规定，所以现在无法做到。我很喜欢音乐搜索，它不仅在搜索结果中提供流媒体音乐，还将歌词和购买选项整合进去。我经常听广播，但是还得反复寻找歌词，现在有了这款服务，所有的体验都被整合到一起了。　　问：你们对音乐搜索还有什么进一步的计划吗？　　梅耶尔：我们对此非常满意，但这无疑还只是个开始。歌词是谷歌中搜索频率第2高的类别，音乐则排名第9。所以很明显，用户需求很大。　　问：你是否会玩社交游戏，比如“开心农场”(注：Facebook游戏提供商Zynga推出的虚拟农场游戏Farmville)？　　梅耶尔：我知道这些游戏，但还没有开始玩“开心农场”。　　问：有些社交游戏会附带一些虚假宣传信息，对于广告主的这类违规行为，谷歌将如何应对？　　梅耶尔：这无疑是个很麻烦的问题，但是我们本周早些对一些滥发信息的广告主提起诉讼，由于尚处于起诉阶段，所以不便置评。　　问：就我个人而言，越来越开始借助Twitter的“Retweet”功能以及Facebook的好友所分享的内容来获取信息，这是一种趋势，使得人们的信息获取渠道逐渐脱离搜索。作为一家搜索引擎提供商，你们将如何利用这种趋势？　　梅耶尔：我们今年发布了两款产品。一款是社交搜索(Social Search)，该产品不仅为用户提供普通的网络内容，还可以帮助用户搜索其好友发布在各大社交网站中的内容。第二款则是实时搜索，我自己就经常使用这款产品，它可以为用户提供实时内容。很明显，我们需要业界对这些内容进行标准化，我们需要更多的API(应用编程接口)，以便获得更多内容。　　问：实时搜索的一大问题是过滤，例如判断信息的真伪等。你们有没有想过解决这一问题？　　梅耶尔：虽然无法将PageRank算法用于实时搜索，但是我们会尽力提高可信度。这很困难，但我们可以利用一些数据对信息进行过滤。　　问：希望你能解决。我们再来谈谈“谷歌波浪”(Google Wave)吧，这款产品吸引了我们的注意力，但也产生了一些困扰，这是我们的错，还是你们的产品需要改进？　　梅耶尔：与往常一样，我们会先发布产品，然后逐渐改进。谷歌波浪目前还缺乏一些重要功能。另外一方面则是规模问题，当你所认识或共事的人中，使用谷歌波浪的用户越多，其价值也会随之增加。　　问：你们内部的员工用谷歌波浪吗？　　梅耶尔：各个团队的使用情况有所不同。　　问：最后一个问题，是否存在谷歌手机？　　梅耶尔：(笑而不答)　　(鼎宏/翻译)