和讯科技消息 3月30日—31日,第二届赢时代年会在厦门国际会展中心举行,本届年会为2012年第一场在中国召开规模最大的全球性网络营销盛会,邀请了百余位行业内精英针对电子商务和网络营销等热门话题进行深入探讨。和讯科技对本次大会进行了全程报道。
欧洲代表Sedo商业发展部总监Matthias Meyer-Schönherr,美渊代表Shadstone CEO Michael Michelini,亚洲代表帮我买CEO尹汝杰,SEMPO大中华区主席续扬和网迈高级副总裁陈潜,58同城副总裁陈小华共同参与中外网络营销高峰对话,本次对话由强生视力健数字营销经理张天主持。
对话嘉宾表示,今天市场上新浪微博出现很多企业用户,搜索引擎方面北美市场比中国市场上成熟,你可以在online marketing上看到所有数据。所以要关注数据分析,关注其带来的巨大价值。关于建设遍布全国的收费网络方面,淘宝建立了向中小企业收费的体系,而服务业想建立这样的体系,在线下的模式非常难操作,但我们也有信心建立这样的渠道,只有建立了这样庞大的渠道,市场体系才能更加完善。
以下为中外网络营销高峰对话实录:
张天:大家好,非常高兴有机会来到厦门跟大家一起分享和一起学习营销方面的知识。我做MC是没有任何经验的,好在今天有很多专家,他们会为大家提供非常好的对话。今天有请到了全球各地的代表,欧洲的代表是Matthias Meyer-Schonherr,美洲的代表是MIKE,代表亚洲的是尹汝杰、还有续扬、陈潜、还有58同城的副总陈晓华。
我们让各位嘉宾先自己做一个简单的介绍。
Matthias Meyer-Schonherr:我们主要是一家贸易公司,主要是在德国,我们有三个办事处,一个是在德国,一个是在伦敦,一个是在巴西,我们在中国主要是希望有关于域名的贸易服务。
MIKE:我是做电子商务。
尹汝杰:我是帮5买的CEO,我们是一家最为综合的非倾向性的搜索引擎,我们希望能够在所有的社交购物物品太上提供服务,我们有B2C和B2B,同时还有两千万的产品的评论。
续扬:大家好我是续扬,SEMPO是一个集合组织,比如谷哥百度都是会员,我们就是让大家聚在一起,共同推动搜索引擎业务的发展,同时我本人也是国商科技的高级副总裁。
陈潜:我们公司主要是从事数字化营销,当然我们在搜索引擎这一块也是做的比较大的,我们同时也是百度最大的代理之一。所以我们是一家数字营销的整合公司。我本人其实也是厦门年会的老朋友,希望能够有机会跟大家多交流。谢谢!
陈晓华:大家好我叫陈晓华,网名叫石头。过去几年我在58同城负责网站运营,希望跟各位大家一起探讨中国网络营销的发展趋势。谢谢大家!
张天:谢谢各位嘉宾,我先来抛砖引玉,先开始提问,然后会把提问的机会交给大家。首先想问一下各位嘉宾,从你们从业经验看来,去年中国网络营销方面你们觉得有什么地方觉得非常的特别。我们两位国际的嘉宾也可以讲讲你们所观察到国际上在去年我们看到一些什么样的趋势。以及你们你们观察到的趋势和中国发生的趋势之间有什么不一样的地方。
Matthias Meyer-Schonherr:谢谢你主持人!首先刚才我已经说过,我不是来自于在线营销,所以在这方面的经验我并不是特别的充分。从我个人观察来看,对于域名领域里从业者来讲的话,我们看到的一个现象就是每个人是在考虑SEO如何能够在排名做得更好和更考前,对于域名来讲,也就是说它是一个基石创建在网络上的营销。我们看到非常高的销售量在亚洲市场导中国的市场两年之间有很多的销售量。很多域名卖出的价格很高,我认为网络营销重要的部分之一。我想你把自己的工作做好。
MIKE:我们也说到了在线营销或者网络营销,网络营销与品牌打造密切相关,以及跨文化交流,以及把美国以及国外的一些电子商务网站经验和中国的网站经验结合起来,很多人在谈美国品牌和中国的品牌,我们希望要确保人们知道你在哪里,这是是起基石或者是要做品牌持续打造的第一步。
尹汝杰:出去这个问题我理解正确的话,那么在中国电子商务与其他国家的电子商务的区别,我这样理解对吗?但是在过去一年里面,你看到的主要的趋势是什么。我想这个问题非常之好,在我回答这个问题之前我想首先介绍一下我自己我自己本人窗间过几家公司,包括在日本和韩国也创建公司。我是4年之前进入中国市长的,尤其是在过去,我注意到有两点,从用户的角度来看有两个趋势,很多的用户他们去电子网商务平台并不会问他们想买什么,他们是被动的消费者,他们被动的接受信息,如果你去到这个电子商务平台就好象是有很多的小框框,这是中国市场和其他国家的市场最大的区别。所以搜索的重要性在电子商务这个领域里仅仅是在过去纪念受到了重视,我想在去年我们看到一个新的趋势出现,中国的消费者他们看到了需要告诉消费者你们要买什么的重要性,那么为什么呢?有时候买东西他们仅仅是受促销的吸引,打折的吸引,但是实际上并不是他们真的想买的东西,最后他们感到很后悔,这样的购物体验会使消费者意识到他们需要再次深思他们的购物目的到底是什么。第一步就是要从被动转为主动,使用搜索引擎,所以我看到的趋势,比如在帮我买这样的网站,他们在推动用户给他们更多的教育,使他们从被动消费变为主动消费。
张天:刚才尹总谈到是消费者更多的主动搜索,在购买中更加主动的参与购买的过程,这个是否也是在我们搜索这个行业所观察到的现象呢?
续扬:去年发现搜索,尤其在在海外,它大大的影响了今天在海外网络营销的趋势,很多的公司都建立他们自己的品牌专区,去和他们的受众进行互动,那么同时大家发现一个趋势,就是搜索的互动和搜索引擎之间的流量互相代替,同时在我们中国今天的市场也是新浪微博出现很多大量的用户,同时企业微博的出现,这个是这一两年搜索很强的交互。还有一个现象,在北美的市场上比中国市场上做的更加成熟的一个方面,就是他们意识到数据分析的重要性。今天在搜索引擎也好最重要是他有一个重要的特色,就是所有的数据都可以被分析。这是我们线下看报纸、看电视获得的都是采样的东西。这是今天海外尤其是北美非常非常关注的,我也觉得这是我们未来在中国怎么样关注数据分析,关注数据带来的价值。我们可以发现搜索引擎实际上价值是被低估了,我们会发现你的品牌的关键词的转化率是你网站最高的转化率。这个转化率是真正代表了实际的价值吗?你去做的其他的非品牌词,通用词的推广难道就没有价值吗?这是国外讨论最多的话题。怎么把功劳寄到非品牌词上,这就是我们今天在国双的模型里可以看到搜索引擎带来更大的价值,而不是今天看到所有人关注我们的品牌词。我们怎么能够把这一条线串起来,客观的公正的分析你在互联网上的策略等等。这才是今天我们在座要关注的。
陈潜:去年互联网有四个单词可以总结变化。第一个是“搜”,新浪马上会推出一个双平台运作的策略,更多的在企业微博做很多开放的品牌接口。腾讯虽然有自己的Q众,谈到这一块远远落后于新浪微博。第二个是“L”,无论是微信也好还是以渠道为主的中小型的大量的餐饮、娱乐、商家,他们如果加入了互联网营销的话,对黄连整个市场的成长是非常非常有力的。大家会发觉这个东西可以改变你很多生活的东西。第三个就是移动化,从去年开始,移动号的发展非常非常快。中国有很多这样的移动广告的联盟。其实我认为总体来说其实是一个洗牌的过程,未来会更好,因为一开始大家会不理智的做推广但最终沉淀下来都是最好的企业。在美国大家都可以看到所有做得很好的传统企业都是由“SLMKO”。现在移动搜索也是非常火的行业。在中国互联网这些年而言的话,或者未来几年里设置还是非常好的流量路口。但是不排除过几年以后可能就不一样。所以其实大家也说了,我知道在座有很多PE的分析师,你们可以看看我说的这几个关键词你们占了几个,如果都占了,而且是盈利的。我们把所有的应用结合起来的话,我相信这是一个非常非常大家参考的案例。谢谢大家!
张天:58同城的例子来讲一下。
陈晓华:我分享一下个人的看法。第一点就是整个搜索引擎营销和搜索引擎领域我觉得应该说生态逐渐的成熟。我们看今天参会的无论是SU机构还是厂商,大家都变得越来越成熟。这是在几年前我们参加这个会是很难见到的和谐的。而且越来越多的公司规模比较多,所以搜索引擎在中国逐渐的成熟。去年将近光百度一家就超过140亿,今年总的量会接近两百亿。第二各看法,就是中国社会化的营销,我们本来寄希望于在过去这一年有所突破,但是我发现社会化营销像新浪也好,腾讯也好,更多还停留在PR这两个方面,更多的企业坦白讲愿意花钱做品牌的营销,微博并没有真正的跟交易结合起来。当然到了年底也有惊喜,中国一中类似图片分享的网站真正把社会化的注意力转化成电子商务或者其他网站的交易,而且罚个分享都是直接和交易有关。这应该讲是整个中国社交巨头们的遗憾。只有当有一天我们能够给很多电子商务带去每天真金白银的交易和点击量的时候,微博这个就做得很好。第三个我比较惊喜,就是我们看到淘宝广告的崛起,大家可以从另外几个方面证明网络营销在互联网的主导地位,淘宝去年就接近有80亿以上全是广告,所以增长速度去年超过150%,在未来三年淘宝的收入有可能超过百度,有可能中国第一大打广告平台。我们注意到淘宝这个体系,专业的个人,专业的公司,包括电子商店开始参与进来,因为淘宝也要向店铺分化交流,这也是下一步网络营销公司要注意的。淘宝的崛起使我相信我们整个网络营销至少还有一个非常巨大的潜力,又一个生态圈。但是在帮中小企业做网络营销上,目前还没有出现年收入几十亿的以广告为收入,更是多靠收费,谢谢大家!
张天:总结下来,就是在过去一年里面搜索变得越来越重要,对于数字营销而言。再一个就是我们的“SLOM”前提非常光明,但是还有很多努力需要大家来共同经营。接下来把提问的机会给到大家,大家可以向嘉宾提问。
提问:我有两个问题,第一个问题我想请问帮我买的尹总,韩国有一个公司,我想请问一下尹总,这个公司在韩国的状态,以及未来设计师品牌的机会在什么地方?第二个问题我不知道请教哪位比较合适一点。
尹汝杰:你是否能在解释一下。
张天:要不然我们在下面跟尹总交流。
续扬:我也是希望有一天我们的搜索像微博一样能够更加开放,能够像第三方出现EPI的接口,能够更好的去搜索,去交互,创造更大的价值。谢谢!
张天:我们的MIKE公司专门做中美之间的互联网的推广,比如美国公司如何在中国发展网络营销,以及中国公司如何在国外如何做网络营销?
MIKE:其实对于中国的公司在外国的一些社交网站做推广,以外国的客户为受众,我自己的话,其实有不同的方法,很多的是推销量,而是拉销量,当我看到中国的公司确实也尝试着在西方包括在美国或者是国际市场的社交网站进行推广的时候,他们经常会把他们这样的相关产品是推出去,而我们是要做拉,所以拉比希重要,我们这边有不同的工具,让他们在电子商务的网站上分享他们已经买了哪些东西,所以有两个不同的方向。首先买的时候有一个相关的页面弹出,页面告诉你,你的朋友已经买了哪些产品。另外一个方式就是加入之前有一个意愿分享单,买这个产品是不是很好的主意。不是说自己在中国招这样的人来推动,然后量化一下你的社交网站有多少的受众,这不是有效的战略,有效的战略就是邀请你的受众为你而做,其实我中国很多朋友现在也开始做一些了解,把他们的产品慢慢的放到“拉”上面。另外一个就是如何更好的建设品牌,谷哥搜索更多是用户的使用来进行排名。当我们谈到社交网络,从这个背景来说,我们有必要能够记住,所有这些的话都是一些工具,帮助我们去销售我们的产品,所以你使用这些工具方法要正确。对于商业这一块更多的是营销的工具。如果有人认为这不仅仅是一个工具,可以做更多的投资,甚至放弃自己的网站,我们看这样的例子,有些人放弃自己的问占,他们可能认为你自己建网站未必是合理的分子,你的网站是一个封闭的系统,但是苹果等等,他们可能也是这样封闭的生态系统,你依赖他们的规则,但是明天他们可能采取不同的举措,他们可能征收这样的费用等等,所以我这边的意思就是不是说你的工具,也你是存在的场所,更多的是工具亿如果能够以合适的方式使用这个工具,就可以做得很好。
张天:关于社会化网络的搜索我们问一下陈总。
陈潜:在美国谷哥是付了很多钱。我们现在可以看到,目前可以说百度的搜索已经把新浪微博的一些东西都已经开放,为什么新浪发展那么慢,因为新浪本身在技术上不够强。大家可以在新浪上搜人,搜微博,这不是完全的搜索,这在技术上就有壁垒。其实新浪最重要是先做平台,先把平台做好以后,才能做很多的应用。但是希望把这些商业的利润留在自己的手上。这一点腾讯做的好一点,大家都知道腾讯的人群包括搜搜跟新浪比还是有很大的差距,就是商业价值差距很大。所以这两条路还是有很长的时间要走。中外互联网的差距,我觉得中国还是落后于美国至少两年以上的知道。我们感觉挺快的,很多东西都是复制再加上自己的一些想法,我们有从国外回来很有经验的互联网人士,他们一直在看的模式,我们也一直在做。
提问:我想问陈晓华先生,随着LO的发展,就是说为中小型商家推出产品,你对这样的模式在中国发展的看法,或者您对众多LO的联盟的看法。
陈晓华:其实你刚才问就关于LO的联盟,其实我昨天在跟嘉宾沟通的时候也在想任何一个平台到一定程度它什么时候想做联盟,就是到了它一定认为他的新用户拓展到一定程度的时候,比如说百度,大家都知道百度淘宝的联盟非常的强大,因为他们想建立亿万级的平台。但是本地联盟我个人是这样认为,目前还不太成熟的原因,就是本地的互联网公司还没有人有能力分发大量的现金。如果一年没有能力给站长一到两亿,那么这个蒙不可能做起来。第二个你要想做联盟,在全球和国内的经验来看,你本身的应用平台要巨大。到现在我很少看到,除了极个别以外,绝大多数的联盟都是失败的。最后国内能成功的就是百度联盟,淘宝联盟。如果你要做生活联盟,你就要回答如果有一天58也做你怎么办?所以你必须建立强大的收费基础。在本地服务业最大最大的挑战就是你要建立一个遍布全球的收费网络。在中国能挣中小企业的钱,目前这个渠道是非常有限的。淘宝是建立收费体系,但是有一个前提,淘宝的买家基本是全职,而且是专业的参与,是每天都要登录淘宝,所以淘宝直通车增长速度非常快,但是在服务业,要想在所有每一条街上,每一个参观,每一个经济公司,要想建立一个收钱,第一他们比淘宝还要难,因为他们的公司在线下。第二中小企业对互联网依赖没有那么多。就是说中小企业可以通过庞大的销售渠道把钱交给一个平台,这个平台利用自己的流量,利用商业的转化能力。这就是小的服务业的太最后一窝点非常看好中国生活领域的发展。但是我觉得还是扎扎实实做自己的事情吧。谢谢大家!
张天:我看到下面还有问题,但是非常遗憾的是我们的剩下的时间已经开到了,接下来我希望每位嘉宾每人争取用一句话来阐述一下对2012年在中国的互联网营销的展望。
陈晓华:我相信2011,2012年是一个非常大的生态圈,我告诉在座,我们面临的环境是2011年的三倍,只要我们把视线放得足够远。
张天:我们的产业会翻倍,大家要抓住机会。
陈潜:最大的机会就是在于我们所有的电子商务企业成长下来,我们成为真正的全名电子商务时代或者是把搜索,把移动把所有的形式转化为生产力的时代。其实最重要的一个词就是赚钱盈利,我认为所有的互联网企业做互联网推广,我们可以看到很多概念大家一起玩,如果企业的营业盈利达不到支撑的话,你做的推广都是打水漂。所以2012年无论的创新型也好,最重要通过自己的优化,通过自己的手段把企业把自己的平台做盈利。谢谢大家!
张天:2012是着力于赚钱的一年。
续扬:大家都看到市场越来越大,市场越来越成熟,因为我们在座每一位都跟着与时俱进,越来越成熟。只有更加关注于你对数据的分析,通过数据的分析给你带来精细化的运营,这样大家才能够赚更多的钱,能够更加向前发展,让市场做得更大,所以我们还是要专著于自己每天所做的事情,通过数据分析,让我们的事业更加放大。
尹汝杰:最大的概念就是社会化的潮流,以及媒体和社交网站对商务的影响。数据的社会化和互联网已经相互互联,这是一个很大的发展趋势。我们对于市场就是广告主来讲,他们非常关注转化率,如果你在某一些媒体终端来进行广告,但是转化率非常低,但是如果去到百度,它的转化率相对高一点,但是他们是以关键词来搜索是有差距,而且成本也有差距,最重要是社会化的数字让消费者对产品更有信心,从而驱动他们的购买意愿,这样的话我想尤其是与搜索的功能联系起来,包括和购物搜索联合起来,让我们的广告有更多的转化率。
张天:社会化数据的重要性关系着我们如何把推广变成实实在在的收益。
MIKE:我把我很多美国朋友在开了新浪微博帐户,并且帮助美国朋友在中国做更多的推广工作,这是我在中国2012的工作。
Matthias Meyer-Schonherr:很难来一个预测,但是毫无疑问,2012年将会会令人振奋的一年,尤其是对于将来而言,所有的数据展示市场在不断的增长,我们可以看到我们的在线业务营销将会是越来越多被人们所需要,我们对这个名字要做稍微的改变,我想甚至改变我们整个搜索引擎的生态理念,而我们可以看到搜索对于各位来讲发挥日益重要的作用。如果你足够快,如果你的人员足够专业,他们愿意随需应变,应对市场的快速变化和需求,你们就能取得成功,所以你们如果要花太多时间去做所谓的策略,就可能太慢。
张天:厦门是域名之都,最近有关于新的域名规定出来,我的理解大家都可以申请一个新的域名,对于我们未来的搜索,对于数字化的营销可能都有非常不同的影响,这件事也是需要在座的各位要关心的问题。
今天我们的中外高峰对话就到此结束,这个时候让我们再次感谢我们的各位嘉宾给我们精彩的演绎。