来自全国40多个城市的数百家媒体通过视频连线的方式，见证了这一盛会。据了解，苏宁易购下半年计划通过品类扩张、持续保持价格优势和服务升级的方式持续保持70%以上的季度环比增长，确保200亿年度目标。
此外，苏宁还将启动北京攻略，率先试水线上线下协同模式，3C品类同价促销、服务网络高度协同和招商特殊优惠政策等一系列举措，将使苏宁在实体门店和电子商务两个渠道上对市场发起强烈冲击，苏宁副董事长孙为民表示，此次发布会本身就是个标志，是苏宁易购今年全面启动市场攻势以来第一次将主战场放在北京，上述举措将有力确保苏宁在北京这一战略市场实现线上线下总规模第一，同时北京苏宁易购从现在到2013年底计划实现100亿销售，成为北京地区电商份额第一。未来，地区攻略还将在上海、广州、深圳等一线市场陆续实施，日益磨合成熟的线上线下协同经营模式将焕发出蓬勃生机。
下半年品类大扩军
持续保持价格优势
据易观国际2012年第二季度电商核心数据中，苏宁易购以75%的季度环比增速，遥遥领先于电商行业及其他同行，成为电商行业增长最快的闪电，让行业惊叹。
苏宁易购执行副总裁李斌表示，上半年一季度苏宁易购主要进行组织调整工作，并未发力，但二季度开始发力只是使用最简单的价格战手段，就取得了3倍于行业的增长速度，下半年随着团队的磨合成熟，品类的不断丰富，营销能力精准化的提高、服务改善措施的持续到位，将使苏宁易购的后劲越来越得以凸显，只要下半年保持70%以上的环比增速，苏宁易购完成全年200亿目标不是问题。依托规模采购优势和成本集约优势，苏宁易购在最开始就对部分同行形成了价格优势，这种价格优势下半年也将一直持续下去形成常态化。苏宁易购上半年制定的E18策略为下半年的持续促销做了很好的铺垫，获得了网友的高度认同，E18结合下半年网购消费热点，可以说苏宁易购下半年将呈现周周优惠、月月低价的局面。
品类攻略是苏宁易购下半年打出的第一张牌。据李斌介绍，今年上半年，苏宁易购旅游频道、酒类频道、母婴频道、彩票频道陆续上线，加上去年已经上线的百货、图书、虚拟等产品频道，苏宁易购的全品类布局已经初步完成。下半年苏宁易购将朝着更精更全更专业的方向发展，通过加大开放平台的招商力度和强化供应链研究，加强非电器品类经营团队的建设，建立各个细化类目的精准营销推广能力，逐步建立综合品类的规模优势。
据了解，8月份开始，苏宁易购金融产品频道的保险业务已经上线，未来，苏宁易购还将在医药产品、食品等方面发力。李斌预计，到今年年底苏宁易购SKU总数将达到150万，朝着打造综合性网购平台的目标大步迈进。
苏宁易购服务升级
启动三大服务保障项目
李斌介绍，8月15日开始，苏宁易购将启动三大服务保障项目，从送货准时性、退款及时性和退换货效率三个方面进行承诺，以确保消费者的切身利益，给消费者最真实、放心的购物体验，“苏宁易购将首先从配送时效和配送准确率上给予网友最直接的体验”。
最高10%的延迟送货赔付成为本次服务保障项目的亮点。只要消费者在苏宁易购购物，以订单系统确认时间为基准，如非不可抗因素或用户主观因素造成送货延迟，超出约定时间3天即按照购买商品金额5%予以赔偿。超期7天再赔付5%，最高赔付10%，超过七天即使消费者退货，依然享受10%的延迟送货赔付。退款、退货延迟一直为行业所诟病，这次苏宁易购也针对性的提出了赔付标准以消费者退货申请流程确认时间为基准，在国家金融机构规定的退款时间内如付款金额没有退还账户，每超出一天即按国家现行存款利率十倍标准赔付滞纳金；而只要消费者所购商品符合国家规定退换货条件，完成商品检测鉴定之后，市区内苏宁易购承诺24小时内上门取件。如非不可抗因素或客户主观因素三天内未予退货处理的，一次性给予所购商品金额的5%予以赔付。
与此同时，苏宁易购还将在内部管理环节还将启动服务首问责任制和限时解决制，对于消费者通过电话、在线客服、微博、邮件、指定论坛等渠道提出的服务诉求，苏宁易购将安排专人三小时内处理完毕，一切以消费者满意为准绳，最大程度减少消费者的时间成本，快速响应，站在消费者立场快速解决。
为了保障服务攻略的顺利完成，苏宁下半年将进一步增设1000个客服坐席，加强1000个城市配送点和5000名快递队伍的建设，李斌本人也将兼任苏宁易购服务体系的第一负责人，确保各项服务提升计划的顺利实施。
据悉，苏宁易购将于2014年完成全国12个自动化仓库的建设，届时，小件配送时效将全部缩短至12小时之内，苏宁易购将覆盖全国95%以上的县级以上地区及80%以上的乡镇地区。依托于全国的门店系统和服务网络，全国的服务响应将缩短在2小时之内。这也是苏宁易购三大服务保障体系的底气所在。
十亿让利
三周年店庆打响攻略第一波
针对即将开始的三周年，李斌称，将举行盛大的反馈活动，其中，“10亿红包天天发”大型普惠活动将贯穿整个店庆月。点开苏宁易购官网就可以看见，在8月1日至8月14日，8月21日至8月31日两个时段进行，注册会员通过大转盘抽奖，即可领取金牌券、银牌券、铜牌券，中奖几率100%。这也是苏宁易购上线以来又一次大规模实施“全民普惠”工程活动。根据目前的统计数据显示， 活动上线7天以来，日均新增注册会员达50万人，订单环比增长100%。
李斌表示，除了免费红包的大规模发放外，苏宁易购还组织了十亿的特价货源，每天开设“庆生爆款天天抢”的抢购专场，海尔、三星、索尼、格兰仕等数百个品牌全线参与，特价平均降幅达30%。
在8月15日~20日的店庆月高潮期，苏宁易购还将启动超级0元购活动。0元购是苏宁易购上线三年来历次营销活动中力度最大、认可度最高、参与人数最多的品牌促销活动。这次三周年的超级0元购活动时间之长（六天）、参与商品之广（1万款），均是苏宁易购历次之最。在活动期间期间，网友只要通过手机认证为苏宁易购网站会员，就可以参加活动，买多少即返多少全场通用券。据侯恩龙介绍，从8月17日起北京苏宁将在实体店推出“四大补贴全品竞技击穿全城底价”的主题活动，包括国家节能补贴、苏宁置换补贴、工厂品牌补贴、保障房助购补贴在内的四大补贴优惠，最高补贴幅度可达40%；同时，苏宁易购推出的海量特价也将与北京苏宁88家实体店共享，为消费者带去更多优惠。此外，苏宁还承诺，如果消费者在苏宁易购发现同款产品价格高于排名前三名的其他同行，苏宁易购及北京苏宁门店将同时做出调整。