周洪美：淘宝的独大源于中国B2C的缺失

中国网上购物：看上去很美 中国网上购物发展水平如何？起码看上去很美。正望咨询公布的调查报告显示，2007年仅上海市网上购物的金额就超过了100亿元，为118亿元，此数字约为上海市2007年社会商品零售总额的3.1％左右，看上去不太高，但和美国调查局公布的美国电子商务零售额占全部零售额的比例来看，此数字和2007年美国3.2%的数字相差不多，也就意味在网络购物方面上海与美国的总体水平非常接近。 但总体来说，我国在网上购物方面与发达国家如美国之间还存在很大的差距。根据正望咨询的调查结果，京沪穗深和汉蓉沈西八个中心城市的网上购物消费者在2007年度的网上购物总金额达到了304亿元人民币，另根据2007年淘宝网公布的2007年度433亿元的成交额，按照淘宝销售额约为全国网上购物交易额70％计算，那么2007年我国网上购物的金额不足620亿元，仅为全国社会商品零售额的7‰（千分之七），而美国电子商务零售额达到了约 1300亿美元，占到了社会商品零售额的3.2%，中国总体上网上购物的水平还比较低，与美国之间的差距还很大。 不过上海作为我国网络购物最发达的地区，与邻近的一些大都市如香港、首尔相比较并不逊色。香港统计局2007年9月份调查结果显示之前的一年内的网上购物人数不足50万人，购物金额不足20亿港币，而据正望咨询的调查结果，2007年上海市的网购人数为408万人，购物金额超过了100亿人民币。香港网上购物发展相对落后，受到诸多因素的影响，很多人认为高度发达的实体商业成为限制香港网上购物发展的主要原因，如迷失于网络空间的购物者以及香港城市大学祝建华教授的一些解释。 但韩国是全球互联网最为发达的地区之一，其首府首尔更是较其他地区更为发达。首尔与上海相比，人口数略低于上海，但GDP高于上海。根据 NIDA（the National Internet Development Agency，韩国国家互联网发展局）发布的调查数据显示，2007年首尔网购人数约为450万人，购物总金额折合人民币约180亿元，在网购规模上仅略大于上海。可见上海市网民的网购化生活已经跻身于国际大都市的先进行列。 中国网上购物发展中B2C的缺失 美国网上购物的繁荣造就了两家网络公司，一为B2C的亚马逊，一为C2C的eBay，两者成为了美国网上购物的两大巨擘。2007年eBay的交易额为590亿美元，而按照收入贡献比来看美国本土的贡献不足50％，按照此粗略估计eBay在美国的07年成交额约为290亿美元，不足美国网上购物交易额的四分之一。而亚马逊2007年销售额为150亿美元，其中北美地区的销售额约为80亿美元，估计亚马逊的美国国内销售额约为eBay的四分之一，两者合计为美国电子商务零售额的三分之一强。 然而中国的情况而言，网上购物集中度非常高，淘宝一家就占据了约七成的网上购物交易量，而比较大的B2C网站当当和卓越在京沪穗深地区市场份额合计尚不足10％，到了二三级城市，其市场份就更低，因此中国的网上购物市场中，B2C的角色发展是不充分的，未能起到应有的作用。中国B2C的缺失一是专业B2C的网站的不充分发展，无论是当当和卓越都无法达到亚马逊在美国的地位，这一方面和中国电子商务的整体环境有关，另一方面与这些网站小富即安的做法恐怕也不无关系。记得在央视的一个节目中，当当的李国庆强调自己在2000年左右没有大把的烧钱，终于挺过了互联网寒冬，而 IDG的合伙人熊晓鸽先生则不无遗憾的表示如果当时推广力度更大，烧钱速度更快，也许当当已经上市了，目前的网购市场恐怕会是另外一个格局了。[next] 而中国网上购物市场中缺失的最大一块却是那些传统企业。美国网购市场中除了亚马逊和eBay，还有沃尔玛（www.walmart.com），百思买（www.bestbuy.com）以及戴尔（www.dell.com）等众多传统企业，而这些网站分得了很大一块蛋糕。目前已经有部分中国企业觉醒并尝试壮大互联网发年的业务，比如报喜鸟集团推出的衬衫直销网站（www.bono.com），不过总体上说传统企业中通过互联网直销的比例还非常低，应用层次也比较初级。 信用体制建立，网上购物发展的重心 中国网上购物的发展过程中B2C的缺失或者说B2C的发展无法撑起中国网上购物的发展速度，主要原因在于中国处于一个信用体系缺失的国家，人们没有这种进行非实物接触交易的习惯，也不敢通过网上支付的方式进行交易，因此早期中国的网上购物多采用货到付款，且多集中于京沪等大城市。而中国网上购物发展的信用问题一直没有得到很好的解决，这也是中国网上购物网站发展缓慢的主要原因。淘宝的成立以及支付宝的快速推广，这种第三方保障的模式很大程度上解决了困扰中国网购发展的信用问题，中国网上购物2005年以来进入了一个快速发展期，淘宝也获益最大。可以说支付宝的推出和推广成了淘宝也是中国网上购物发展的关键。 淘宝不仅自身得到了较快的发展，也很大程度上推动了中国网上购物的发展。通过淘宝教育的很多用户养成了网上购物的习惯，并将这种习惯推及到了其他网购网站。而且淘宝使网购变成了一件很普通的事情，一些人耳濡目染的接受了网购的观念，不再畏惧去网上买东西，进而把网上购物当成了一种自然的购物模式，接受其他购物网站也就容易的多，这也是近两年一些垂直购物网站能够发展较快的原因之一。 B2C购物网站的缺失造就了淘宝的辉煌，而淘宝也不负众望的推动了中国网上购物的发展，包括B2C购物网站在内的众多购物网站也因此而受益，也算是时势造英雄了。