天猫启动“旗舰店升级计划”强调互动和数据化运营

9月11日消息，天猫今日宣布启动“旗舰店升级计划”。该计划将对现有的专卖店、品牌店、旗舰店店铺体系的调整升级。升级后的旗舰店，可以成为品牌传播和销售合一的“品牌店”。天猫表示，品牌店将帮助商家建立品牌和消费者的连接，通过品牌建设、互动、常态化的方式，推进品牌认知、销售、市场占有率和ROI(流量转化率)的提高。据悉，天猫首批44个品牌站已经于昨日上线，首批包括宝洁、微软、only, 旁氏、海尔、博士伦、TCL等，涉及母婴、服装、医药、洗护等几乎所有的电商垂直行业。天猫表示，将从销售平台升级为商家与消费者的链接平台，而其中最为关键的是互动。传统的网购模式仅仅只是将线下的货架式商品陈列方式搬到网上，品牌与消费者之间缺乏沟通。天猫副总裁王煜磊介绍，品牌旗舰店升级为“品牌店”后，将在旗舰店基础销售功能上，新增品牌互动、导购、品牌认知、打通分销网络、消费者大数据分析、用户关系管理及维护六大新功能。据介绍，升级为品牌站之后，消费者还可在品牌站上进行分享、点评、互动;场景化导购和商家专辑功能，则改变货架陈列方式，以主题营销方式吸引购物;此外，试用、预售等方式也将融入品牌站。此外，升级之后，品牌店还将依据阿里的支持展开数据化运营。天猫数据分析的模块集成在品牌的后台，品牌商可在后台直观看到，流量来源、消费者购买路径分析，流量渠道转换率，消费者群体的基本情况等信息。并可获知消费者对某个活动、某个产品的喜好度等情况。品牌商通过这些数据化运营，更能合理有效地制定市场营销计划及产品运营计划。阿里表示，品牌自己搜寻和利用数据往往需要很高的成本，数据单一，时间的有效性也较差，而通过天猫品牌店的数据支持功能，将有效的解决以上面对的问题。并提升效率和忠诚度管理职能。