最近,许多快速消费品公司将大部分网络媒体支出用于品牌建设的活动。毕竟,大多数公司并没有直接在他们的网站中销售任何产品。然后社交媒体推出了新功能,为品牌的广告创意提供了新的号召方式:例如Facebook 的“喜欢”按钮,Twitter的“追随”按钮等,并由此引发了新一轮的案例研究和分析。随后Groupon和Living Social等团购网站也吸引了广告商的注意,尤其是当拥有实体店的大型零售商开始与这些网站进行测试时。近日,通用磨坊(General Mills)开始在Groupon上运行测试广告,成为第一个吃螃蟹的快速消费品品牌。
作为一种营销工具,优惠券对快速消费品公司和零售商有着长久的吸引力。当然,它们既能刺激销售,又能抵御竞争。但是,对于快速消费品公司和零售商来说,将传统的印刷优惠券复制到网络环境中并不是一件轻松的事。这个过程中会出现各种问题,例如假冒和欺诈、软件问题、网站整合的复杂性,以及就像任何一个零售营销人员和你谈论优惠券时所提及的,全权处理购物者的数据要么不可能,要么就费用非常高。直到现在。
一种新的优惠券
优惠券工厂(Coupon Factory)是一个数字优惠券和促销引擎,是特别针对零售商或快速消费品网站所构想的一个平台。优惠券工厂这一简单解决方案的灵感来源于其开发者Rockfish Interactive数个零售商客户的共同烦恼:
1.其它可打印的网上优惠券解决方案的实施时间太久;
2.其它优惠券解决方案总是会出现不好的用户体验挑战,如软件冲突(防病毒软件、防火墙等),这通常意味着他们甚至不是一天24小时为客户服务。
3.零售商或快速消费品公司无法获得任何数据,或者必须以很高的费用购买这些数据;
4.没有办法衡量活动的实时性能,因此如果网站没有提供足够充分的信息,零售商或快速消费品公司无法快速调整优惠券信息。
为了解决这个问题,Rockfish潜心开发出了优惠券工厂这一平台。在与一系列大型零售商和快速消费品品牌如White Cloud、珀里奇农场等进行一年的测试后,该公司将会在更多市场推出优惠券工厂这一解决方案,并对此充满信心。
基于小部件的平台
由于该平台是在模仿网络广告的小部件上运行,优惠券工厂只要求网站所有者将基本代码复制并粘贴至网页,真正对网络可打印优惠券的上传有了革命性的改变,并简化了这一流程。之前企业要等上几天甚至数周才能看到网络优惠券的产生,并在其网站(或微型站点、分支机构或店内货摊)上激活;但现在几分钟之内就可以在指定站点上传并运行优惠券了。营销人员要做的就是在优惠券工厂的仪表板上创建一个账户,填写一些定义优惠券组件的字段,上传创意性的品牌优惠券和UPC码,选择发布选项和地理分布的限制就可以了。
这一基于小部件的平台还有其它有价值的功能,例如内置的社交媒体共享功能、欺诈保护功能如每张优惠券上唯一的标识符、按总数或按用户数的打印数量限制等(因为整个优惠券是由服务器端生成,优惠券不会以全数字格式出现,只会以打印页面格式出现)。
分析和其他特点
对营销人员来说,优惠券工厂最吸引人的功能之一就是其内置的实时分析功能。用户在页面仪表板中也能找到这一功能。它可以跟踪优惠券(小工具或广告)的展示次数、点击量和打印次数。如果零售商可以通过批处理文件或应用程序接口传回补充数据,那该平台也可以将这些数据添加至仪表板的分析工具中。目前公司正在与第三方公司洽谈,让其处理快速消费品优惠券的数据,让营销人员在系统中就能访问并查看这些信息。
优惠券工厂的系统使用费用绝对在你的承受范围内。该平台不设账户费,也没有月租费。对于“企业”帐户而言,该平台会一次性收500美元的启动费,然后每次打印收费在4美分至9美分之间,具体定价根据数量而定。对于广告机构和出版商来说,优惠券工厂(另外一个版本)也是很有吸引力的,因为整个互动是直接在他们的网站中完成。
下一步,优惠券工厂将于夏季推出移动应用程序,为当地小型企业创造机会促销优惠券。优惠券工厂确实认为这一解决方案能够与Groupon这类平台竞争,但它认为,小企业如果满足团购网站的持续大幅打折,将无法盈利;因此这一平台将提供这一空白,为客户提供不一样的服务。
很有吸引力,对吧?那还等什么,赶紧行动吧!
(原文首发于:2011年5月3日,编译:曾翠)