乐视召开媒体沟通会进行道歉

　　作为一家技术驱动型的互联网公司，乐视电视在近日的万台现货超级电视S50购买中出现了系统异常、关闭时间严重延迟等现象。乐视官方声称，这一技术问题导致了乐视电视出现超卖现象，现货规模超过3.1万台，此前乐视进行了1万台的现货备货。针对上述情况，乐视召开媒体沟通会进行道歉，以下为本次沟通会的要点提炼。

　　1，系统出现问题的原因有3个。乐视技术副总裁吴亚洲在会后同搜狐IT一对一交流时称，乐视根据预售情况设计了一个极限值，但此次预售的订单转换率较之前有所提高，且出现单人购买多台现象，因此瞬间访问量超过平台设计能力，导致系统异常。

　　2，短期内乐视供应链及物流渠道将受到考验，主要原因有2个。第一，从10月份到元月份是整个彩电的旺季，这期间的电视销售相当于全年行业里面销售额的60%左右，乐视整合的是社会资源，这些资源同时承担别的零售商或别的渠道的物流的责任；第二，目前国内的人工成本非常高，愿意干苦力活，能够扛送大家电的人员，在目前的社会上还是比较紧缺的。

　　3，物流覆盖城市是乐视下一步的重点。乐视副总裁张志伟表示，7月份的时候，乐视物流覆盖的城市是120个，10月底覆盖的城市达到172个，预计11月底，整个覆盖的城市会达到200个左右。

　　4，乐视将在全国开设体验店，主要有3种形式。最基础的叫体验厅，体验厅基本上会设在全国的能够销售的城市，但会比较小规模；第二种叫体验店，单位面积在近百平米以上，提供售后服务，咨询，提供网上购买；第三种是旗舰店，旗舰店会超过500平米以上，一个大型的综合性的把整个乐视生态做一个展示，计划在北京和上海开。

　　5，游戏会成为乐视的主打应用。乐视称，公司主要会推两类应用，一类是视频应用，一类是游戏。