9月16日，亚洲顶级的商学院——中欧国际工商学院管理论坛在成都举行。中欧创业学兼职教授、中欧创业和投资中心执行主任李善友做了题为“移动互联网时代的颠覆式创新”的主题演讲。“不谈成本结构的互联网思维都是伪思维。”李善友作为主讲嘉宾，一开始便开宗明义地抛出了其对互联网思维意义的认识。
作为纳斯达克上市公司酷6网创始人、原CEO，李善友见过太多行业人士对互联网态度的转变，他也对互联网时代带来的变化有颇多感概。他认为，“一个时代就应该要有一个时代的思维，互联网时代，就应该有互联网思维。”
他表示，互联网带来的改变，甚至是一些成功企业家，都认为这仅仅是一种提高效率的工具。然而，互联网带来更多的是对传统行业、商业模式等方面的颠覆式改变，包括对客户、产品等的定义，都将是翻天覆地的。
“互联网工具论”不成立
“我认为，对互联网的理解可以分三个层次，包括数字化工具、互联网化、互联网思维。”在此次论坛上，谈到自己对互联网的理解时，李善友如是说道。
数字化，意味着互联网是工具，能提高效率、降低成本；互联网化则是利用互联网改变运营流程、创新网络营销等；互联网思维则是用互联网改造传统行业、商业模式和价值观创新。
他认为，互联网带来的力量是10%的数字化和90%的互联网化。其中，10%能够提高生产，90%是则中间成本，包括营销费用、渠道费用、库存费用等。“我们可能改变不了10%，但可以把90%的中间成本变为零。”
对此，他援引了联想集团CEO杨元庆的观点做了进一步解释。在刚刚结束的2014亚布力中国企业家论坛上，杨元庆称，“互联网并不能代替一切，它不能代替产品的创新，不能代替技术研发，不能代替生产制造，不能代替供应链的管理，互联网并没有、也不可能颠覆传统产业的根本价值，核心价值。”
李善友表示，杨元庆本身的观点并没有错，但他所谈到的互联网还仅仅属于10%的那部分。
对于“互联网工具论”的观点，李善友表示很不认同。他指出，如今大部分人甚至是成功的企业家，还仅停留在原始的生产、制造流程的思维里。未来，互联网文明必然取代工业文明，思维方式的转变是企业未来生存的必要条件。
互联网改变成本结构
“传统手机生产厂商生产成本占50%、营销成本占10%、渠道成本占30%、库存成本占10%，还有其他费用。即使你的产品价格是成本的两倍，依然还是亏损，这是什么原因？”李善友以传统手机行业为例，提出了疑问。对此，李善友引用了一组数据说明：小米利用自己独特的互联网营销方式，实现利润是行业平均的3倍，短短3年时间，估值达到100亿元美元。相较其他手机企业，小米的销售费用仅为0.3%，而部分手机厂商销售费用甚至能高达20%。
在传统行业中，高额的营销费用，渠道分摊利润，库存高企等这些曾经看似理所当然为费用支出，都将在互联网时代被颠覆。
李善友指出，如今某些企业若能借助互联网进行降维化生存，这对于必须依赖广告、渠道、库存、管理等才能销售产品的企业来说，是极大的冲击。
他认为，在互联网时代，一是要进行社会化营销，“用户活跃在哪里，我们就到哪里”，和用户互动来做好产品；二是要进行内容营销，“如今的营销核心不是占领用户的眼球，而是占领用户的嘴巴”，靠用户的口碑来做好传播和营销。
他还反复强调，这个时代认知成本是最大的红利。“在传统工业时代，产品链接用户成本巨大，不得不依靠广告；而互联网时代，产品链接用户成本为零，产品本身就是广告。”
文/黄丽