在整个企业内部署 PC 平台并实现更新
大多数企业都希望竭力保持技术更新,因为这样才可能最大程度地提高员工生产率并促进相互协作。即便是最为耐用、扩展性最强的 PC 环境,其性能最终也会无可幸免地开始成为实现业务目标的绊脚石。随着新操作系统的逐步推出,新的硬件也往往势在必行。然而,要想在避免业务暴露于不当风险的情况下确保在整个企业中实现持续快速的 PC 初装与硬件更新,将会是一项艰难的挑战。
首先,您可能不具备组装、配置并施用新 PC 所需的物理空间或内部员工。最好的条件下,在多个位点(通常包含多个国家和语言)实现同步、高质而又协调的初次装配往往需要相当庞大的团队来集中完成。除购买和筹备外,复杂的货运物流也是一项必须考虑的因素。您如何将设备按时送到新位点,又如何确保能顺利通过海关和其他障碍?而新PC 抵达后,又如何以最小的业务中断程度来进行配备,并连接至网络、打印机和其他外围设备?此外,也许也是最为重要的一点,您又如何知道您的新平台是否能轻松维持运转?
许多企业往往以降低员工生产率和业务灵活性为代价,他们会延迟初装也就不足为怪了。这也是 IBM 专为解决PC 部署时的诸多问题而提供服务的原因——IBM 会从成本效益出发快速">解决问题,并为贵企业实现诸多真正的利益。IBM 平台集成和部署服务 (IBM Platform Integration and Deployment Services) 可提供一种标准化的交付方式以及各种成熟的专有工具,帮助贵企业顺利实施可满足业务需求的新 PC技术。
缩短部署时间,降低业务风险
初次装配新 PC 和外围设备硬件时困难重重。您一定不希望在过渡时期发生停机。然而停机在所难免,而且可能会影响您的收益和企业声誉。此外,新设备的部署流程存在诸多薄弱点。在获取、筹备、标记、货运和执行桌边型安装上所花费的时间越多,新技术实现投资回报的时间也就越长。
在配置及最终用户指导阶段缺乏协作,意味着您所在位点可能无法像其他位点那样快速使用其新技术。这意味着某些员工可能会不必要地使用与其他员工不兼容的平台更长一段时间,或者可能会使用无法正确与打印机或传真机连接的PC。而在问题解决期间,不当的配置和支持也会导致业务停滞。
为什么要以发生此类中断来冒险
呢?IBM 平台集成和部署服务可帮助您降低发生停机和延迟的风险。借助遍布全球的 IBM 集成中心,我们可以进行采购、标记资产、配置、预集成,并从我们的中心位点为您运送新 PC。我们还提供项目管理和专业技术,以处理库存、定制、货运和海关方面的事宜,还可减少在内部部署项目时资源需求的峰谷带来的影响。我们的供应商中立服务旨在帮助您的设备在商榷的时间内到达既定位点,还可确保与之伴随的配置水平满足您的业务需求。
最终,贵企业可以更快地获得新硬件,以及在企业中实现协调的部署、减少业务中断并获得满足贵企业所需的定制水准。例如,一家金融服务企业采用我们的方法将其部署时间缩短了 58%,从而节省了成本。
支持缩减总体拥有成本
IBM 平台集成和部署服务能够以多种方式帮助客户降低 PC 部署成本。您可以充分利用我们的规模经济,将非现场装配和配置活动转移至我们的集成中心。此举有助于减轻设施和内部员工的负担,从而令您以可为企业带来即刻效益的方式重新部署资源。由于频繁实施此类部署活动,因此我们对其流程驾轻就熟,并且拥有执行任务所需的各类工具。经国际标准化组织 (ISO) 9001 认证的集成中心流程和供应商中立的全球工厂方法是我们的专有工具。进行现场安装前,我们会运用这两种专有工具来优化硬件和软件的集成与配置。
例如,一家国际化银行通过使用 IBM平台集成和部署服务,将其设备的初次装配时间缩短了 60%,总体项目成本相对于传统部署模式下的预计费用节省了 63%。
通过更有效地处理已用资产,我们还可以帮助您降低总体成本。通常,我们会帮助您整修并重新部署您的部分旧有设备,我们的支持也有助于您从资产转售中提高收益。
促进实现一致性结果
无论为 PC 的初次装配流程选择何种支持级别,您都会希望最终结果保持一致。也就是说,您希望整个企业的设备都会按照预期时间安装并运行,而且应具有可靠的质量。IBM 平台集成和部署服务在这方面拥有无可比拟的跟踪记录。通常,在我们集成中心配置并送出的设备中,98.99% 都不存在瑕疵。我们的专有工具以及集成中心经 ISO 9001认证的平台部署方法和流程旨在为您的整个企业打造一致的结果。
我们还会应您的需求提供到场支持服务、PC 安装以及最终用户指导,从而帮助您增加初次装配带来的成果。
帮助降低资产处理风险
初次装配新 PC 时,您也应当考虑该如何处理旧有设备。IBM 也可以为这一生命周期末期活动提供帮助。IBM 平台集成和部署服务可帮助您收集已用资产,将其运送至我们的分拣部门并进行分类:哪些需要进行整修以在企业内重新部署,哪些应当被转售,以及哪些应当被销毁或回收。
我们的方法旨在帮助您尽可能多地从已用资产中重获价值。如果转售是个可行方式,那么我们已有的人脉和良好的声誉会助您获得更高回报。如果回收或销毁势在必行,IBM 则可根据相关隐私及安全法规消除您的数据。我们的目标是,要在一切可用的地方重复利用资产组件以避免销毁,然而如果无法重复利用,我们也会帮助您以环保的方式对其进行处理。
为什么选择 IBM?
综上所述,IBM 可充分利用标准化全球流程,在您 PC 平台的生命周期过程中提供多种服务。我们的集成中心会采取诸多生命周期早期活动,它们包括:
• 用于收购和跟踪的 IBM 平台集成和部署服务
• 用于集成和定制的 IBM 平台集成和部署服务
我们还提供到场服务,包括:
• 用于客户现场服务的 IBM 平台集成和部署服务最后,我们还提供一套帮助您处理和运输已用资产的服务。这些活动既可以在您的位点,也可以在我们的资产恢复位点进行:
• 用于恢复和处理的 IBM 平台集成和部署服务
IBM 为客户也为自身企业管理着超过两百万台最终用户设备。这一经验帮助我们营建起雄厚的知识资本,从而满足各种全球性企业的需求。基于远程支持中心的全球集中化控制,我们标准化的全球 PC 部署与更新模式可以提供具有成本效益、供应商中立的高品质部署服务。
由于我们拥有专有的工具和方法,因此可以实现极其可靠并可以预测的结果。而且,我们全面的资产恢复和处理服务适用于整个硬件生命周期,与此同时,还可以让您享受只与一家提供商合作所具有的便利与责任感。
此外,您可以通过将 IBM 平台集成和部署服务与 IBM 软件平台管理服务一起使用来创造更高增值。IBM 的最终用户服务提供更加安全、简单、经济高效的方法,让您凭借一个集成解决方案来部署最终用户设备并维持用户平台的一致性和高度安全性。