特许经营：千万别连而不锁

特许经营条例的颁布，不仅让低成本运作连锁加盟模式全面开花，而且让特许商和受许商之间的利益共同体关系是建立在长期的信任与合作基础上。　　但目前的现状是，国内的特许经营中，短期行为极其严重，连而不锁，全然不顾巨额加盟费给受许商造成的沉重负担和今后的长期发展。　　在某些情况下，特许商对受许商严格具体的管理控制，造成了受许商严重的依赖性。受许商认为只要按照特许商的规定程序经营就可以高枕无忧，万事大吉了。特许经营适合低成本发展，但是它的管理成本是更高的。因为对于自身的直营企业，犯点差错，还好弥补，但对于加盟的企业，投诉的累积会形成他的背叛，甚至会出现很多让人头大的问题。　　正是这种发展的不成熟，存在一定的盲目性。有些企业的品牌知名度并不是很高，也不具备完善的管理模式，更没有强有力的组织管理能力，就贸然开展特许经营。当特许网络建立后，企业根本不能实行有效的管理和控制，也不能提供足够的帮助和支持，使得受许商怨声载道，有的干脆另起炉灶。去年曾红火的掉渣儿饼、馋嘴鸭，从最初的一哄而上，到最后的不欢而散就是典型的例子。　　特许商由于只注重发展加盟店，缺乏对加盟店的控制，各加盟店基本上都是各自为政，使品牌无法在顾客心中形成统一的形象，难以留住顾客。　　连锁经营不仅是要连关键还要锁，只有特许商与受许商的利益紧密捆绑在一起，才能促进其特许体系的健康发展。