最近看到很多SEO圈的朋友在写关于医疗网络运营的一些文章，正好我手头上有一篇这样的文章，不是我写的，是一个做医疗运营的主管写的，我一直没有发布，正好借这个机会分享给大家。昨天我谈了关于《跨出自己的圈子：跨出去，引进来》的问题，正好借这个机会大家可以和其他圈子里的人进行一下思维碰撞，可能你是站在SEO的角度看这个问题，可能你是站在推广人员的角度看，可能你是站在编辑的角度，也可能你是站在企业主的角度。那么一个运营主管又是怎么看的呢?看看他们这个圈子是如何看待医疗运营这一问题的，你又是如何看待这个问题的，这对于你的视角和思维开阔都大有裨益。
本文讲的民营医院网络推广运营，不过主要针对的是民营医院如何网络推广不孕不育，如下：
据国家权威部门统计，我国育龄夫妇约为2.3亿人，不孕不育发生的概率在15%到20%。同时，伴随着环境污染、饮食、疾病、流产、高龄等种种问题，不孕不育呈逐年增高趋势。基于庞大的不孕不育患者人群，如何立于当下做好不孕不育科室的重点推广?
首先、对患者的精准简要分析，能够帮助我们在推广过程中有的放矢
1、对不孕患者心理诉求的把握，大多数不孕不育患者都有着99%非首诊、多疑多变、非个体，夫妻同治、看病找专家、更加品牌口碑、性急希望见效快这几个共同的特点。因此，我们在网络推广的过程中，广告词、包装角度一定要找准患者的兴趣点和痛点，对症下药，方能打动患者。
2、对不孕患者人群的分析一般来说25-35岁是女性的生育年龄高峰期，25岁之前受到没有结婚或者不想要孩子的年龄因素影响，到了25——35岁开始积极备孕，同时也是具备了一定的经济基础。分析年龄人群是为了更有效地利用推广渠道，25-35岁接触更多的是哪些媒体，电视广告?微博微信?还是报纸杂志?
第二、弄清楚市场定位
不孕不育治疗的可跨区域性区别于其它病种，因此在不孕不育投放之初，要弄清楚自己想吃的蛋糕有多大，是定位于全区、全市、全省或者全国。这一步也是后期不孕不育整个发展方向的定调，确定整体的投入比，才能针对市场定位确定推广的渠道、媒体宣传。
第三、找准自身定位
不孕不育每家医院都在推，如何能在诸多竞争中占取有效地市场份额，这是第二步需要考虑的问题。前面提到针对不孕不育患者的心理诉求，决定了我们在产品设计和包装时必须符合不孕患者的心理特点，那不孕不育患者会排他性选择一家医院，看中的是什么呢?——无疑更多的是品牌实力，因此如何打造医院不孕不育科室的知名度、美誉度是非常关键的。通常来说，不孕不育的包装主要包括以下几个方面：
A、不孕不育技术/设备
不孕不育是非常依赖于技术性的病种，据统计，不孕不育的病因总共有200多种，不孕不育患者接受治疗的约占81%;接受治疗二次以上的约占71%;治疗失败的约占66%; 在治疗失败的人群中98.9%左右没有进行全面、科学的检测，以致没能查清、查准病因或所有病源;针对久病成医的不孕不育患者，想要推广不孕不育必须有着强硬的技术实力做后盾，当前市场还有很多医院技术手段跟不上，设备陈旧，在行内是毫无竞争优势的。
而近年来，辅助生育技术的引入给不孕不育症的成功治疗提供了更大的可能，加之媒体对于辅助生育技术的广泛报道宣传，不仅增加了不孕患者治疗的信心，也对医院技术提出了高要求。针对现下比较火的人工辅助生育、试管婴儿这些技术，即使各家医院因为成本人力的考虑不能自主研发，也可同一些机构共同合作，为自己在同行竞争中加一个砝码。
B、不孕不育资质
所谓的资质也就是画皮、镀金。大多数医院总会有个机构性、学术性的包装，比如**(地区)不孕不育诊疗基地、**(大学)医学院教学实习医院，这类的资质包装既能凸显医院整体的实力格调，给患者看起来也更具有权威性和可靠度。除此之外，通过大型学术交流峰会、国内外专家会诊、公益活动等形式也是提升资质的形式之一。
C、不孕不育专家
先要确定包装单个的专家或者是专家团，单个的专家可以集中所有资源优势，而缺点则是考虑专家自身的稳定性问题。不孕不育专家的包装可通过站内的专题形式主打，配合专家微博、微信一同进行。
D、核心广告语
一句好的广告语对品牌来说是至关重要的,它是品牌的眼睛,对于人们理解品牌内涵,建立品牌忠诚都有不同寻常的意义。比如一家叫天大的不孕不育医院，他的广告词为：不孕不育是天大的事。听起来言质意趣，给受众留下深刻的印象，一下子就从“看不孕，去***”这类无趣的广告中脱颖而出。
E、了解同区域内的竞争对手，知己知彼
比较同区域内的同行，了解别人的软硬实力，取长补短。同行有的最新不孕技术，不孕设备自己是否需要引进，同行做的不孕检查免费优惠，所带来的成效如何，同行不孕的投入比，必要的数据分析等等。
第四、多条腿走路
全网营销，分为3个部分灌输：网络营销形式(大多数有博客营销、网络广告、事件营销、邮件营销、病毒营销、数据库营销)、网站推广(QQ群推广、搜索引擎推广、信息发布、电子书发布、链接推广、活动推广、联盟推广、新媒体推广)、网站运营(网站维护、流量转化、数据统筹、用户体验、网站安全、网站制作、网站策划)。除此之外，网络营销只是媒体渠道的一块，传统媒体(户外广告、杂志、报纸、电视广告等)都要支持与配合。
第五、医院经营目标的确定
不孕不育推广是个长期过程，通常见效在3-5个月以后，医院在最先制定经营目标时要确定所能够承受的网络成本，单体消费的目标，这些在预算上要有个心理标杆，方便后期网络推广的顺利进行。
第六、网络推广途径
1、落地页面的完善，不孕不育网络推广的落地页面是网站，是否需要单独做不孕不育的网站，这对整体的运营模式有很大的影响。有的医院会单独做一个不孕不育的网站，这样的好处是不孕不育相关信息的丰富，便于患者了解，缺点则是新做的网站，短时间内比较难获得好的排名。有的医院则会选择在官网上重点包装科室，首页开放入口。
2、无论是选择站群还是官网，搭建医院不孕不育科室品牌的角度必须围绕着知名度、美誉度和品牌忠实度来做文章。具体的形式可以是专题(技术专题、专家团队专题)、可以是医疗软文、不孕不育案例、也可以是不孕不育病种的细分，比如病种分类、单病种诊疗流程、各地同行不孕诊疗方法的整合等等，也可以是公益活动、宝宝回娘家、爱心彩绘等。
3、移动互联网的配合，不孕不育流量在移动端的流量非常巨大，现在很多医院的移动端流量已经超过PC端的流量，所以在进行推广的过程中药结合移动互联网。
第七、网络内部分工
1、人员分工统筹协调科室重点包装后，人员(编辑、竞价、咨询、策划)分配的问题、竞价推广时段的确定、咨询绩效的调整、编辑内容制作、移动端配合等等细节都需要一一落实。比如拿关键的网络咨询员来说，首先都要求有扎实的基本功与沟通技巧，面对久病成医的患者，需要的不仅仅是对不孕知识的全方位掌握，也要有气场和沟通技巧，之前有个别医院会安排年纪大的退休专家专门做不孕咨询，这样的咨询员在沟通时一方面更有经验，另一方面沟通时语气表达也能让患者信服，事实上真正做到沟通从心开始;
2、院内不孕不育重点包装增值服务的推广，院内是否安排有专车接送、是否有专门的导医引导、来自外地的不孕患者是否提供餐饮住宿、院内具体的接诊流程等等，这些确定后网络也要同步体现;
3、院内打通网络沟通渠道，通过网络来咨询的不孕患者，院内医生如何能及时了解接诊病人的情况。
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