当楼市进入深度调整期,传统的房企营销方式正遭遇挤压,以搜房网新房通客户端为代表的新营销工具越来越受到大众青睐。
8月起,一场旨在促进与整合新房交易的新房帮“最美邦女郎”线上票选风潮在各大售楼处及同行圈内蔓延开来,凭借清新时尚的气息赢得业内热议。截至9月5日,全国39城市2000余名置业顾问参加,其中南京、重庆参与人数居前两位。
目前,地方海选入围名单的决选工作正在紧张进行中,全国决赛也已迈入启动阶段。
最美帮女郎HIGH翻地产圈
8月11日,搜房网“最美帮女郎”登陆各大城市“帮主版图”寻找最美置业顾问,无论你是清纯萝莉型,还是大气御姐型,专业体贴型、或是高贵冷艳型……只要你长得美,气质佳,有内涵,业务精,口碑好,都可以参与搜房网的“最美帮女郎”全国评选。
根据活动规则,所有参赛选手均有机会成为全国瞩目的“最美帮女郎”,闪耀全国,夺取神秘大奖。此次最美帮女郎评选分两个阶段:第一阶段城市海选赛为8月11号——9月12号,第二阶段全国争霸赛:9月15号——9月26号。
“最美帮女郎”除了代表置业顾问群体佳丽的风采,也为搜房网新房帮产品的形象代言。截止到目前,已累积全国12万余名认证置业顾问,每日7万名置业顾问在线活跃,与百万网友在线交流,信息量日均百万条。“在线沟通”,“榜首竞拍”,“潜客推荐”,“雷达找房”“同行圈”这些强大的客源推荐功能获得业界一致好评,新房帮无疑已成为置业顾问淘金无线时代的一把利剑。
将PK进行到底 炫“美”根本停不下来
自“最美帮女郎”上线伊始,“暗中较量”也悄然打响。
据悉,参与此次活动评选的置业顾问首先需更新新房帮店铺,上传最美头像,然后在同行圈发表帮女郎宣言、为自己拉票,并动员同行圈内集赞,同时以高水平的业务技能赢得客户好评。
此前,“最美帮女郎”全国评选重点赛区已经火热启动,知名房企实力加盟,为本次置业顾问评选呐喊助威。参与者除了挑战自我,丰富人生,获得至尊荣誉,还有现金大奖“求带走”。
根据活动规则,得分最高者即为城市“最美帮女郎”,除了荣誉还可凭借不同优异表现获得数额不等的丰厚现金大奖。而当选为城市“最美帮女郎”,即有机会夺取全国“最美帮女郎”称号。
新房帮在身边 成交在眼前
近期,新房帮“最美帮女郎”活动如火如荼地开展,让原本默默“耕耘”在房产销售一线的置业顾问成为业内瞩目的焦点。
中海玫瑰园的置业顾问李晓婷就是其中的一位。“赠人玫瑰,手留余香,用心为您挑好房。”她的参赛宣言如是说。
作为一名行业新人,李晓婷说她听同事的推荐,入行不久就开始使用新房帮了,并且每天签到,尽可能活跃,了解最新的置业顾问动态。“虽然时间用得不久,也没有实现成交,但是不可否认的是新房帮还是在平时的工作中发挥了很大的作用,”她说,现在每天都会有相对稳定的客户来资讯项目的情况,尽管玫瑰园目前还未开放售楼处。
实际上,新房帮自发布以来,一直屡传佳绩,受到置业顾问们的广泛好评。
刚刚过去的中秋节里,别人晒“月亮”,置业顾问史堡磊则在新房帮里晒起了成交。原来,他通过新房帮成功导入了一组客户并实现成交。“这个客户是通过潜客推荐认识的,大概聊了一周的时间,昨天就定下来了。这个客户也是比较关注我们的楼盘,无论是户型还是价位都挺满意的,其间他也去别的楼盘看了一下,但是通过对比还是觉得我们的更好,所以就很痛快的成交了。”
创新营销 再高冷傲娇你就OUT啦
随着越来越多的楼盘置业顾问使用搜房网“卖方神器”——新房帮,其中不少使用者表达了类似疑惑,“为什么我也在线沟通了,怎么就转化不成到访和成交呢?”
其实,如何使在线沟通转化为到访和成交有迹可循,不难做到。关键是注意避免交流误区,收到客户的咨询在回答时不要“高冷傲娇”。
黑名单TOP6:我现在不方便,稍后回复你。
讨厌指数:★
问:你们现在都有什么房源在售啊?
答:我现在不方便,稍后回复你。
网友有话说:朋友,这不是QQ自动回复,购房者不是来找你闲聊的呀喂!等你有空购房者都跟别的置业顾问跑了!这时候,哪怕你简单回复个45一房、80两房,购房者至少知道对方是有看到自己的问题而不是机械回复,这样他才会继续问下去,这时你再回复说你不太方便,购房者也比较能接受。
黑名单TOP5:赶紧过来看,今天不买明天就没有了
讨厌指数:★★
问:你们特价房现在还有吗?
答:还有一套,赶紧过来看,今天不买明天就没有了。先过来看吧。
网友有话说:朋友,特价房虽少,也不是只有你们项目有,购房者的需求你还不知道呢,就赶着人家过来看?对方想买什么户型的,心理价位是多少?贵项目的特价房是不是他所需要的?这些都要耐心跟对方沟通好。强扭的瓜不甜,没有针对性的邀客是最无效的。
黑名单TOP4:你留个电话吧,我有空联系你
讨厌指数:★★★
问:你们123平的房源还有吗?
答:你留个电话吧,我有空联系你
网友有话说:朋友,路上遇到个卖瓜的,你问他瓜多少钱一斤,他让你留个电话再回答你,你肯给么?现代人都十分注重隐私,不会无缘无故把电话给陌生人,购房者若是知道你这边有他需要的房源,自然愿意给你电话。因此,向购房者索要电话号码一定要尽可能先了解对方的需求,然后再询问是否能留个电话,有合适的房源可推荐给他。或者先把自己的电话留给对方,让对方感受到你的诚意。
黑名单TOP3:你明天有空吗?下午可以过来么?你什么时间有空啊?
讨厌指数:★★★★
问:你们项目都有什么产品啊?
答:你来现场看吧,这样比较清楚。明天有空吗?下午可以过来么?你什么时间有空啊?
网友有话说:朋友,再追问下去就没然后了!购房者若是有空当然更愿意自己去看房子了,选择线上咨询的购房者,尤其是第一次咨询的购房者基本都是对你们项目不太了解的,先耐心回答下问题,然后再约时间吧,购房者若是感兴趣肯定会去现场看的。
黑名单TOP2:这个一房一价;这个不方便透露;这个还没定;这个要问我们领导•••
讨厌指数:★★★★★
问:你们什么时候开盘?小户型现在价格多少?
答:这个一房一价;这个不方便透露;这个要问我们领导;这个还没定•••
网友有话说:新盘,尤其是还没有开盘的新盘,置业顾问接到此类问题的概率的极大的。因为购房者都关心什么时候开盘,开盘价格多少,但他们没交过定金没买过房,通常不知道价格是不会提前公布的。所以在楼盘还没有开盘价的情况下,回复不方便透露,还没定等都是纯属自断后路。购房者觉得开盘遥遥无期,价格扑朔迷离,这崩塌形象怎么救?
黑名单TOP1:来现场看;来现场谈;具体的来我们案场看看就知道了
讨厌指数:★★★★★★
问:你们有小户型房源吗?现在价格多少?
答:来现场看;来现场谈;具体的来我们案场看看就知道了
网友有话说:朋友,这个回复被评为购房者最反感的原因是——购房者没有得到任何信息啊!问优惠,来现场谈,问价格,来现场看,问户型,来现场看•••这句话让购房者感受到了深深的恶意,他们目前想知道有没有他想要的房子,合适的话免不了要去现场看,现场谈,你什么信息也没告诉购房者,购房者去现场谈的几率几乎没有。