《海外社交媒体营销》一一第1章 电商创业起步

第2章 社交媒体营销的定位和营销计划海外社交媒体营销选择社交媒体营销的公司,通常会组合其他媒体平台共同进行营销推广,如搜索引擎.博客.视频分享网站以及一些线下传统媒体和展会.此时营销者不但需要选择合适的媒体进行推广,还需要定位不同媒体的作用.另外相对于传统广告营销而言,社交媒体营销对于市场营销者的内容创意能力要求更高.这些都要消耗不少的资源和精力.在资源有限的情况下,合理安排营销计划才能获得更好的投资回报. 在这一章中,将介绍以下内容: 社交媒体与其他媒体的关系:社交媒体营销的优点:市场监控与舆

2.4 绩效度量与持续优化 无论搜索引擎营销或者社交媒体营销都能很方便地获得用户绩效数据,并可以帮助营销者根据用户绩效数据改进营销策略.绩效优化的经验要能与行业和营销目标及受众群体的特点相匹配才可以,越是接地气的方案就越能够获得成功.特别是大多数从事海外社交媒体营销的组织规模并不大,很难将社交媒体营销全部外包给第三方完成.让营销方案接地气的一种行之有效的方法就是多与同行和铁杆粉丝进行沟通交流.如果你所经营的品牌有10个铁杆粉丝,不妨每隔一段时间大家进行一次深入的沟通,获得第一手信息,这样的信息对

1.3 海外社交媒体营销的技巧 对海外市场营销而言,不同市场的文化差异会很大.当面向海外市场,特别是在和一些欧美企业客户进行沟通的时候,很多人会乐意分享他们的观点和意见,也很有耐心配合你一起解决产品与服务中的问题.他们会批评你的产品不好,表扬产品中的亮点,积极进行互动.而在中国市场,则比较少收到来自客户就产品某个功能点的赞扬邮件,往往表扬邮件多是针对个人的努力. 用你的受众惯用的语言与表达方式和他们展开平等沟通的互动才能获得更好的营销效果,面对海外社交媒体营销也是如此.对于所讨论的话题,更多地是

1.4 新的玩法,更多价值 如今报刊杂志的发行量逐渐减少,电视的广告投放规模已经被搜索引擎赶上并超过.搜索引擎的竞争性强.转化率高的关键词一次点击的CPC(Cost Per Click)甚至可以达到几百元,一个CPS(Cost Per Sales)成本高达几千元甚至几万元.经过十几年的发展,搜索引擎营销在很多行业领域中的竞争已经越来越白热化.有不少企业主感叹,不投搜索引擎广告就没有客流,投放搜索引擎广告就没有了利润,自己其实是给搜索引擎打工的.而社交媒体营销却可能会帮助企业主更好地利用市场宣传费

前言 海外社交媒体营销过去几年中,我们拜访了很多国内外营销者.其中不乏勇于开拓海外业务的企业主,大家尝试各种不同的营销平台拓展业务.很多人也开通了Facebook.Twitter和LinkedIn等海外社交媒体平台的账号,希望能和海外同行一样有声有色地将业务做起来.经过一番探索,很多企业对结果并不满意.在游戏和跨境电商领域,这种情况要好很多.很多网页游戏公司和跨境电商经过多年沉淀,形成了一套适合自己的创意设计,从目标受众细分到绩效度量和持续优化的体系.而在传统外贸出口领域,这种情况不容乐观. 在

1.1 社交媒体营销--一座潜力巨大的金矿 社交媒体(Social Media)也被称作社会化媒体.你可以使用社交媒体平台分享有趣的故事,或者有关品牌的正式消息.社交媒体的形式丰富多彩,能满足世界上各种不同肤色.国家.语言人们的沟通和交流需求.人们会在社交媒体上分享各种有趣的事情. 不同人群的不同需求促进了不同社交媒体平台的产生和发展.常见的社交媒体的形式有社交网络.微博.社交书签.社交分享.博客与论坛.社交新闻等. 社交网络:基于社交网络,人们与朋友.同事.同学等具有相同兴趣爱好和背景的人连接

1.5 小结 当今,社交媒体营销已经成为数字营销的一块热土.在这里,你会看到大量海外用户每天花费大量时间在社交媒体上与朋友分享有价值或感兴趣的话题.这些用户有激情.有活力.有购买力.很多公司通过社交媒体营销已经尝到了甜头. 基于社交媒体营销,营销计划不再生硬而富有情感,目标受众定位可以更加精准,投资回报也更高.即便你没有广告预算,不能像大公司那样一掷千金,至少也可以通过内容营销积累你的人脉,提升品牌形象,并逐渐转化为销售业绩.某些搜索引擎营销很难实现的事情,在社交媒体营销中俨然已经成为现实. 现

2.5 选择正确的工具和软件 使用第三方工具可以有效进行营销绩效跟踪和持续绩效改善.很多这样的软件本身并不太贵,还有不少是免费的. 假如你的营销工作主要围绕内容营销和社交媒体营销,那么选择一款高质量的营销工具,将有助于你轻松.高效地进行内容创意和粉丝互动.通常,大家也会购买一些社交媒体营销工具来提升效率和质量.例如,使用Hootsuite或sprout social来帮助在多个不同社交媒体平台上投放内容,并进行绩效度量和比较.这样的社交媒体营销管理工具有很多,如表2-2所示.工具各有特色,有的强

2.2 根据你的公司特点,制订适合自己的营销计划 不同公司的社交媒体营销的需求相差很大.规模大.品类丰富.经营时间长的公司和初创公司在社交媒体营销的运用上差异很大.你需要针对自己公司和行业特点选择适合自己的营销计划. 如果你所服务的公司是一家初创型的公司,你的预算更是紧张.初创公司组织结构简单.沟通敏捷.决策快速,比大型公司更加容易贴近客户.渠道商.你可以与客户和生意伙伴直接交流,快速解决实际问题,快速响应市场变化.你的预算也许不能支持你同时使用多家营销公司的服务.而适合成熟公司的最佳实践,也不