一个月前，橙子的好朋友，高德地图的小伙伴收到了一封信，上面密密麻麻地写了337位残障年轻人的名字。
“有时候，我们按照地图导航软件的指引来到了地铁口，却发现没有直梯，我们下不去。有时候，我们按照指引来到了广场的入口，却发现无障碍通道在此处的1000米或者更远的地方。”
337位残障人士联名信
原来，他们写信来，是倾诉生活中经常找不到直梯等无障碍设施的出行不便之苦，希望高德能帮助他们在地图上增加相关提示。
行动是最好的回复。来自产品、数据等部门的同学迅速下了一个决定，做，马上做！一个月后，北京地铁的无障碍电梯等设施标注功能上线，并且支持路线规划和导航。
当这个消息反馈给写信的这337位残障人士时，他们都惊着了：一家大公司能在这么短时间内做出实实在在的回应和效果，太出乎意料了！
昨天，小编找北京的高德团队聊了聊这事儿。
Q: 每年的十一出行对于高德来说是个大考验，在这么紧张的攻坚阶段，为什么决定接这样一个相对来说覆盖人群比较少的需求？
A: 那天正好在一个交通峰会上，我把这个无障碍设施的消息发到了群里，分别得到了产品和数据团队leader的回复，他们说，可以干！
我看到这个消息也挺触动的，因为前不久刚听人说很想去影院看一部上线的片子，但是因为坐轮椅，一个人没法去。我们查了下数据，现在全国有8500多万的残障人士，而且需要无障碍设施的并不只是残障人士，老人、小孩、孕妇等等特殊人群都需要，这些需求都是我们应该重点去考虑的。
Q: 项目进展是否顺利？过程中遇到过什么样的困难？
A: 一般来说，在项目开始前，做论证的时间会比较久，但唯独这件事，拍板和落地都非常迅速，没有多少犹豫，不过难点还是有的。
我们首先跟残障人士代表详细沟通，了解他们的出行困难后，决定先从北京做起，从地铁站的无障碍电梯开始做起。不过，在导航地图信息上，原先是没有“无障碍电梯”这个类目的，需要新增。
其他方面，说实话，做地图就是我们专业内的事情。十一前大家都是最忙的时候，每个人都在自己工作量非常饱和的情况下，加班加点把这个功能做出来。认定对的事，做下来心里会特别笃定。
Q: 后续还打算在无障碍上做哪些工作？
A: 目前的规划是，第一步，北京地铁的无障碍电梯等设施标注；第二步，上广深杭地铁的无障碍电梯等设施标注；第三步，开发针对公共场所的无障碍设施“随手拍上报”功能。
第一步达成之后，第二步上海、广州、深圳、杭州地铁的无障碍设施标注目前正在进行中，第三步“随手拍上报”功能也同步在开发中，年前给大家汇报成果。
我们这个无障碍小组会持续做下去，在人力、工具上都会有更大的投入，希望大家在力所能及的情况下，参与到我们之后将推出的无障碍设施上报活动中来，动动手指，拍拍照片，一起让出行更美好一点点。
无独有偶，我们看到，Google 在9 月 6 日发出官方博客文章《A better world for wheels on Google Maps》，也宣布了 Google 地图将在本地导览中，邀请用户参与无障碍通道的信息采集工作。
科技改变生活，让更多人享受科技带来的便捷，让出行更美好，这是我们努力的方向。等待我们去做的，还有很多，期待大家一起同行。
来源：阿里味儿
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