自从2013年iBeacon在iPhone上亮相以来,它就被标榜为零售商们的未来。通过智能手机上的低功耗蓝牙,iBeacon能够在几英寸的范围内追踪消费者所在的位置,并在消费者经过时推送特惠信息和广告。但目前为止,零售商们还未大规模采用这一技术。
不过麦当劳决定尝鲜。
美国佐治亚州哥伦布市的26家麦当劳已经开始测试这一技术。在四周的测试期内,麦当劳向消费者推送特惠信息,而之也让相关产品的销量增长7.5% 到 8%。
开发这一服务的创业公司Piper表示,在快餐领域,7.5%到8%是很大的提升。基于这些早期试运行结果,Piper正向更多的麦当劳推出 iBeacon项目。
除了应用,Piper也通过销售小的防水 iBeacon设备来赚钱。麦当劳等零售商需要安装iBeacon 设备才能追踪消费者,而Piper设备售价约为 50 美元。
缺少一个平台?
零售商采用 iBeacon 仍处于早期阶段,全美 360 万家零售商中只有不到 1% 在使用这一技术。但采用iBeacon 技术的最大问题是,零售商们必须说服消费者下载应用。Piper就要通过社交媒体和店内显示屏乞求消费者下载它的应用。
Piper的解决方法是,让自己成为所有采用iBeacon 技术的零售商的入口,扩大iBeacon 技术的采用,即让自己成为一个信息平台。
在未来,或许数以百万计的 iBeacon 将构成一个生态系统。在这个生态系统中,消费者们将希望能控制 iBeacon 触发的通知。
还有哪些应用?
而且除了推送优惠信息外,零售商们也可以通过 iBeacon 来让消费者填写调查问卷,追踪消费者在店内的行为,以便了解更多信息。还可以利用这一数据来追踪特定顾客造访商店的频率,并根据造访次数自动推出积分计划。
尽管零售业是启动 iBeacon 技术最明显的领域,但在零售业之外应用 iBeacon 技术的途径也有很多种,比如智能家庭和智能城市,甚至是制造业和工业领域。iBeacon 可用来让游客们了解更多有关某一城市的信息。
尽管目前 iBeacon 设备的安装量还很小,据预计,iBeacon 硬件数量到 2019 年将达到 6000 万。而且谷歌可能也会帮助推动 iBeacon 技术的发展,谷歌在其安卓操作系统中加入了 iBeacon 支持。
也许有一天,消费者不知道这些小设备发送了他们接收到的内容,但他们会感谢零售商向他们发送了重要的优惠信息。
via forbes