连续创业者说：如何获得你的前100万个用户？

到达第一个“百万用户”，社交平台Twitter用了24个月，图片视觉分享网站Pinterest用了20个月，地理签到应用Foursquare 用了13个月，社交媒体Facebook用了10个月，网络文件共享工具Dropbox用了7个月，移动图片分享应用Instagram用了2个半月，而Path 2.0仅用了2周就达到了100万次的下载量。那么，你又如何获取第一百万个用户?连续创业者Michael Geer和大家分享了他的经验。你是否也认为好的产品就一定会吸引用户?是否也相信媒体报道最能吸引用户?Geer首先质疑了这两点，他提到，好的产品能留住(retain)用户， 而非吸引(attract)用户。也就是说，再好的产品，都没有机会让人知道，怎么来的吸引?再者，公关和媒体报道，能吸引的是受众(audience)，而不是用户(users)，而这并不是做产品的真正目的。而找到正确的目标用户，然后站在信息流的顶端展开病毒式推广才是可行的方式。Geer曾先后在十数家创业公司担任顾问或者联合创始人，目前他也在一家业界知识分享公司担任“创业学”的高级讲师，他乐于分享自己在这些创业企业中得来的经验。原先深信不疑，却没有实际效益的方式：1、购买用户数据：他也曾花钱去买了一堆用户资料，邮箱地址，通常这些购买来的用户质量都非常低，也不是你的目标用户，那就不能指望他们收到你的邮件后会点击注册。2、在各个博客、论坛、社交网络留言板上留下创业公司的信息：除非你有免费的实习生，否则这就是在浪费时间。3、接受所有早期用户的建议：用户的回馈和建议当然重要，但是众口难调，每一项产品和服务都有自己的褒赏和贬低。但是创业者要保持自己的战略和方向。4、最酷的网站，最炫的视频：没错，这是一个企业形象很重要的一部分，然后有时候这未必能带来最好的效果，这不像加多宝广告一支持中国好声音就能增加销量，有时候你的视频被转载了几十万次，也换不来多少真正的用户。其实不难看出，上述方法，要么没有找到自己的目标用户群，要么站在了信息流的末端。那么，什么才是实用的方法?如何找到种子用户万事开头难，或许比第一百万个用户更难的是第100个用户。Geer在这个阶段提到了合作伙伴的重要性，找那些与你拥有相同或者相似目标用户，但是提供完全不同服务的公司，去和他们合作，争取到他们的一些数据，甚至通过他们的订阅邮件来发布你的产品信息。当然你会问，凭什么人家要跟你合作?这就是我们反复强调的创业者要有充足的资源(resourceful)，以及互利共赢的概念。要么这些合作伙伴可能就来自你的朋友圈，要么，就给别人提供一个盈利的模式。这些用户就像你的种子投资一样，是你依赖成长出百万用户的种子。种子用户的蔓延有了种子用户以后，我们如何最好地发挥种子效应?要依据自身产品的特点，获取客户的交际圈子，常见的方法有：1、邮箱联系人：在美国市场，你最好开放四大邮箱的API，包括Gmail, Yahoo, Outlook(hotmail),和 AOL。当然，在
中国市场，也别忘了网易邮箱，QQ邮箱等。2、社交网络的API链接。就像国内允许接入微博账号，在美国，因为社交网络的差异可能会要求你做出不同的选择，主要的社交网络包括Facebook，Twitter，LinkedIn, Foursquare, Google+等。3、手机通讯录4、联系人文档：甚至包括一些传统的名片文件等。打通用户链的3个方法当你有了种子用户，当种子用户准备好了他们的联络人名单，我们接下去要做的就是让信息到达这些用户名单。根据不同产品的本性，Geer列举了下列三种方法：1、产品天然的共享性：比如说Dropbox，和之前盛行的你画我猜。这些产品本身具有交互的共性，用户会自然地去鼓励下一个用户。2、提供一些实惠，让用户参与到传播途径：这里的典型例子就是赠与，比如说团购网站，你邀请了朋友加入并完成第一次购物后，你可以获得相应的积分或者现金卡。3、分享咨询：这是一般企业做的最多的方法，比如在社交网络上分享咨询，发起活动，传递信息等，并由种子用户传播给他们的朋友，再由一个圈子传递到下一个圈子。开启病毒营销所谓病毒式网络营销，就是信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以万计的受众。那我们要做的，就是洒出这些传染源，哪些是开启病毒营销的好办法呢?1、进入信息源的钥匙：哪怕信息爆炸，人们还是需要渴望杀手级的信息。你可以是TechCrunch这样的媒体，也可以是Pinerest那样的图片社交网站。2、链接其他用户的通道：最好的例子是LinkedIn，这个以分享用户专业信息的社交网络，你必须连接更多人，才能体会其价值。3、让用户自主生产信息：正如Foursquare或者街旁这样的地理签到软件，或者Instagram这样的图片分享工具，用户的参与性会激发他们向下传递。4、分享折扣等信息，无论在哪个地方，折扣总是个好东西。