摘要: 雕爷牛腩、黄太吉、马佳佳、西少爷们炒火了互联网思维,让很多初始创业者言必谈互联网思维和社群经济、粉丝经济。 有这样一位85后互联网公关营销领域出身的创业者却显得格外传
雕爷牛腩、黄太吉、马佳佳、西少爷们炒火了“互联网思维”,让很多初始创业者言必谈互联网思维和社群经济、粉丝经济。
有这样一位85后互联网公关营销领域出身的创业者却显得格外“传统”。他一手打造的每时牌首款产品安化黑茶手筑茯砖茶8月28日开始试销,无概念、无模式,不过截至9月底销售已接近30万元。
他就是每时茶的创始人秦海, 一个 85年的初始创业者。2007年毕业于中央民族大学,先后任职 苏宁 电器、尚品网、海唐公关从事市场及公关营销工作,也曾是 京东 (24.3, 0.40,1.67%)苏宁电商大战中公关公司主要的策划参与者之一。怀着“让人生更加落地一点”的想法,于2013年5月辞去年薪近40万的公关公司副总经理职位,扎进了茶叶领域创业。
目前团队仅3人,但凭借一年多的摸索,3人一手包办了选品、品控、设计创意、运营、销售、客服、发货等所有环节的事务。目前,每时已进入稳定的日常运营状态,并在积极拓展团队中,希望能够尽快引进2位合伙人。
月销30万是怎样炼成的?
和许多80后、90后创业者不同,秦海很少谈概念、谈模式,甚至避讳谈“互联网思维”。作为一个新创的品牌,如何在短时间内能够成就30万的销量呢?秦海表示:“客户都是交朋友交来的。”
秦海所指的“交朋友”正是通过微博(17.88, 0.72, 4.20%) 微信 的社交作用实现的。通过微博、微信的互动,他用近一年的时间,在每时首款产品手筑茯砖茶上市时已累计有700人次的用户购买和试用。在这个过程中,通过无数次的互动,找到了这款茶在顾客使用过程中的关注点并进行针对性的解决,同时也培养了大量的老客户。
在进入茶叶领域前,秦海其实是个“门外汉”。为了不盲目入行,他从自己擅长的微博入手,2013年6月注册了第一个有关茶叶的微博账号@每时农家茶(因为有了官方微博@每时茶,现已改名为@每时茶官博小编),试探性的开始了茶叶的买卖。
“因为此前太长时间从事营销,所以我现在反而不太喜欢什么都营销,我就分享自己的点滴过程、感受、对茶的一些理解,总之就是跟目标顾客多聊天。”正是这样的定位,他从微博上找到了最初一批顾客,而且将黑茶卖给了在微博上比较有名气的一位县委书记,给自己打造每时品牌找到了最初的50位策划参与者。通过邮件一一沟通,了解到每一个潜在顾客对茶对视觉上的需求和理解。这都为后来的正式产品打下了很好的基础。
他透露,今年8.28日推出茯砖茶正式产品前后,微博同样发挥了巨大的作用。因为平时热爱跑步,与跑步圈及一些跑步组织的朋友互动较多。手筑茯砖茶试销前的宣传启动后,跑友们竞相参与到转发互动中。这里面还带来了一次性购买近100块茯砖茶这样的“大客户”。
在谈到微博与微信谁起的作用更大时,秦海认为:微博和微信是不同的载体,但本质都是以好的内容和东西做信任、做互动,都离不开人的社交本质。微博在扩散影响力上是微信无法比拟的,而微信则更适合熟人间的分享。两者有区别,不可简单对比。但对于移动互联网时代的品牌来讲,两者都是缺一不可的。
微信是每时用来解决日常沟通及“与顾客在一起”很好的渠道。目前,每时除了通过基于微信服务号的口袋通店铺进行日常销售外,微信则扮演着拓宽社交圈和日常客服及购买很重要的角色。在目前茯砖茶的销售中,有1/3的销售来自微信店铺。
通过微信,秦海一直努力做两件事情,一是将与自己一样同样在创业的朋友聚在一起,形成一个互动推广的互助组织;二是通过微信群建立每时茶的顾问群体和每一款新品的种子用户。通过这样的方式,潜在顾客对每时的产品如何来的、过程是怎样、反馈怎样都有充分的了解,在一个人群相对有限的群体里打造出一个信任品牌便成为了可能。
“茶是天生具备分享属性的产品,微博微信具有分享好茶最便利的土壤。”秦海说,微博微信是新时代打造品牌尤其是创业起始阶段极佳的两个平台,但如果需要打造更大的市场格局,则需要更加全面的市场和战略支撑。
据了解,每时未来将以微博微信双平台为基础,开展更为全面的全网营销及线上线下联动的营销活动。“对于刚起步的创业者来讲,从点滴开始积累,没有比更适合微博微信的平台了。尽管累了一点,但为顾客花时间无疑都是值得的。”