苏州呼叫中心行业协会揭牌

姚静　　本报讯 日前，江苏苏州市呼叫中心行业协会成立，标志着苏州呼叫中心服务由此走上了规模化、产业化发展道路。　　今年2月，随着苏州被正式列入全国服务外包城市，苏州呼叫中心产业发展迎来了全新的生机。为抓住发展机遇，中国电信苏州分公司、苏州工业园区胜浦镇政府等5家单位联合发起筹备苏州市呼叫中心行业协会，希望通过行业协会实现资源共享、信息共享和互助互利。在苏州市发改委和民政局的批复下，目前成立的行业协会吸纳了包括中国电信苏州分公司在内的52家成员单位。据了解，该行业协会将为会员单位提供信息咨询服务，积极促进行业内企业和个人的交流与合作，开展多方面培训，不断提高企业的经营管理水平、业务能力和全行业的整体素质，促进行业内的产学研合作及高新技术的产业化。