作为一个差旅管理业资深从业人员,最遗憾莫过于长期以来与一个1000亿的庞大市场失之交臂。
今夏,这样局面必须得到改变!
上周,我刚刚拜访了中国中小企业协会,了解到全国活跃中小企业超过了1200万家。它们是">中国经济成长源泉所在。这些中小企业每年的差旅量是多少?1000亿人民币!大得惊人吧。但是99%的中小企业对公司差旅缺乏有效管理。
众所周知,差旅费用是企业第二大可控成本。通过差旅管理(或者叫商旅管理),能够提升企业管理水平,节省大笔差旅费。所以500强公司、以及国内大型企业都纷纷引入差旅管理,委托专业公司提供服务。按理说,中小企业现金流更紧张,对于成本控制、管理提升需求更强烈,对企业差旅的管理需求理应更急迫。要知道,20%左右的差旅费用节省,对于中小企业来说绝对非常可观。台塑创始人王永庆说过,节省一元钱就是净赚一元钱。台塑就是这样从一个小塑料厂成长为产业巨擎。
但现实情况大相径庭。国内中小企业差旅普遍存在三大管理盲点:一,没有明确差旅政策;二,员工差旅行为很不规范,经常未遵守公司差旅政策;三,未对员工差旅数据进行收集分。企业往往就是一些笼统要求,例如“出差只能坐经济舱”,“买最便宜的机票”,没有真正意义上的管理。
所以就有了差旅费严重浪费、帐目不清等诸多问题,企业差旅开支成了一笔糊涂账。如果通过传统机票代理预订的话,因为中间环节缺乏透明度,订票人员与机票代理商合谋虚报价格、收受回扣现象也比较普遍。
为何中小企业差旅管理普及率如此之低?这有观念陈旧的因素——员工数量和差旅活动相对较少,企业负责人管理意识还不强。随着现代企业管理制度日益普及,差旅管理理念将慢慢为广大企业主所接受。在欧美发达国家,除了大型企业、跨国公司往往由全国性商旅管理公司服务,中小企业也会有地区性服务机构提供支持。
另一个方面,主要的差旅管理供应商,基本只为大中型企业服务,极度缺乏针对中小企业的产品或服务。所以携程将会为中小企业量身定制适用的差旅管理产品,让更多中小企业能够享受到由此带来的好处——管理的提升,费用的节省,更打造了一个透明、规范、开放、人人奉行职业操守的公司新环境。
中小企业差旅管理难,这是公认的事实,所以99%的中小企业无差旅管理。但是换个角度来说,这也是一片可开垦的处女地,成长性极强的市场。如果说,过去从没有“壮士”打破这个局面,那么就让携程来做这个第一个吃螃蟹的人,挑战困扰中国1000万家中小企业差旅管理的潜规则。
我相信,有理想的人才能走的更远。