沃尔玛CEO陈耀昌：强硬出击绿色变革

对于中国的消费者而言，可持续发展这个概念是否正在从一个空洞的概念变成更为现实具体的消费标准？这是沃尔玛中国总裁陈耀昌正在思考的问题。　　9月13日， 在天津举行的夏季达沃斯论坛上，沃尔玛中国区总裁兼CEO陈耀昌在讨论中指出：同西方国家一样，在包括中国在内的新兴消费市场，消费者对于可持续发展的需求与日俱增。因此，沃尔玛将在经营中贯彻可持续发展的理念，努力为消费者提供性价比更高的对环境有益的产品。这已经是国际零售业发展的“The New Normal”，即新常态。　　他还指出，沃尔玛已经注意到以下一些经济复苏阶段的消费新趋势：　　根据国家统计局数字显示，今年1-7月，社会消费品零售总额8.5万亿元，
同比增长18.2%，比去年同期提高3.2个百分点。今年第二季度，我国消费者信心指数已连续5个季度持续上升，消费者对就业预期及收入增长预期保持乐观，消费意愿增强。　　但是，消费者将延续他们在经济下行期间形成的消费习惯：比如，保守的消费倾向，对价格更为敏感。不论消费者收入如何，他们都坚持购买性价比更高的产品。　　此外，消费者会更聪明地消费：越来越多的中国消费者放弃农贸市场或小杂货店，而转向商品价格、质量和安全标准都更稳定的超市。另外，中国消费者选择零售商店的首要条件是便捷的位置、产品的新鲜程度和价格。　　近两年来，沃尔玛为推行可持续发展战略实行了一系列新举措，更多的到农民手中直接采购新鲜水果；于2008年在北京地区开出中国区第一家节能环保超市；开始大力推行“绿色供应链”。不过，不是所有的举措都受到欢迎，环保超市曾被认为是叫好不叫座之举，绿色供应链举措更让中国的一些中小供应商陷入恐慌，他们认为沃尔玛将环保以及劳工标准植入采购中后，他们只能有两种选择，要么冒着不赚钱的危险提高成本，要么出局。　　不过，这些反对
意见不足以改变一向以强硬姿态示人的陈耀昌的态度。　　埃森哲管理咨询全球总裁马克-福斯特对本刊表示：沃尔玛的做法至少激发人们思考，如何建立一个更加绿色的端到端的供应链，也使企业意识到要把节约成本和绿色结合到一套公司战略中，很多客户已经把绿色和精益整合在一起，沃尔玛至少已经开始行动来影响消费者行为了，当然影响消费者行为需要一个漫长的过程。因为问题的难度在于，很多消费者确实不愿意为绿色产品付出更多溢价。“至少在我看来，沃尔玛是在做一件正确的事。现在的问题是沃尔玛能不能坚持下去，直到成功那一天。”