“窗口”警花别样红——记烟台市五一劳动奖章获得者尹伟英

　　她，把户籍窗口作为服务群众的舞台，想群众之所想，急群众之所急，以热情的服务赢得群众的赞誉。她就是先后被">省公安厅授予“身份证纠错工作
先进个人”、全市十佳“最美女警”、烟台市“三八红旗手”、两次荣立个人三等功、多次受到工委管委嘉奖的区公安分局治安大队民警尹伟英。

　　

　　“群众在我
心中，我在群众眼中。
我要做一名真心实意为人民服务的好警察”———这是尹伟英的从警格言。

　　

　　区公安分局警务服务大厅是一个综合性的户籍服务大厅，其户籍窗口是公安机关联系群众的“纽带”，每天前来申报户口、办理身份证、迁入迁出手续和咨询的群众约200
多人。工作虽然琐碎，却与广大群众的利益息息相关，容不得半点马虎，作为一名民警，尹伟英深知自己肩上担子的份量。

　　

　　“不说没到点、不说已下班、不说没时间、不说再来办”，这是尹伟英对自己
提出的要求。去年农历腊月二十九
下午，正当尹伟英一家人包着饺子，享受着难得的其乐融融的节日气氛时，突然接到了一位群众的电话，称其已经订好了正月初三去海南旅游的机票，但身份证却突然找不到了。考虑到这位群众没有身份证会面临无法登机、住宿等一系列难题，她二话没说，立即赶到单位，为这位群众及时办理了临时身份证。

　　

　　家住金光小区的刘艳霞对尹伟英贴心周到的服务更是深有感触。“当时急得我满嘴生口疮，是她帮我解决了难题。”刘艳霞告诉记者，2011年8月份，她从外地入住我区，但买了房子后，户口却迟迟迁
不过来，眼看着9月份孩子马上就要升高中，如果办不了户口，就不能顺利入学。尹伟英仔细询问后，得知其孩子系在吉林省系违反计划生育所生，在我区办理计划生育证明时遇到了麻烦。看着刘艳霞焦急无助的眼神，尹伟英的心里更着急。随后，尹伟英立即联系区计生委，又与相关的街道办事处、居委会等沟通协调，帮助刘艳霞办好了各项手续，并特事特办，为刘艳霞一家快速办好了户口准迁证。

　　

　　“年满16周岁的应办证人员多为高中学生，为了不耽误学生备战高考，她每年分两次集中到我们学校为学生采集照片办理身份证。”区高级中学相关负责人说，学校和学生的家长们对尹伟英这种上门服务的做法给予了高度称赞。

　　

　　像这样的事情数不胜数。近年来，尹伟英时常会收到群众送来的锦旗，而面对群众的
感谢和赞扬，她最朴实的一句话就是“这点小事，算不上什么”。