还原乔布斯：最伟大的“小偷”

曾航 上海报道　　乔布斯辞去苹果CEO像一颗重磅炸弹投在了整个IT界圈子里，每一个人似乎都对此有不同的解读。　　对于曾经和苹果在一个写字楼中办公，并且将自己的公司卖给苹果的多普达创始人——有着“多普达之父”之称的杨兴平来说，对乔布斯的理解似乎有另外一番况味。早在2000前后就在硅谷开发智能手机操作系统，并且在2001年回国创办多普达的杨兴平，对于苹果式的创新有着更多自己的认识。　　“他看上去是很普通的一个人。”杨兴平回忆道，乔布斯话不多，其实乔布斯的表达能力很差，但他讲的每一句话都会经过缜密的思考。“他并不像人们想象中的一个神。”杨兴平表示，但是乔布斯身上确实有许多值得学习的地方。　　“我们对乔布斯的成功有太多误解。”8月25日，杨兴平在接受记者专访时强调说。　　不追逐技术　　“搞技术的人很容易去追一些很超前的东西，这意味着许多技术可能生不逢时，从而胎死腹中”　　2000年前后，杨兴平在硅谷一家名叫PIXO的公司任技术副总。“我们当时就在苹果初创的办公大楼里创业，当时苹果还没有搬到现在的总部。”杨兴平回忆说，当时PIXO公司的相当一部分人员来自苹果，“他们许多是从苹果的牛顿项目中出来的”。　　PIXO公司是硅谷最早开始做智能手机操作系统的企业之一，今天智能手机中的许多理念在那个时候就已经现出雏形了。例如App Store的概念，杨兴平表示自己公司的团队早在2000年前后就提出了在手机中内置软件商店以供用户下载的概念，但那个年代智能手机环境还远远不如今天这样成熟——首先是手机上网速度很慢，然后屏幕也没有今天这么大。　　在2000年左右，随着硅谷的互联网泡沫破灭，科技企业开始很难获得融资，纯粹做技术的PIXO公司烧掉了融资来的1亿多美元资金，开始变得生存困难。被迫之下，PIXO将自己辛辛苦苦研发的手机操作系统卖给了苹果——这便是后来iPod中系统的原型，第一代iPod中的转轮选歌功能、日历表、联系人功能，都采用了PIXO的技术。　　在那之后，杨兴平于2001年7月开始回国创办多普达，经历了这些变故，杨兴平对苹果的成功有了另外一番解读。　　“在硅谷，苹果并不是一家因为技术而受人尊敬的公司，乔布斯不是技术出身，他并不懂技术。”杨兴平指出。　　但乔布斯回避了大部分搞技术出身的人都很容易犯的一个错误：乔布斯从来不冒险去研发基础性技术，从而大大回避了苹果的风险。“搞技术的人很容易去追一些很超前的东西。”杨兴平指出，这意味着许多技术可能生不逢时，从而胎死腹中。　　在苹果2007年推出iPhone前，智能手机产业已经发展了10年，适合智能手机的环境和技术积累开始慢慢成熟，苹果选择在这个时点进入，并获得了巨大成功。　　“智能手机首先是要解决人们移动上网的需求。”杨兴平指出，此前的智能手机在这上面体验都不够好。　　在2005、2006年前后，WiFi开始在美国大量普及，那时苹果用自己的电　　容式多点触摸功能大大改善了智能手机的上网体验——那时3.5英寸的大型显示屏也开始变得成熟，人们突然发现用iPhone上网居然如此流畅，一如iPhone后来取得的成功。　　“乔布斯一个非常好的朋友曾经亲口对我说过一句话，说乔布斯是世界上最伟大的小偷。”杨兴平告诉记者，这并不是一个贬义的评价，而是说乔布斯很会利用别人创造的东西，站在别人的基础上获得成功。　　在苹果的专利储备中，很少有基于基础科技研发的——也就是说很少有东西是真正由苹果开创的。苹果在技术上的投入和IBM、微软、英特尔相比要少很多。　　但苹果的独到之处在于，它常常在研发上侧重投入改进和用户体验相关的东西，也就是说让既有的技术变得更好用。“这一点是我们需要肯定乔布斯的。”杨兴平指出。　　具体到智能手机上，无论是在触摸屏还是在App Store上，苹果都称不上是真正的开创者，但是苹果却用自己的创新做出了比前人好得多的用户体验，从而获得成功。　　iPhone真正做到了用大的屏幕上网很舒服，用手指操作的便利性大大强过之前的原子笔操控，而App Store的下载体验也比此前的同类产品高出一大截。　　在杨兴平看来，这就是苹果独到的地方，因为纯粹投入技术研发不一定就能带来产出，而且风险很大。不管是苹果的iPod、iPhone，还是iPad，都是站在前人的基础上，但都是由苹果将这种产品推向巅峰。　　一点也不时尚　　苹果往往能做到被大多数人所接受喜爱，而不是只迎合一小部分人的审美　　至于苹果能够做到比别人好得多的用户体验的原因，杨兴平认为，这和乔布斯的个性直接相关——乔布斯是一个性格极端孤僻的人，他眼里容不下任何瑕疵，有时到了不近人情的地步。　　杨兴平举例谈到一个很有代表性的例子，有一次乔布斯的一位朋友邀请索尼当时的CEO到硅谷来和他见面，当对方大老远从日本赶到美国苹果公司门口时，乔布斯却突然问起，对方有没有和他们签保密协议，并以此理由拒不见对方——此事让乔布斯的朋友感到十分尴尬。　　在这种追求完美的性格下，乔布斯选择了封闭的系统——因为在他看来开放的系统永远不可能做到完美的用户体验。首先为了追求开放，每个企业都会有不同的想法，所以系统在设计上就要强调兼容，设计要宽泛。这种设计理念导致很难有好的用户体验。　　杨兴平认为，在创新原理上，国内许多人对乔布斯有许多误区，许多人认为苹果的产品是追求时尚的，且是高科技的，“其实苹果的产品既不时尚又不高科技”。　　“你从乔布斯个人就可以看出来，乔布斯一点都不时尚，他每次出来都穿着同样的一套衣服，好像十几年都没换过衣服一样，他从来不追求时髦的东西。”杨兴平表示。　　在审美选择上，乔布斯酷爱经典的元素，而不是时尚的元素。“这就好像贝多芬的音乐，永远不过时。”杨兴平指出，时尚元素是容易过时的，而乔布斯一直追求不过时的经典。　　还原乔布斯：最伟大的“小偷”　　苹果在设计时往往选用长方形、正方形、圆角、流线等经典元素，色彩基本以黑、白、银三种经典元素为主，很少用一些很花哨的时尚元素。在选择材料上，乔布斯也追求同样的标准，很少选用一些很奇怪的材料。　　这样做的好处是，苹果的产品往往能做到被大多数人所接受喜爱，即“人见人爱”，而不是只迎合一小部分人的审美。　　“乔布斯对消费心理的把握，是所有人都需要学习的。”杨兴平指出。　　此外，乔布斯一直追求从心理上打动消费者，而不是只从表面上。乔布斯一直是一个完美主义者，他不放过任何一点瑕疵。　　苹果的任何一款产品都必须经过乔布斯的同意才能上市——这在其它企业是很少见的，很少有哪个企业说任何一款产品都必须要CEO亲自点头。　　“很难再找到这样一个人”　　苹果这种企业大到一定程度之后，精神文化非常重要，一旦领袖离开，必然会影响公司的发展　　在杨兴平看来，乔布斯离开后苹果几乎必然会走下坡路，因为作为苹果的灵魂人物，乔布斯的离去对苹果影响太大，这就好像当年比尔·盖茨的退休对微软的影响一样。　　“苹果这种企业大到一定程度之后，精神文化非常重要，一旦领袖离开，必然会影响公司的发展。”杨兴平说。　　接替乔布斯CEO职位的库克是运营的高手，为苹果打江山立下汗马功劳，其对企业制度化的管理，正好弥补了乔布斯的不足。因此，乔布斯希望让库克接班，带领苹果继续往下走。　　但是苹果之所以成功更重要的不是因为运营，而是它的设计理念，它的产品设计非常强，苹果成功中，乔纳森·伊夫起到了很大的作用，苹果产品设计成功主要是因为伊夫而不是乔布斯。　　另外，乔布斯离开可能会导致其它高管离职：一方面是因为苹果已经这么成功了，许多人可能到外面去接受新的挑战；另一个原因可能是新任CEO的强项是运营，它不一定会很重视设计，很有可能设计团队会有一些人离职，尤其是乔纳森·伊夫领导下的设计团队的稳定性，对苹果的未来至关重要。　　新任CEO和苹果团队之间的关系，能不能像乔布斯时代那样配合的那样默契，也是存在疑问的。所以从这方面来说，乔布斯的离开对苹果影响会比较大。　　作为连锁反应之一，乔布斯的隐退在短期内对整个行业会变得更加有利，因为这会让谷歌、微软、诺基亚等其它竞争对手暂时松一口气，整个移动终端领域的竞争会变得更加激烈。　　杨兴平认为，从长远来说，由于产业界缺少了一个领袖级的人物，可能会对整个行业的创新水平产生一定的影响。　　“库克绝对是一个守江山的人，而不是一个打江山的人，这一点我可以断定。目前苹果已经到了它的巅峰，下面苹果肯定会走下坡路，这离不开自然规律。”杨兴平指出，他认为苹果的这个下坡路不会很快，苹果的辉煌还会持续几年的时间。