很多营销专家认为,计划周密的公关活动往往比大规模广告攻势的效果要好。关于这一说法的可靠性我们暂且不议,这里提供一个简单易行的六步法,有助于你学会如何制定一个有效的公关和媒体计划。&">nbsp;
第一步:确定公关或者媒体计划所需要达到的最终目标。比如说:
- 为了在竞争对手、媒体或者潜在客户中树立专家形象?
- 在客户、供应商或者社区建立良好的声誉?
- 创建和强化品牌和企业的专业形象?
- 创造关于公司和服务方面良好的认知?
- 向市场推出一种新的服务或产品?
- 增加销量或是树立行业领导地位?
- 缓和负面宣传和公司危机带来的影响?
你可能会感到无聊,明明是要告诉我怎样写一个媒体宣传和公关计划,而在一开始却问那么多问题?答案很简单。为了确保公关和媒体计划获得最终的成功,得到客户的高度认同,首先就必须要花相当大的精力,明确你的目标。明确了你的公关计划所要达成的目标后,就等于打下了坚实的地基。
第二步:建立在目标的基础,进一步形成具体的细化目标。它们必须是具体的、可量化的、具有可操作性的,以及处在一定的时间范围内的,这些都非常重要。
第三步:确定目标群体的构成。你想通过这次活动来影响哪些人?传递给他们的主要信息是什么?不要告诉我你希望让所有人都听到你的声音,你必须明确地界定你的目标群体,越明确、越有层次越好。
第四步:为你的公关活动制定一个时间表。要充分考虑到将公关活动和其他的营销和销售推广活动配合在一切,以达到相互呼应、事半功倍的效果。
第五步: 制定详细的宣传攻势,你需要借助于哪些沟通渠道和沟通工具来将你的关键信息发布给受众?如下是这样的工具的一些具体例子:
- 发布新闻稿
- 撰写专题性文章(俗称软文,其实俗气之极,建议避免使用)
- 新闻发布会、小型群访或者邀请记者实地考察并采访
- 广播,电视或者报纸的访问。
- 有选择性地发起或参加研讨会、年会
- 同特定的媒体进行深度合作,赞助和发起具有创意的活动
- 发动话题性的媒体攻势(事件公关)
- 网络的口碑传播
在一定的资源和预算限定的条件下,你当然不能做所有的事情,所以必须要先充分考虑各种可能的传播方式,随后将力量集中在关键的几项,然后再制定详细的方案。
第六步:随时跟踪和衡量公关活动的效果。每个活动结束之后,静下心来分析结果。预期的目标有没有达到?是否调整最初的计划?如果是,怎样调整?
(写于2007-07-08)