硬件问题
现象：系统能启动，有视频，出现故障提示，这时可以根据提示来判断故障部位。下面就是一些常见的故障提示的判断：
一、提示“CMOS Battery State Low”
原因：CMOS参数丢失，有时可以启动，使用一段时间后死机，这种现象大多是CMOS供电不足引起的。 对于不同的CMOS供电方式，采取不同的措施：
1.焊接式电池：用电烙铁重新焊上一颗新电池即可； 2.钮扣式电池：直接更换； 3.芯片式：更换此芯片，最好采用相同型号芯片替换。
如果更换电池后时间不长又出现同样现象的话，很可能是主板漏电，可检查主板上的二极管或电容是否损坏，也可以跳线使用外接电池，不过这些都需要有一定的硬件维修基础才能完成。
二、提示“CMOS Checksum Failure” CMOS中的BIOS检验和读出错；提示“CMOS System Option Not Set”， CMOS系统未设置；提示“CMOS Display Type Mismatch ”，CMOS中显示类型的设置与实测不一致；提示“CMOS Memory Size Mismatch”，主板上的主存储器与CMOS中设置的不一样；提示“CMOS Time & Date Not Set ”，CMOS中的时间和日期没有设置。这些都需要对CMOS重新设置。
三、提示“Keyboard Interface Error”后死机 原因：主板上键盘接口不能使用，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应，这种现象主要是多次拔插键盘引起主板键盘接口松动，拆下主板用电烙铁重新焊接好即可；也可能是带电拔插键盘，引起主板上一个保险电阻断了（在主板上标记为Fn的东西），换上一个1欧姆／0.5瓦的电阻即可。
四、自检过程中断在xxxK Cache处 这表示主板上Cache损坏，可以在CMOS设置中将“External Cache”项设为“Disable”故障即可排除。同理，在自检主板部件时出现中断，则可以认为该部件损坏，解决方法一般可以在CMOS中将其屏蔽，如果不能屏蔽该部件最好更换主板
软件问题
步骤一、如果你的award BIOS6.0的话，重启电脑，然后按住del键进入到bios6.0，进入到bios设置界面，找到Advanced Bios Features（高级BIOS参数设置），然后敲回车进入到下一页Advanced Bios Features界面，然后选择“First Boot Device ”，在他的右边的hod-o，选择为CDROM启动即可。然后按退出键Esc键，将其设置保存，然后退出即可。现在电脑重新启动则是按光驱来启动电脑了。
当然如果你的bios是AMI BIOS 8.0设置的话，同样开机按del键进入到bios的操作界面，先找到菜单栏上的boot，回车进入到下一界面，然后在选择““ Boot Device Priority”,选中继续敲回车键，然后进入到了“1st Boot Device”界面，再按回车，进入到下一options界面，用方向键的上下来选中“CD/DVD：3S-PH……”（光驱启动），最后回车，然后退出保存即可。
步骤二、然后将系统光盘比如XP系统安装光盘插入到光驱，然后重启电脑，看到屏幕出现CD...的字样的时候，就随意按下键盘下的一个键，然后系统就是用光驱来启动了。
步骤三、出现了XP系统安装界面，然后系统则自动安装了，有的光盘出现“Windows XP 安装协议，Windows XP Professional最终用户安装协议”界面中，按下“F8”键，同意接受许可协议。如果过程中出现windows XP已损坏的情况，选“所要修复的WINXP安装”即可。
如果上述方法行不通的话，然后查看电脑是否能进入PE安全模式，可以的话进入到pe模式将重要文件拷贝下来，然后在将系统重装吧。
开机无法正常启动到Windows桌面
1. 开机左上角光标闪,无法启动进入系统,此问题可能的原因。
(1)由于外设的影响，例如U盘，移动硬盘等，针对此情况，请拔掉外设测试，或者是开机点击F12，选择从硬盘启动项直接启动硬盘。
(2)引导区的问题，导致无法启动。
(3)操作系统问题导致
2. 启动能够看到windows画面，自动重启。
（1）开机点击F8，选择“最后一期正确的配置”选项测试，是否正常；
（2）如最后如一次正确的配置无效，可以再次重启，点击F8，选择“安全模式“选项启动；
（3）如安全模式可以正常启动，确认是否更新补丁后出现的此问题，您可以卸载安装的补丁测试，卸载方法：依次打开“控制面板”---“程序”---“程序和功能”---“查看已安装的更新”；
（4）通过安装时间，确认最新安装的更新，删除此更新测试。
(5)通过禁用开机启动项测试，是否为启动项问题干扰。
3. 启动过程中出现蓝屏，此问题的处理可以参照3进行操作
特别说明：针对蓝屏问题，如遇到蓝屏代码为0X0000007B蓝屏报错，请检查硬盘模式是否正确。
4. 开机有显示,但有自检报错,既出现黑底白字的英文提示，无法正常进入系统。可以参考编号为088646的文档进行故障判断。