北联伟业COO卢杪在论坛现场接受了和讯科技的专访。卢杪表示，运营服务商的作用为助力传统企业快速进入电商领域，核心竞争力可以归纳为：效率、成本和专业性。
对于传统行业进入电商过程中面临的问题，卢杪表示首先会是人才，其次则为专业性。传统企业将来要面对的是如何在电商激烈的竞争中胜出。传统企业对供应链的把控非常有优势，接下来的瓶颈可能是营销专业这方面的问题。
北联伟业卢杪：代运营核心为效率和成本
对于北联伟业自身，卢杪表示将会遵从三个竞争力的内容：会专注于如何提高运营效率，然后降低整个服务成本，以及提升在营销、在数据分析、在很多方面的专业性。
以下为卢杪访谈实录：
和讯科技：卢总您好！咱们来参加这次大会主要是带着怎样的目的？想获得哪些方面的信息呢？
卢杪：首先，我们是华北服务商理事会的成员，我们过来首先也是愿意和大家来交流，一个是向服务商学习，二是下午我们也会有一个专门对运营服务方面的分享。
和讯科技：咱们这次来的有几家商家都是做运营服务的，您觉得这会在哪些方面给电商支持呢？
卢杪：其实今天大会上透露了一个数据，这是去年年底淘宝统计的，目前电商人才缺口得有300-500万，在传统企业入驻电商的时候人才稀缺，所以传统企业目前想快速的进入电商市场遇到了瓶颈和困难，所以就衍生了很多的运营服务商，来助力这些传统企业快速的进入电商占领市场。
所以，更多的角色我觉得就是代运营服务商，就是从这个切入点开始做起来的。
和讯科技：那咱们和其他的代运营商相比有哪些特点呢？咱们又是怎么提供服务的呢？
卢杪：代运营行业大家看起来都比较接近，它的核心竞争力我归纳为：效率、成本和专业性。
北联最开始是一个比较大的卖家，最开始也是做广告业务。后面我们首先会提供大家都会有的推广服务，最近大家应该看到一个信号，就是数据代表了未来。所以，我们早在去年开始就对数据挖掘和数据分析进行了深入的研究，我们现在已经有了非常多的数据分析模型，现在基本上我们大部分的营销活动、推广各方面的运营都是基于数据分析来做的，所以这个可能对我们来说，是我们走得会比较靠前一点。
和讯科技：那咱们现在的主要服务对象都有哪些呢？
卢杪：我们从最开始服务于箱包皮具行业，逐渐开始向服饰、食品、保健品发展。目前主要有中粮的悦活和金帝这些旗舰店，还有碧生源、凡客、天猫旗舰店，还有海尔手机旗舰店等等这些品牌。
和讯科技：其实还是传统行业在咱们服务对象里占了很大一部分比重，那您觉得通过这么多合作商下来，您觉得传统电商和传统行业也好，他们在发展过程中还有哪些问题呢？
卢杪：我觉得首先人可能是一个问题，但接下来其实我们想关注的实际上更多的还是专业性。传统企业可能首先人这个问题如果解决的话，它可能将来要面对的还是如何在电商激烈的竞争中胜出。一方面传统企业对供应链的把控还是非常有优势的，他们对于前端的营销包括刚才我所提到的数据分析，如何能够快速的占领市场，这块他们需要外力来帮助他们，所以，我觉得接下来的瓶颈可能更多的是营销专业这方面的问题。
和讯科技：其实，电商平台之间的战争也是挺激烈的，对咱们整个行业环境肯定会产生一些，这会不会增加传统企业进入电商行业的困难度呢？让它更加困难，不好进来？
卢杪：您指的这个困难是，就是竞争是由于运营服务商的竞争还是传统企业之间的竞争？
和讯科技：传统企业之间的竞争。
卢杪：其实电子商务市场不断的在增长和放大，实际上这个市场是越来越大的。很多的传统企业进入进来，其实电子商务只是一个形态，它实际上和我们线下渠道整个的逻辑是近似的。所以，传统企业进入电商呢，它的市场依然在不断的增长，这是没有问题的，全民网络零售购物占比占全民消费也在不断的提升。
接下来，我觉得对于传统企业激烈竞争的点，可能就因为由于电商业让整个市场变得扁平化了，所以还是刚才我提到的营销端，营销端如何能够让品牌商和消费者之间建立非常近的联系，所以这一点我觉得是哪个传统企业能够把握好，哪个企业就能够马上的进入电商。
我再补充一下，实际上电子商务就是把品牌商和消费者之间去中间化的过程，让他们关联的更近一些。所以，这就是刚才我提的那件事，应该是他们将来要重点做的。
和讯科技：那咱们北联在下半年或者明年有哪些战略部署和打算呢？
卢杪：刚才我提到了，首先数据部分是我们之前就已经开始做的，然后如果作为一个运营服务商来讲，效率、成本和专业性是非常重要的。所以，我们接下来一直会专注于如何提高我们的运营效率，能把流程化管理做好，然后能够降低我们的整个服务成本，以及提升我们在营销、在数据分析、在很多方面的专业性，我们会在这方面进行继续的发展。
另外，我们最近也在搭建自己一套商业智能系统，把我们之前很多的数据分析的模型，我们都会把它们加入到我们的系统当中，这样的话，接下来在我们的运营过程中，很多的决策和营销方面都会基于我们系统自动去识别和判断，这也提高了我们的效率，也提升了我们的专业性。
和讯科技：谢谢卢总。