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商报记者 李阳
中国已成长为全球网络化程度最高的零售市场之一。麦肯锡全球研究所近日发布的报告显示，2012年中国网络零售超过1.2万亿元人民币，仅次于美国，成为世界第二大网购市场。值得注意的是，2003年到2011年的八年间，中国网络零售市场以120%的年平均增长速度大大超越其他国家。
麦肯锡分析称，中国的网络零售市场的发展将加快中国向消费性经济的转变。同时，由于我国基础设施完备性还有很大的提升空间，未来的网络零售大有前景。
规模：
2020年网络零售或4.2万亿
近年来，中国的电子商务的发展可以用如火如荼来形容。2011年中国网络零售业的销售总额达到1200亿美元（折合7740亿元人民币），超过了日本的1070亿美元，跃居世界第二位，而在2012年，这个数字猛增到1.2万亿元，其中的“光棍节”一天，全国的网络零售额就高达250亿元，超过了美国“网购星期一”。
据麦肯锡统计，从2003年到2011年八年间，中国网络零售市场的平均增长速度是120%，高居全球第一，而这个数字是排名第二的俄罗斯的39%的平均增速的3倍之多。
事实上，在最近的2012年，中国的宽带普及率也只有30%，远远低于美国的68%。因此，麦肯锡预计称，随着3G+和宽带网络覆盖的扩张，中国网络零售市场规模到2020年将增长至2.7万亿~4.2万亿元，相当于美国、日本、英国、德国和法国当今市场之和。届时，四线城市的网购者平均将可支配收入的27%用于网络零售；网络零售可能将中国整体零售业的劳动生产率提升14%……
在另一个方面，麦肯锡分析认为，中国网络零售业并非国内电商业界异口同声的“喊亏”。据统计，中国网络零售业的税息折旧及摊销前利润率平均在8%到10%，整体上，中国网络零售业2011年盈利达到115亿~133亿美元。而唯一亏损的独立电商的税息折旧及摊销前利润率也只有-4%。
市场：
中国网络零售集中度高
相比于欧美，我国的网络零售市场显得格外的集中化。
在模式上，网络零售市场一般有平台模式和独立零售两种类型，目前看来，我国仍以平台模式为主。相比2011年美国的平台网站占整个市场的24%的比例，中国的平台网站的市场份额高达90%。
麦肯锡分析称，在中国大型平台商已投入巨资建设支付体系，赢取消费者的信任并提升顾客购物体验，并借此建立了庞大的流量。因此，对独立零售商来说，除非得到高水准第三方服务商的帮助，否则难以承受复制上述投资方式的高昂成本，但中国的第三方服务商仍有待发展。
在企业市场份额分布上，据2011年的数据显示，淘宝网占据了C2C模式的90.4%的市场份额，拥有600万家店铺，而腾讯拍拍和ebay则分别只有9%和0.4%的份额。同样的B2C模式也一样集中程度高，天猫商城和京东商城分别以51.4%和17.3%的市场份额稳居前两位，排在三、四位的亚马逊和苏宁易购则只有3.4%和3.3%的市场份额。
此外，数据显示，由于网络基础设施更成熟，一二线城市的线上消费渗透率更高。麦肯锡统计了GDP占全国总量50%的266个城市的网络零售和消费数据，这些城市的网上消费则占据了全国70%~80%的市场。同时，相比于一线城市线上消费对线下消费61%的替代率，三四线城市则只有43%。
影响：
加快我国走向消费性经济
在零售业发达的美国，按品类分，前五大零售商的市场份额高达24%~60%，而在中国，显著的全国性领先企业尚待涌现，按品类分，前五大零售商的市场份额从3%到20%。而在线上，纯网络零售企业已经崭露头角，如纯网络零售企业阿里巴巴和京东商城双双进入了国内十大零售商排行榜。
麦肯锡分析认为，由于中国零售业在数字化革命中成长起来，其演变轨迹可能与其他国家不同，且更快。如果网络零售继续快速增长，中国的零售业可能跳过全国性阶段，直接从地区性阶段跨入多渠道阶段。在2012年，网络零售在中国占整体零售的5%~6%、而在美国占整体零售约5%。
在另一个方面，麦肯锡分析称，网络零售业的发展帮助加快了中国向消费型经济体的转型。数据显示，在中国网络零售不仅仅是线下购物的替代渠道，实际上，它还刺激了新的消费。中国网络零售在2011年贡献了约2%的个人新增消费。预计到2020年，网络零售有可能带来4%~7%的新增个人消费。这种对消费的刺激在欠发达的三四线城市体现得更为明显。
而另一组数据则表明，网络零售的发展拉低了我国的整体零售价格。据统计，在线上线下都有销售渠道的商品中，网上价格平均比线下价格低6%~16%。总体而言，2011年网络零售将全国的平均零售价格拉低了0.2%~0.4%，2012年则拉低了0.3%~0.6%。
新闻纵深
完善基础促进网络零售
麦肯锡分析认为，未来，我国政府可以通过扩张宽带和3G+基础设施、加速并鼓励物流基础设施及大数据能力上的投资、促进技术创新研发、积极应对即将出现的技能缺口等四个大方向促进网路零售业的发展。例如，努力扩充小型城市仓储能力、道路运输和其他物流基础建设，全面投身互联网经济。
在此背景下，对于网络零售商而言，需要注意的则是应通过精准投资，建立独特的价值定位。“商家希望深入了解客户，增加客户的粘性，完全掌控购物体验的设计过程，并充分掌握客户洞见的收集、分析和执行。同时，网络零售商投资店铺初期看似一场豪赌，但是一旦业务经营走上正轨并收获稳定的现金流，投资相关风险也会相应降低。”麦肯锡分析称，随着专业服务提供商进入市场，提供高效的解决方案，开网店所需的投资额可能越来越低，相比依靠平台商模式，开设自家网店将更具吸引力。
麦肯锡同时也认为，放弃市场平台模式并开始独立运营挑战极大，许多独立运营的网络零售商为了在平台之外获得立足之地，只得依靠低价取胜。
此外，麦肯锡认为，对于网络零售产业链上的服务提供商而言，致力于全面的供应链和信息管理将是该行业未来主要的增长领域。