App平台化，顺着产业规律走的“白日梦”

这话不是我一个人说的，所有在移动互联网里“有梦想”却“还没梦到”的人可能都这么想。如题所见，本文是为了辩驳昨天在科技媒体上看到的《微信们，少做平台白日梦了》一文。科技媒体提供的福利之一就是你能在这里看到各种“梦话”，有的很靠谱，有的是臆想，还有的很二，但起码是很多人追着事、花时间钻研的结果——这种讨论氛围很重要，尤其是当现实情况有些糟糕，需要你重新寻思方法的时候。中国的移动互联网产业现在就处在这个时间点上，两年狂潮
平静下来后，大部分人过得并不算如意。就跟社会形态类似，理想的移动互联网格局应该是“橄榄式”的。很显然，目前国内的业态离这个还差得很远——长远来看这对谁都没有好处，包括最顶上那些所谓日进斗金的大佬们。所以产业规律这只“看不见的手”
就会伸出来，戳一下每个决策人的脑袋，于个体行为的非故意的结果(大佬们想赚更多，创业者想更高效地上位)，一种能产生善果的秩序就出现了。不管你认不认可，这就是规律。在移动互联网，各方势力权衡之后最新的共同走向，就是基于App的开放平台。需要强调的是，这首先是整个产业高速发展中遭遇瓶颈以后(马太效应增强，普通App到达率、使用率大减等)，在探索解决方案时自然选择的一种结果，而非某一势力单方面的强行灌入。大势如此，细化到产品、技术层面的解决，长远看就都不会是问题了。《微信们，少做平台白日梦了》一文中所述App平台化的问题，都是老生常谈了，这些在移动互联网早期，甚至回退到PC时代从来都是问题，看上去说的人
有理，做的人很二。但对于具体的事儿能不能办成，还是应该摆出更可靠的论据，而不是一味地在岸上唱衰。针对该文作者的质疑，在此做出回应(加粗部分为其观点)。1.在移动互联网上做平台难，核心原因是碎片化，对用户来说，同样是在线，使用PC和使用手机的状态完全不同，同样的软件，在使用深度和依赖程度上，手机都比PC要浅得多。移动互联网的一大特点，就是PC不再成为访问互联网的最核心设备。上文作者提到“手机的深度和依赖程度比PC浅”的观点，早已经是几年前的事了。艾瑞咨询最近刚好有组数据，PC的人均每日使用次数是2.77次，人均每日有效使用时间为11.13分钟，相比之下，手机和平板所对应的两组数据分别是21.37次、41.6分钟和10.33次和48.13分钟。使用深度和依赖程度的差距，一目了然。落实到具体软件，作者说微信之于手机的重要性，远远不如QQ之于PC的重要性，因为微信的功能可以被通讯录、短信代替——这个逻辑的匪夷之处在于，大家现在不都是反过来说的吗？“浏览器对用户的吸引力因为屏幕小所以下降”的论点也是老掉牙的，屏幕小是移动互联网的特点而不是缺点，每一种媒介载体都有自己的特点，适合的应用场景和传播内容都由这些特点决定。因此，只要浏览器把
针对性的设计和优化做到实处，便携的优势加上更加突出内容本身的交互，对用户的干扰少了，体验提升了，使用黏度谈何
减弱？在以上艾瑞的那份报告中，2013年5月，微信和UC浏览器的日均覆盖人数分别排在数十万种App中的第1和第3位，流量集中度还是非常高，平台化的先决条件完全已经具备了。2.工具类应用盲目地平台化是非常危险的，你首先还是要符合用户的某种核心诉求，可以是交流，可以是娱乐，在满足核心用户的诉求之后，把相应功能做到极致，不要变得越来越臃肿。这个观点里，最核心的点在于用户需求、体验和习惯之间的博弈。产品，尤其是手机App变臃肿的确不是什么好事情，背离了用户的使用习惯，影响了体验和满意度，但不意味着平台化就一定是变臃肿的过程。苹果开创的“App生态”的确在先期建立了这样一种用户意识，即每个App就是一个功能，在桌面上一字排开，简单明了不臃肿。但问题是对于用户来说，这种“不臃肿感”仅来自于单个产品本身——一旦“简单明了”的App堆满了桌面，并且考虑到下载每一个App的流程路径(搜索、点击、输密码、等待)和时不时弹出来的升级提示，你就知
道什么叫压迫感了。在实现一
个用户需求时，当某环节体验出现问题，如果能有更好的解决方案，那么用户习惯就可以被改变，即使这是一个很牢固的习惯。App的平台化就是这样一个自然选择的结果。解决的核心矛盾是用户到达和升级的高成本——对于大部分的服务来说(比如视频和银行，游戏之类重体验的应用不算)，用户并不需要耗费相对比较大的精力去维护一个App，完全可以用更轻量级的形式来实现，例如微信公众账号，以及UC最近推出的UC开放平台中
浏览器插件的组合拳。对于用户来说，几个高频App 一堆轻量级服务(插件或Web)的使用和维护压力，远远小于满屏的App，习惯可以通过教育慢慢培养，但势头肯定是会往好的方向走。当然，即使采用开放定制的形式，App在平台化过程中，也需要时刻注重交互设计和功能添加的合理性。平台
向左，臃肿向右，决定走向的根本因素就是平台化过程是否尊从了产品主基因，提供目标用户群需要的周边服务，解决与核心需求配套的周边需求。否则，就是无意义的功能堆砌。比如，墨迹天气加入“穿衣建议”功能就非常合理；但如果加入游戏频道，那就是“臃肿”。这也是为什么主功能更加私密的微信，在平台化过程中如此谨慎的原因。而从开发者的角度来看，他们最关心的是能否得到更多的用户。在App Store模式几乎彻底沦为“刷榜者为先”的背景下，平台化的App，或者说超级App能否成为另一个有价值的分发渠道，是他们入伙的关键因素所在——至少从目前一些创业者的反馈来看，在高频、大用户量超级App做推广这种形式，还是值得一试的：景点门票打折这款应用，看名字就知道并不算是使用特别频繁的应用类型，接入微信和UC平台后，全网超过8%的订单来自微信，而UC插件的激活量也超过了其自身开发的App。上面说了这么多，其实想强调的一个核心观点还是一个：无论从用户还是开发者角度来看，App的平台化都是产业规律下的一种自然选择结果，虽然要解决的问题有很多，但从长远走势来看，是符合中国移动互联网产业特点的。最后引用冯骥才的一句话：评说一件事，最好的位置是站在门槛上，一只脚里边，一只脚踏在外边。是不是白日梦，得换着角度看。