昨日，省住建厅、民心网共同">发布全省1月份供热群众满意度。今年1月份，民心网共收到群众反映的供暖问题2502件，比上月减少853件，环比下降25.42%。
民心网统计数据显示，1月份群众对全省的供热满意度达到94.77%，比此前一个月提高0.47%。各市总回复对接率由上个月的75.48%上升到85.15%。其中抚顺、沈阳、盘锦三市供热满意度位居全省三甲，分别达到96.30%、 96.14%和96.04%。
1月份，群众反映的供暖问题主要集中在五大方面。首先是部分供暖公司仍然采取分时段供暖及低温运行方式。第二是因供暖管线漏水及爆管造成的损失及纠纷。第三类问题是有关退费的问题。第四类包括供暖公司对私自加泵影响用户供暖的问题处理不当等。第五类与节假日有关，部分供暖企业在节日集中的一月份，却出现频繁断供，导致用户在低室温中过节。
1月份，沈阳浑南热力有限责任公司和营口市热电公司曾因不及时回复而被通报。通报发出后，沈阳浑南热力有限责任公司派出副总经理李健到民心网了解情况，营口市热电公司也采取措施，截至目前，两家公司对供暖问题的回复率均达到100%。
在丹东凤城市，很多属于当地海德热电有限公司的供暖用户，遭遇了频繁断供情况。对此，民心网曾在有关去年12月份供暖情况的通报中，对这家公司给予通报批评。
然而，民心网昨日公布的消息称，“今年春节期间，丹东凤城海德热电有限公司多次频繁出现设备故障，造成大面积断供事件，使凤城地区大多数用户在10℃左右的室温中度过春节。”
大量群众通过民心网反映这一问题，但丹东凤城海德热电有限公司对此置之不理，至今不予回复，群众意见非常大。因此，本次通报中，该公司被再次列入通报批评范围，省住建厅、民心网还要求其限时整改、对未供暖天数给予退费。
民心网还表示，目前省纪委监察厅已组成专门调查组对丹东凤城海德热电有限公司专门调查。 首席记者 杨军