戴尔笔记本质量问题不断消费者质疑其霸王条款

编者按：2月14日，黑龙江大庆的隋先生向人民网IT频道投诉，称其所用的戴尔N301Z笔记本主机问题不断，戴尔方面答应换机却出霸王条款。
网友投诉内容如下： 　　我有个N301Z的笔记本主机号FMSHSM1机器配置CPUI3-380，内存2G，硬盘320G，独立ATI5430，13寸液晶屏，金属壳的，超薄的 买不到一年修过两次都是主板问题，这次还是主板问题，我要求换机。　　dell答应给我换机，但是N301Z已停产(当时的市场价格5300元)，告诉我换机可以，但只有两种选择：第一、给我换的是N4050(I3的市场价格3500元而且是塑料壳的)由于机身太厚，太大出差拿着不方便，而且机器价格和我的原来的机器价格差的太多了；第二、给我换n311z，配置I3-2350,2G内存，320G硬盘，集成显卡，13寸液晶屏市场价格3900元。　　售后代表的分机是8008582222-9-8882204，戴尔的人告诉我只能这么换，要不然就不管了。这不是霸王条款么？已经推托2个月了请你们帮我处理一下好么？

时间： 2024-10-24 06:30:14

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