5月25日，与云翼计划联合主办了首届互联网新兵进阶在线峰会，Alibaba 中台业务事业群中间件技术部沈询带来题为“咱们都是技术人”的演讲。本文主要从沈询的自身故事谈起，包括初入职场、前期发展和成长突破，接着从心、脑、体三方面分享了感想，最后作了简要总结。一起来了解下
十余载寒窗，一朝迈入社会，翘首以盼中结束的学生生涯往往也是各种纠结的开始：目光转向同学手中斩获的各种offer，无人问津的不甘与无奈谁人能懂；带着欢快的心情走向工作岗位，现实中激烈的竞争却让自己处处碰壁。
又是一年毕业季，作为IT新兵的我们或许该学些什么？本文主要从沈询的自身故事谈起，包括初入职场、前期发展和成长突破，接着从心、脑、体三方面分享了感想，最后作了简要总结。
我的故事
初入职场
2008年8月7号，奥运会开幕之际，我来到了杭州，机缘巧合进入了淘宝平台架构组，由于我非科班出身，对计算机方面只能算是入门级别，所以我开始从业务开始做起，做了商品中心的最小雏形。
虽然我的专业技能不强，但综合实力占优。来到团队一两个月后，团队有了新需求，需求恰好与我之前做过ORmapping、cms部分相匹配，所以我就负责做这部分，我个人认为我的任务还算比较简单，只需将逻辑写清楚即可。因为我工作求真务实，对自己要求极致，老板也很认可我，让我持续处理相关方向的问题。
前期发展
其间有许多有意思的事情，包括第一次带小团队、第一次面对部门整合等。真正会写程序的大牛，只要给他指出一处业务逻辑，他就会给你理清所有业务逻辑，而我就有幸与许多大牛在一起工作，随着对业务的熟悉，我也形成了一定的思维套路，处理问题越来越容易了。
2008～2011是阿里最朝气蓬勃的时候，淘宝在高速发展，在发展过程中有很多的技术挑战，只要有万分之一可能发生的事情，在淘宝都会遇到，这就给很多程序员非常广的空间去施展抱负。恰好我们又在做基于服务的重构，阿里业务驱动技术的发展。
一路走来，我定位准确，目标清晰，知道怎么去带领团队突破，一直没感到特别困难，算是比较顺畅的几年。
成长瓶颈与突破尝试
人都会遇到瓶颈，而我却不知道瓶颈在哪，当时想去寻找自己的瓶颈点，起初我关注的更多是自己，比如技术的成长，方案、影响力的成长等。当公司发展到一定阶段时，会发生一些质的变化，比如云计算，所以我开始考虑团队可以真正的帮助云成为未来增长的核心潜力，而我们的技术足够，那么为什么不变成云上的一些核心产品呢，于是我们一起开始做云产品，在这之后我发现，从纯粹技术到商业成功，期间是由巨大差距的，我第一次感受到技术不是万能的，从一开始我独自向客户推荐产品，发觉真正意义上用技术满足外部客户的需求所付出的代价是很大的，如何在此场景下突破是我们直接面对的问题；后来团队注入了愿意相信云的新鲜血液，大家继续努力销售，他们将技术上的特点转变成商业的优势点向外传递，这样更利于客户了解我们可以带来的核心优势。此时，我第一次感受到取得一次商业成功，背后需要各种各样的角色带来的独特价值，他们连同技术构成一个循坏，以更好的服务客户。
在成长过程中，我也遇到过团队管理问题，包含自身的问题。对我个人来说，我最大的问题是一路走来比较顺畅，认为很多事情理所应当，管理团队时觉得对我来说是很容易的事情，别人也会很容易，但事实并非如此。当成员感到无论如何也无法完成目标时，就会导致团队成员失望，进而放弃。这使我第一次意识到自己的问题，感受到我需要不断的尝试各种东西，到最后才有可能完成突破，而这种突破会使你成长。
感悟
心
如果你的心痛了，觉得恐惧难过了？
那就是你在成长。当自己真正想做一件事，就会发现代价是很大的，很多东西很难开始就掌握的，也有很多你不想做但又必须做的事情，一旦失败，可能意外着之前所有的积累全部丧失掉，在这种情况下，前进或后退是非常重要的选择。当你硬着头皮向前冲时，却往往失败比成功多，这时就需要我们调整好心态，只有摆正心态，才能更好的往前走。
动机至善 私心了无
当我们将人和社会关系理清，到最后就会呈现“动机至善
私心了无”的场景，当我们真正将善意传递出去时，所有人都能感受到，这种过程是别人需要你的过程，你在构造一种别人需要你的过程时，需要一种心态，这种心态确实很难做到，这是我在心力上想与大家分享的。
脑
我应该怎样做？
很多人在问为什么时可能还没有探究到根本，如果我们用逻辑的方式去更好的探究世界的本源，你会发现世界就像一棵树一样在你的脑中，大家在用思维导图时其实就是在脑中构建树的过程，当你有了图景后，理解新问题就会更快。
我们也该提升格局，格局就是如何用更多的资源服务好更多的客户。脑力是为了达成心里目标而找到实现目标路径的方式，一定要有分步走的过程，在脑的场景下，我们要高瞻远瞩，脚踏实地，要走好每一步，注意抬头看看，找到自己想要做的，而不是别人做什么跟着做。
体
千里之行，始于足下。
体是为了能够实现目标而走出来的一步步脚印，当然，管理团队能力也是体的表现。看得见远方，定好路径，碰壁就想办法换位置再走，直到突破完成，当你突破几个壁障后，就会发现你的路越走越宽，众人拾柴火焰高。
总结
客户第一
谁是你的客户？
客户是衣食父母，你的客户是老板，是老板背后的公司。
那么，如何才叫客户第一？
如果以0～5分的标准去给自己打分，当你完成老板布置的工作即得3分，从客户角度出发，达成客户和我们都满意即得4分。当客户发布需求时，他们的内心是有等级衡量的，他们会将他们想要的和你能做到的在心里做出衡量，所以，当你了解客户在心里的首要需求时，并想办法满足他时，才会更好做到客户第一，当然，这往往是我们很难办到的，这就需要团队合作，拥抱变化。
团队合作，拥抱变化
所有人的需求绝不是仅仅把程序写好，它一定是要写好后满足商业场景，最终让客户接受我们的产品并大卖，如果我们没有办法解决销售问题，我们就要拥抱变化，主动寻求自己成为销售人员，真正帮他解掉心头最困难的事。团队合作包括我怎么和我的团队进行合作，我的团队怎么和其他团队进行合作，以及我怎么带领这些团队往一个方向去，这三个层次都非常困难，这是人与团队的关系。
诚信 激情 敬业
诚信、激情、敬业是人对自身的要求。
如果你真能帮助客户解决第一位的问题，你一定会成为他重要的朋友。当你把能力给予更多人时，你会发现你具备更大的能量，这个过程就是让世界变得更好。