肇庆风华锂电池有限责任公司是一家高新环保电池的研制、开发和生产企业。该企业拥有产品研发自主知识产权,日产锂离子电池量达10万只。产品适用于摄录机、移动电话、手提电脑、无绳电话等便携式电器,性能接近或已达到日本同类产品先进水平。主要客户包括Motorola等跨国公司。
为提高工作效率,增强对市场的灵敏度,增强竞争力,提高经济效益,进入全球供应链,于2002年企业建立了覆盖材料采购、材料管理、供应商管理、应付款管理、产品生产、质检控制、产品库存管理、产品销售、售后服务、客户管理、应收款管理、财务管理、人力资源管理的高度集成、全局应用的ERP系统。
风华锂电ERP系统的三部曲在2002年初展开。
第一部:启动之曲
曲名:原型测试、需求分析
演奏时间: (2002.3.12–2002.3.24)
原形测试与需求分析
风华锂电ERP(下简称FHLD-ERP)是根据TJ-ERP原型产品在风华锂电实际业务基础上进行二次开发而成的。通过对原型产品的功能测试、模拟运行,在模拟运行过程中,找出TJ-ERP软件功能所表达的业务流程与风华锂电实际的业务流程之间的差异。最终,提炼、分析需求,形成《FHLH-ERP的二次开发方案》。
企业的需求分析
引入现代管理思想,实现生产制造管理,加强生产计划,协调和控制工序生产。以生产、质量为主线,带动其他相关职能部门模块。制订主生产计划、周计划,保证其可操作性,具有滚动调整的适应功能,与销售定单及销售计划形成良好的接口;制订物料需求计划,保证其数据准确性与及时性,与采购计划形成统一的接口,增加采购计划的可操作性;完成生产调度工作,下达生产施工单;跟踪任务执行情况,辅助生产调度;结合批流程特点,实现车间管理控制;建立以工艺流通卡为标志的批产品数据库,以此为基础进行产品跟踪和生产活动控制;收集岗位的各类生产相关数据;利用先进的网络技术完成繁重生产统计工作,以不同的级别形成不同的统计报表(产量、质量等)。
加强产品工艺管理。根据生产施工单,编制生产工艺流通卡;维护产品结构清单和加工工艺路线,确保生产基础数据的准确性;维护原材料及产品的理化特征基础数据库,跟踪原材料、批次变化稳定特性,编制物料编码;跟踪产品生产工艺过程,提高产品质量的稳定性。
建立计算机辅助质量系统(CAQ)。包括:制定原材料质量计划、原材料质量检验结果统计、原材料供应商评价、原材料质量跟踪;生产过程质量管理,包括:生产质量数据收集、汇总;加强产品售前检,提高企业信誉;统计过程控制,包括:成品质量相关分析,成品质量统计分析。
实现财务电算化,包括帐务、应收、应付、固定资产,并保证财务系统与其他系统有良好的接口。规范资金管理流程,加速流动资金周转。根据批流程特点,提供面向过程的成本核算。根据企业的实际情况,完成工资管理子系统。
建立客户档案,实现客户评价和客户资料查询;建立销售人员资料档案,实现销售区域与产品、人员之间的分配管理,考核销售绩效;市场信息收集,建立市场区域、同行业及相关行业信息数据库,实现比较分析;建立销售计划、销售统计及销售分析预测;制订产品报价标准、报价策略,辅助完成客户报价;产品送样管理;销售合同、销售订单处理全过程的控制,同库存出库和财务应收帐款核算衔接,实现信息集成;售后质量反馈及退货管理,提高售后服务及技术支持质量;建立供应商档案,对分供方进行选择、评价;管理外延,及时反馈企业对分供方的要求,保证按时按质按量进货,减少积压;采购申请及计划管理;采购合同及采购订单处理的过程控制。
还有就是实现其它的基础模块,如人力资源、设备管理,并实现与其他系统的集成。
第二部:开发、实施之曲
曲名:软件开发、系统实施
演奏时间: (2002.3.25–2002.6.30)
实施原则
本阶段根据需求分析产生二次开发方案,在TJ-ERP的原型产品基础上进行二次开发。实施原则如下:
软件向企业流程靠拢:企业具有的行业特色流程,软件根据企业的流程进行调整。
企业流程向软件流程靠拢:对于企业不合理的流程,企业进行流程优化并向软件流程靠拢。在这个过程中企业将产生一系列的新制度及新规定,由企业负责推行。
步骤
按照“总体设计,分步实施”原则,系统实施分为以下三步进行:第一步:实施基础数据管理、进销存系统;第二步:实施生产计划、车间管理系统;第三步:实施财务、成本核算等。
系统切换时,首先,注意“稳”,上线的模块一定要让用户充分掌握,并在实际中得到应用后,第二批系统才能上线。接着,注意“准”,上线的模块数据一定要100%准确,真正反映实际情况。然后,注意“近”,系统不能脱离现有的业务流程,要与现有的业务流程接近,使用户容易掌握。
与其他ERP系统相比,HFLD-ERP系统的切换显得特别平静,整个切换过程在一片紧张又有节奏的气氛中完成。生产系统上线后,生产部经理刘亚玲惊叹的说,“系统就这样上线了,好象没什么感觉似的”。
生产系统的实施
企业的实际情况确定了企业生产管理模式的特殊性,系统必须与现有的生产管理模式相符,才能保证系统实施成功。生产流程:
第三部:巩固运行之曲
曲名:巩固运行
演奏时间:(2002.3.25–2002.6.30)
第二部曲紧张的情绪把全曲推向了高潮,随着尾声的乐曲渐渐平稳,不断飘出动人的袅袅余音。
此阶段软件与手工并轨运行,系统运行基本正常,但还有个别模块不是很稳定,必须对各种引起不稳定的因素进行再分析,并选择较优的方案有针对性地解决。
随着系统的深入运行,系统慢慢取代手工,系统的效益也慢慢得到实现。仓库人员说:“现在工作轻松多了,不用没完没了的算术了”,生产调度表态:“现在我不用整天跑车间了”,财务人员放映:“不用加班了”。
通过这个阶段的运行,软件基本进入比较稳定的运行状态。
乐队指挥感言
(1)ERP是一把手工程
ERP既是技术工程又是管理工程,在实施过程中遇到大量的流程、管理规范问题,需要企业领导亲自参与、组织协调,而这些问题往往不是实施小组或信息中心所能解决的。
(2)ERP是否成功关键在于项目的实施
项目的实施包括:数据准备、培训、流程改造、规章制度建立、试运行、切换运行等。每一步都应有详细的计划,并落到实处。
(3)企业实施目标要根据企业自身情况而定
根据电子行业批流程的逻辑确定企业的实施目标和功能模块。FHLH-ERP工程目标包括产品数据管理、库存管理、销售管理、主生产计划(MPS)、物料需求计划(MRP)、采购管理、车间管理、设备管理、质量管理、综合查询、财务管理、成本核算、工资管理。
(4)ERP实施需要企业全员参与
由于ERP的实施覆盖整个企业的业务流程和管理流程。因此所涉及的管理职能部门需要全员参与;车间管理人员及相关人员必须参与。
(5)合作双方的默契配合是实施ERP成功的必要条件