客户背景介绍
上海汽车工业销售总公司隶属于上海汽车工业（集团）总公司，上海汽车工业（集团）总公司是中国三大汽车集团之一，主要从事轿车、客车、载重车、拖拉机、摩托车等整车及配套零部件的生产、研发、贸易和金融服务。集团下属二层次企业55家，员工总数约6万人。2003年上汽集团实现销售收入1862亿元人民币(合并972亿元)，工业总产值1578亿元，整车产销近80万辆，其中主导产品轿车销售达到59。7万辆，实现了历史最高年度增量18。5万辆，提前两年实现了十五计划确定的主要目标。
系统应用方案
以泛微协同办公OA系统e-cology作为管理平台，管理了上汽销售的知识、客户（供应商、批发客户、销售客户）、项目（主要是新产品生产和营销项目）、人力资源、资产和财务等企业资源。总体功能：
1、高效管理和运作解决方案
统一基础设置：打造规范和坚实的管理基础，实现业务流程的高效运转、即时监控、灵活设置和数据分析。
多层体系的权限分配：以组织、部门、职务、工作性质、安全级别、系统角色等角度多层次定义应用人员的权限，保障企业运营的正常和信息的安全
强大的知识管理：通过创建一个知识积累、共享和创新的平台，使各种管理经验、业务能力、行业资料等显性或隐性的知识能够被充分利用，有力支撑企业成功运作，提升组织能力。
2、上汽销售业务解决方案
业务知识积累：通过一个知识积累、共享和分析的平台，建立一个包括行业背景、行业公司资料、行业研究报告、同行竞争对手研究报告等的知识库，结合客户关系（经销商）管理，建立丰富的知识管理系统。
产品研发和生产中的项目管理：涵盖销售产品研发生产的各个方面，建立、管理并监控各种项目，统一并协调项目相关的各种知识、文档、人员、资金等因素，使得产品研发和生产顺利进行。
对供应商的管理：包括供应商的资料管理、对供应商市场监控和分析、生产厂商、销售厂商的及时信息交互，实现跨企业的高效协作，生产厂商和经销商信息的及时交互。
市场推广和策划：通过对市场信息的分析后，在产品进入市场前制定相应的市场活动和策划以促进产品在进入市场后迅速占领市场。对各方信息的准确性；预算、经费合理控制；人员的工作计划、任务分配合理性等，起着重要作用。
应用成效
通过泛微协同办公平台e-cology解决方案，上汽销售公司的业务运作和组织管理将得到了极大的提升，具体表现在以下几方面：行政事务及合同审批周期由原来的 1-2周缩减至1-2天；市场及业务响应率由原来的85-90%增加至99-100%；人员有效工作时间由每天3-4小时增至4-5小时；业务报表可以随时输出，以及时调整市场策略；办公能本由原来每月12万元缩减至1万元，人员具备上岗能力时间由原来3-4个月缩减至1个月，对于公司整体资源有了整合并极大的提升了管理效率。