2012年年末,关于企业社会责任(CSR)的话题迅速走热。2012年12月8日英特尔发布《2010-2011英特尔中国企业社会责任报告》后,中国保利集团、哈尔滨电机厂有限责任公司、中国华孚贸易发展集团公司等央企先后对外发布了首份社会责任报告。此外,在2012年12月20日召开的第五届中国企业社会责任峰会上,《2012年中国企业社会责任报告白皮书》新鲜出炉。
“中国企业所发布的社会责任报告自2006年以后呈现"井喷式"增长,从2006年的32份迅速增加到2012年的1006份。” 中国社会科学院企业社会责任研究中心主任钟宏武向记者表示,目前国内外企业都在企业社会责任方面积极努力,值得肯定。
社会责任落在实处
钟宏武介绍,《2012年中国企业社会责任报告白皮书》从1006份报告中摘选出885份进行研究,发现中国企业社会责任报告的平均分从2011年的29.8分上升到2012年的31.7分,且中国企业在社会责任信息披露上也在向国际水平看齐。
从行业来看,通信服务、特种装备制造、电力供应等行业的企业社会责任报告得分明显领先于其他行业,房地产开发、工业化学制造等行业平均水平偏低。此外,从企业性质来看,中央企业的企业社会责任报告得分领先于其他企业。
从诸多企业发布的社会责任报告中可以看到,生态环境保护、公益活动开展、志愿者活动、引导产业链可持续发展等是其主要内容。
《2011-2012英特尔中国企业社会责任报告》明确了英特尔中国的企业社会责任战略,即通过引领技术创新、促进产业创新、催化社会创新实现共享价值。该报告在教育、公益、志愿服务、环保、中小企业创新等方面全面阐述了英特尔中国的企业社会责任战略,详实地披露了英特尔中国的运营状况和企业社会责任绩效,从技术创新、产业创新和社会创新等领域展示了英特尔中国及其子公司的企业社会责任成果。
哈尔滨电机厂有限责任公司发布的首份社会责任报告指出,作为国资委下属发电设备制造重点骨干企业,该公司注重节能减排和环境保护,注重经济效益和社会效益的均衡,以大力发展清洁高效的发电设备作为产业结构调整方向。中国保利集团在首份社会责任报告的“社会绩效”篇章,回顾了中国保利集团在员工发展和公益慈善等方面做出的积极努力。该集团长期致力于扶贫帮困、关爱社会、奉献爱心等公益活动,勇于承担社会责任,树立了良好的社会形象。特别是“和基金”项目,已经成为中国保利集团公益慈善事业的一面旗帜。
不断创新社会责任内涵
企业的社会责任到底是什么?捐钱、捐物和提供各种赞助显然是企业社会责任初级阶段的内容。目前,走在前列的企业已将企业社会责任的内涵延伸到引领和催化企业社会责任生态体系的建设。
“英特尔的企业社会责任已进入3.0时代。”英特尔中国执行董事戈峻向记者表示,在英特尔,企业社会责任经历了三个发展阶段。第一阶段是以慈善、公益活动为主的初级阶段(CSR1.0),第二阶段是把企业社会责任作为整体战略重要组成部分与业务发展紧密结合的CSR2.0阶段,第三阶段是系统性地催化社会创新的CSR3.0阶段。
“企业公民只有树立从"独善其身"到"兼济天下"的远大抱负,才能真正进化为基业长青的社会公民。”戈峻阐述说,英特尔CSR3.0阶段的核心就是要把企业责任社会化,让更多的企业加入进来。通过英特尔的努力,倡导分工合作、跨界合作,使更多企业投入到社会责任事业当中,帮助企业解决重大的社会问题。在这一过程中,英特尔希望可以发挥引领和催化作用,做社会创新的倡导者、实践者和先行者。为此,英特尔倡议成立一个数字企业志愿者联盟,并得到了多家知名企业的响应,另外其“云公益”平台建设也已开始运作。
联想集团高级副总裁、中国区总裁陈旭东表示,联想追求企业的可持续发展,努力“让世界因联想更美好”。为了实现这一目标,联想把企业社会责任提升到战略的高度,在为客户提供最优质的产品与服务的同时,全面履行对利益相关者、环境和社会的责任。
“我们希冀缔造绿色科技的美好未来。” 陈旭东表示,为此,联想制定了激进且可实现的环境目标,涉及联想的所有业务方面。联想执着于减少产品生命周期中每一个环节对环境的影响,携手产业链中的伙伴们共同应对气候变化,减少生态足迹,通过发挥专业优势,为社会可持续发展提供绿色解决方案。
平衡经济和社会效益
很多人觉得,企业社会责任是一种“烧钱”行为。那么,企业在履行社会责任时,如何在经济效益和社会效益之间取得平衡?如何将企业社会责任融入经营和决策过程中,不断挑战自我、创新发展?这是摆在企业面前的一道大课题。
戈峻表示,如何平衡企业社会责任的经济效益和社会效益,从英特尔的经验来看,主要集中在三个方面。首先,英特尔的企业社会责任已从战术层面上升到战略层面,成为公司整体战略不可分割的重要组成部分。英特尔在强调经济绩效的同时非常重视社会效益,把社会使命结合到企业使命中。其次,英特尔企业责任还与创新息息相关,致力于利用技术、创意应对来自全球的挑战,寻找解决问题的创新方法。再次,英特尔立足于推动企业责任社会化,在实践中以更加广阔的视野,携手政府、社会组织和企业伙伴合作建立新战略、新理念和新组织架构,解决各种社会问题,把企业行为提升为广泛而长远的社会行动,以实现更高层次的社会创新。
多年来,中国移动在集团上下搭建了企业社会责任履行的管理体系和长效机制,努力在多个方面推进企业社会责任的扎实履行。中国移动总裁李跃还获得了第五届中国企业社会责任峰会颁布的2012年度中国企业社会责任杰出企业家奖。
李跃认为,履行企业社会责任可兼顾经济效益和社会效益。中国移动将进一步深化中央企业和谐发展战略,努力推进创新和可持续发展,努力推进社会责任的履行和企业自身战略与经营的密切结合,通过不断创新的社会责任实践,推动经济、社会、环境的可持续发展。