报纸股票行情版取消原因：难承载信息即时重任

自2009年8月深圳特区报取消股票行情版之后，在深圳地区的大部分报纸上，读者和股民再也看不到那多年来所熟悉的股市行情版了。其实撤下股票行情版的情况并非深圳或广东地区所独有，在全国早已有之。　　几年前，深圳特区报编辑部内部就有过小范围的提议和讨论，经过深入市场调研、数次内部听证后，鉴于股票行情版确实已在多媒体时代，难以承载资本市场信息即时提供的重任，难以满足读者更高层次的需求，最后才作出取消该版的抉择。其实这个决策的背景，就是近年来报纸面临多种新介质媒体的挑战、各报之间相互竞争日益激烈、整个行业总体上呈现出业绩下滑的严峻形势。挑战与竞争，逼使各家报社从宏观理念和微观操作层面上，不断调整各自的经营思路与策略，不断提高产品的价值含量和强化品牌的号召力。　　这种调整、提高和强化，在报业经营中的地位日益重要。股票行情版的取消，是办报思路的一种转变，也是报业经营策略调整的一个举措，其间至少包含了效率第一、流程优化等重要元素。　　多数优先 效率第一　　对于报纸来说，几乎每天都会面对取与舍的两难抉择：有限的版面和呈几何倍数增长的信息。因此，对读者市场的判断决定了版面资源的使用。换言之，资源的配置，必须向读者的多数倾斜。而少数读者的需求，即使是具有很高的忠诚度，也只能是尽可能地兼顾，很多时候能选择的其实只有放弃。长尾理论在这种情况下无奈地失效。　　这种多数优先的原则，本质上是由生产成本所决定的。即使在所谓的厚报时代，报纸也不可能无限度地加厚，在受经济不景气影响和广告收入下降的情况下，甚至还需要减版，因此版面资源就特别具有了稀缺性质。这种稀缺性决定了资源配置必然是为了提高效率。在这种条件限制下，多数优先原则其实也就是效率第一原则。道理很简单：一条可能至少有5万人以上关注的消息和一条肯定有200人左右认真阅读的好文章，在必须二选一时，就只有放弃少数人喜欢的好文章了。有限的版面必须为最大的多数人群提供阅读服务，才能使得有效阅读最大化。报纸的品牌、发行、广告等都与读者数量密切相关。所以版面资源只有服从多数优先的原则进行配置，才能使效率第一落到实处。　　这种提高效率的冲动，与业界的环境密不可分，由经营单位生存状态所决定。　　中国的资本市场经过数十年的发展，已经在国家经济生活中具有重要的地位，中国股民的绝对数量位居世界第一。股民们所关注的股市行情和相关信息，已由最初从报纸上所获取，逐步转向电视、网络以及无处不在的大智慧、钱龙等股票软件。在这种环境条件下，报纸的股票行情版在至关重要的即时性、多样性等方面，可以说几乎处于完全的劣势。　　笔者还就此进行了一次小范围的随机调查，所调查对象都开立了股票账户，每天也都非常关心股票行情，但这个行情指的是即时行情，他们根据各自的工作和生活的特点，或通过电脑屏幕获取，或通过电视了解。至于报纸那密密麻麻的股票行情版，他们基本不看。但是他们表示，报纸上股市分析的相关文章却都会阅读。这个小调查显示，股票行情版没有得分！但是有深度有见解的文章，仍然会受到多数人的欢迎，这应该在一定程度上显示了股票行情版转变的方向。　　报纸的股票行情版曾有过辉煌的历史。由于股票行情版反映的是前一天的市场情况，在信息提供方面有明显的滞后性，加之随着上市公司的增加，用6号小字才能勉强将深沪两市的行情装下，阅读和分辨费时费力。因此股票行情版逐步被其他媒体所替代，已是不可逆转的趋势。不可否认仍有部分读者对其有一定的感情，但激烈的市场竞争使报社无暇伤感。相对稀缺的版面资源在配置时，只能根据对市场的认知，根据多数优先、效率第一的原则，对已经难以适应时代新需求的版面，进行必要的调整和增减。因此，把已经基本完成历史使命的股票行情版撤下，代之以其他更能得到广大读者接受和欢迎的版面，便成了绝大部分综合类报纸的选择。　　其实，版面的调整对报纸而言是家常便饭。但有少数版面包括股票行情版，因为其特殊性而多年来一直保持原来的样式和形象，不知不觉中在部分读者中形成一种阅读习惯和阅读心理依赖。一旦发生改变，难免会有些情绪化的反应，还需经过一段时间的磨合才能接受。　　流程的创新与优化　　股票行情版的取消，同时也反映出克服报纸生产流程中呈现的惰性的一种努力。所谓流程，就是多个人员、多个活动有序的组合。它关心的是谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。一个好的业务流程，能使生产单位提供优质的产品或服务。然而，再好的流程，也不可避免地会被时间所“侵蚀”。　　当年把股票行情每天在固定版面上刊载，是一种流程上的创新和优化，因而受到众多读者和股民的欢迎。随着时间的推移，随着传播技术的不断进步，一成不变地照登股票行情，已经开始变得不适应读者和市场更高更新的需求了，流程本身因而呈现出一种内生的惰性。这种惰性的产生，是因为流程本身的优势必将随着时间的推移而逐步损耗，由被市场欢迎而逐步转变为无法满足市场新需求，可能在整体上，也可能在某个局部环节上，形成一种时间上的滞后，并非指员工的工作态度。　　报纸的采编流程，总的看来，在经过“才子出佳作”和“批量出产品”两个阶段之后，现在正处于向“批量出佳作”的转型期。曾经，报纸因为信息含量低，个人对稿件的写作和处理常常决定稿件质量的高低，从流程上讲，是一种“才子出佳作”式的。进入信息时代后，由于读者市场对信息的渴求和信息本身海量增加，“批量出产品”逐渐成为新的流程依据，主要着眼点在于增加和分类。这种建立在扩大容量基础上的工作流程，发展到一定阶段，又反过来受报纸容量不能无限扩大所制约，无法在竞争中形成核心竞争力。因此优化流程，将整个采编系列中相关人员与活动的原有模式重新进行组合，把主要着眼点放在对信息的解读和延伸上，由“批量出产品”向“批量出佳作”过渡已势成必然。股票行情版的取消，是报纸由分类为主向重在解读转变而必须经历的，或许也是一种“成长的代价”吧。　　取消股票行情版，并不等同于取消股市方面的信息服务。面对中国开户股民超过5000万的现实，没有一家报纸能轻言放弃这块重要的阵地。关键只是在于如何克服报纸在即时性方面的劣势，发挥在纵深性方面的优势。　　从报纸经营的角度来看，应尽一切可能避免同质化。因此对新闻的解读和提炼就显得至关重要。这种解读与提炼，与各报的特点、定位和对读者市场的细分紧密相关。　　简单观察一下在深圳地区发行的综合性报纸，不难发现，在股票行情版取消之后，替代的新版面都不约而同地把增强深度分析和针对性服务作为重点。深圳特区报推出了“特色数据”表格专栏，设有“行业风向”、“期市风云”、“资金流向”、“基金快报”等，把“WIND证监会行业指数涨幅前10”、“国内期货主要品种收市价”、“机构资金五日流入前10”、“机构资金五日流出前10”等，与财经主版上的沪深股市指数表、海外股市指数表、人民币汇价表等前后呼应，具有较强的参考价值。　　晶报则在沪深股市指数表外，再加列了一个中小板走势图、一定指标意义的深报业指数表、人民币市场汇价和全球主要股市指数的浓缩表，简明扼要。　　南方都市报有“大智慧DDX前十强排名”、“主力资金净流入和流出个股前十名”，“主力资金净买入和净卖出个股前十名”、“主力增减仓前十位排名”，对股民实战应该有一定的帮助。　　还有其他几份报纸也都有对股市信息进行深度提炼和分类处理，并依类制作表格，让人一目了然，有很强的实用性和参考性。虽然各报手法各有千秋，但有一点是相同的，就是原来的“全文照登”，经过流程的优化而精加工、深加工，增加了附加值，显示出一种更为主动积极的态势。各报的办报理念和企业文化，也在流程中得到体现。　　(作者单位：深圳特区报社新闻研究中心调研策划室)