业内称山寨进入3.0时代：昆明山寨店存“硬伤”

昆明被曝出现山寨苹果店，其中一家配有螺旋楼梯，员工身印苹果logo的蓝色T恤，并戴着铭牌。 图/CFP　　昆明山寨苹果店的产品售价与苹果公司官网价格一致。 图/CFP　　7月20日，一位在中国生活的美国人在个人博客上
曝光了有关昆明山寨苹果专卖店的消息，随后引发国内外媒体广泛关注。近日，CNN,BBC,ABC,NBC等世界知名媒体对这条消息进行了重点报道。　　据媒体描述，这几家山寨苹果商店，其装修风格和正规苹果商店一模一样：玻璃外墙、浅色的木制展示桌、旋转楼梯、展示iPad2及其他苹果产品的巨幅海报，另外还有整齐有序的配件，店员们穿着统一的蓝色工作T恤，戴着印有苹果标识的铭牌，店员都声称为苹果公司工作。简直以假乱真。　　但经过昆明工商部门排查，昆明共发现5家在门头上有“苹果”图形标志的商家，但均未取得苹果公司的授权经销。虽然这5家商店已被停业整顿，但却展示了山寨新思路。“商品山寨已经过时了，渠道山寨时代来了。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易称。　　昆明山寨店存“硬伤”　　“Apple Store是注册商标，这是昆明这几家山寨苹果店的硬伤，如果他们只仿冒经销商，就不易被查处。”　　“这事挺逗的。山寨又上一个台阶。至今中国山寨大致有三个阶段：最早期的是仿冒人家的商标，制造假冒伪劣；后来是仿造品牌产品的造型、界面，但商标是自己的，这两种都是产品山寨；现在是山寨3.0，变成新形式上的通路山寨，产品是正品，但渠道是仿造的。”　　李易表示，这主要因为经过多年价格厮杀，山寨产品已经没有太大利润空间，苹果产品在中国销售火爆，但要拿到直营经销授权却不容易。　　业内人士介绍，目前苹果在中国的零售体系由五个独立部分组成。规模最大的为北京、上海直营的4家Apple Store旗舰店，苹果计划在中国开出25家旗舰店。苹果在中国的合作经销商又被分为Apple优质经销商、Apple Shop、Apple授权经销商和行业授权经销商四类，分别面对不同的客户群，销售不同的产品，也根据不同的级别享受不同的待遇。　　“Apple Store旗舰店均为苹果公司直营，不允许加盟。Apple Store就是一个商标，这是昆明这几家商店出现问题的硬伤，如果他们仿造经销商，就不易被查处。”李易称。“现在科技行业还没有将渠道当成知识产权对待。商标仿造是违法的，外形有专利，但渠道要有专利还要有很长的时间窗口。换句话说，渠道山寨还可以打很长时间的擦边球。”　　相比之下，那些未经苹果授权的苹果产品销售商在中国的生意开始越做越大。此前本报曾报道，今年中关村鼎好卖场苹果专卖店数量猛增，一些电子卖场一整层楼几乎有一半的商场都在销售苹果产品，许多店铺摆出醒目的“苹果有售”的牌子，生意兴隆。这些商家往往销售走私进来的“水货”苹果产品，或者通过正规渠道流出来的产品，有时甚至是翻新过的产品。　　“正规店”毛利5%　　苹果正规授权店的毛利非常低，几乎都靠卖配件赚钱。而且不是卖苹果原装配件，必须是卖第三方的配件才能赚钱。　　由于苹果的饥饿营销方式，苹果授权经销商也经常“断货”。苹果公司会派管理人员巡查经销商，如果发现违规操作，会给以严厉惩罚。苹果紧俏产品上市时，苹果会根据授权经销商层级不同，分批发货。　　“想成为苹果零售经销商，初始门槛不高，但经营时要受到苹果诸多限制和审批。”李易称，现在消费电子行业的利润本来就不是很高，而当苹果授权经销商开店就更麻烦。“比如商店要装修门头，其他品牌的厂商一般会给予赞助。而苹果不仅不给赞助，还要商店打报告，符合苹果要求才能做门头。苹果会给商店提出一堆具体的装修要求。”　　“总之苹果的程序特别复杂。去年上海有一个苹果授权专卖店开张，它的营业面积有500平米，跟苹果Apple Store旗舰店差不多。专卖店希望苹果能来人剪彩，最后苹果一个人都没来。理由是：不是我们不愿意来，是苹果有规定，必须要向美国打报告。”李易说。　　有媒体披露，苹果正规授权店的毛利仅5%。在盈利压力驱动下，经销商多将一些抢手的苹果商品和配件一起捆绑搭售。今年iPad2刚上市时，不少苹果授权经销商店就强制要求顾客购买600块钱的配件“礼包”，包括iPad2保护套、贴膜等。苹果对合作伙伴非常苛刻，授权店的毛利都非常低，几乎都靠配件赚钱。而且不是卖苹果自己的配件，必须是卖第三方的配件才能赚钱。　　■ 观察　　苹果“放纵”山寨店？　　目前，苹果方面一直对“山寨苹果店”事件三缄其口。有消息称，苹果此前已经从授权经销商那里接到了投诉。　　苹果公司的暧昧态度，让业内猜测，苹果故意“睁一只眼闭一只眼”，意图在渠道数量上取胜，占领市场份额。　　业内资深人士方立勇表示，随着销量猛增，目前苹果逐渐从高端化向渠道化转变。今年第二季度苹果在华销售额猛增6倍，达到66亿美元。这个数字也让苹果受到鼓舞。与传统IT企业的“渠道为王”不同。苹果是产品向导型，通过压缩销售渠道利润，为公司赢得高利润。这也是其他IT企业毛利率多是个位数，而苹果能保持41.7%高毛利率的原因。　　在该思路指导下，苹果对合作伙伴的态度一直“蛮横”。“所以我们看到联想的老渠道商能够壮大规模并考虑转型，而苹果的渠道商却是小康水平。”方立勇称，销售量的诱惑下，苹果现在也在考虑将“量”作为业绩考核指标。“苹果正在销售模式的转折期，对新渠道苹果采取放任模式，但传统专卖店模式则面临冲击。苹果现在彻底改造渠道，代价又会很大。”　　方立勇认为，“今后苹果怎么走现在还不好说，企业转型都要经过一个探索期。”　　■ 争议　　
网友对新山寨看法不一　　由于国外媒体的大规模报道，昆明的山寨苹果店为世界所知。　　实际上，苹果并不是第一个在国内遭“渠道山寨”的厂商。肯德基、麦当劳、星巴克早在苹果之前就已被山寨。但与之前不同的是，山寨苹果店里卖的是正品，这一点引发许多网友争议。　　对此，有网友认为，这事太丢人。　　网友风语者125在其微博上表示，“中国山寨苹果店轰动美国了，唉！丢脸！”　　也有网友对此不以为然。　　网友昆明小米辣在微博上表示，“这两天的报道说昆明的山寨苹果店，好多人都说太丢昆明脸了，其实我倒觉得没什么，人家也说了都是正品货，并没有骗你，而且你不觉得苹果过于强势了吗？”　　“只要是正品，可以在苹果那里得到售后服务，价格又让你满意，不就行了吗？”网友天壤中也有王郎认为，“谁在卖东西不是我们该关心的事，买得合适就好。”