由于供应链、仓储物流以及运营资金存在问题，不少网上超市已经倒闭、停业。业内人士表示，发展自有品牌、实现差异化经营、锁定固有消费群体才是网上超市未来发展的有效途径。
逛网络超市已经成为年轻消费者较为喜欢的购物方式。可价格低廉、省时省力的网上超市如今也面临着经营困境。由于供应链、仓储物流以及运营资金存在问题，不少网上超市已经出现了倒闭、停业。面对网上超市行业存在的经营瓶颈，业内人士表示，发展自有品牌、实现差异化经营、锁定固有消费群体才是网上超市未来发展的有效途径。
记者了解到，网上超市是通过互联网作为展示平台，线上订购，下线配送的一种商业运营模式。不同于传统超市，网上超市由于没有实体店铺，大幅降低了店铺成本、人力成本，从而降低商品价格。网上超市货架上的商品非常丰富，包括食品饮料酒水、厨卫清洁用品、家具生活用品、母婴育儿和家电数码等几大类，销售的商品过万种。
多家网上超市停业
据媒体报道，多家网上超市纷纷停业整顿。与1号店并称为“网上超市双雄”的大货栈已暂停业务;开业5年多的懒家伙网上超市也于近日挂出了暂时关闭的公告。而几个月前，美廉美网上超市开业不到半年就宣布停业;广州的“买菜网”、杭州的“天鲜配”等网上超市也都打出了暂时停业整顿的提醒。
为了深入了解这些停业整顿的网上超市究竟怎么了，记者登陆了懒家伙网上超市的页面。在这家网上超市的首页上，记者看到了“暂停关闭”的公告，该网站的客服人员表示未来几个月将对产品线进行调整，但重启时间尚不能确定。
而美廉美网上超市也同样处于停业的状态，目前该网站依然处于“升级”状态。此外，广州买菜网、好帮手、天鲜配、谊万家等10家私人创建的网上超市，有的关闭，有的改为他用，有的连配送电话也变成了空号。
网上超市难留传统消费群体
网上超市纷纷倒闭的一个重要原因是由于它不能吸引稳定的客户群。倾向于到网上超市购买日用商品的多为80后年轻白领，而年龄较大的传统消费者则对网上超市商品的质量心存怀疑。而实际上，这些年龄较大的传统消费者才是日用消费品主要的消费群体，而网上超市并不能吸引这些传统消费者进行消费。“我是不太相信网上超市出售的商品。”一位40多岁的家庭主妇张女士告诉记者：“我平时都是到菜市场或者是家附近的超市购买生活用品，如果购买蔬菜与水果这些生鲜商品，我个人还是觉得自己挑选比较放心。对于网上超市出售的生鲜食品，我个人仍存保留意见，没有亲眼看到生鲜食品还是不放心购买的。”“以前我经常到网上超市去买东西，主要是一些日用品。但是，最近，随着物价的上涨，网上超市商品的价格与物流运输费用也上涨了，这就使得网上超市所出售的商品失去了低价的优势，与实体超市商品的价格差不多。既然价格相差不大，那当然还是去超市购买更放心了。”消费者李女士如是说。“如果买蔬菜水果呢，我是会选择到网上超市的，这样既节省时间又方便。”消费者王小姐告诉记者。记者了解到，王小姐属于80后年轻白领，她虽然会选择到网上超市购物，但是与传统消费者相比她选购的次数还是比较少的，因此像她这样的消费者并不是生鲜商品的主要消费群体。
发展自有品牌成为突破口
网上超市出现倒闭，一方面是由于难以留住固定消费群体，另一方面与网上超市供应链出现问题不盈利、物流配送成本高有着分不开的关系。
广州商业经济协会副会长彭强指出，目前国内网购只有10%左右的毛利率，网超可能更低，再加上巨额的广告、营销与宣传费用，网超不盈利便成了必然。而对于网购来说，规模是最根本的竞争优势，规模下降意味着拿不到风投，拿不到风投则意味着退出市场。
记者了解到，相比于百货商城，网上超市销售的大都是油盐酱醋等日常生活快速消费品，因此对物流配送时效性要求比较高，配送成本也大。超市快消商品毛利率低，而在网上销售单件产品运营成本高，会给商家造成很大的压力。
针对网上超市未来的发展途径，广东省电子商务协会秘书长黄伟群表示，网上超市能否本地化，因地制宜地推出符合本地消费者需求的商品，是其能否实现发展的根本。也有业内人士表示发展自有品牌将成为网上超市突破现有困难的有效途径。据了解，网上超市发展自有品牌可以使企业实现差异化经营，形成自身的特色，并吸引固定的客户群。发展自有品牌不仅是实体超市需要关注的问题，同样是网上超市日后发展的重要方向。