刚刚过去的“双十一”，阿里巴巴旗下的天猫和淘宝两大平台，以单日191亿元的支付宝成交额，刷新了中国电商行业的纪录。对于这一数字，天猫用了许多比喻让大家更直观地感受它是如何惊人：如果将百元大钞摞起来，191亿元高达1.9万米；如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天……
在今年“双十一”电商大促销引发全国网友疯狂抢购之后，一场关于电子商务为代表的“新经济(310358,基金吧)模式”与传统线下零售渠道之间的争论引发关注：在阿里巴巴集团董事局主席马云看来，新经济模式将像狮子吃掉羊一样，彻底颠覆传统的零售渠道；而在传统零售商的眼中，未来线下渠道仍将是商业模式的主流。传统零售PK电商网购，谁赢谁输，仍需拭目以待。
电商来势汹汹
中国经济转型开始？
“天猫购物狂欢节将是中国经济转型的一个信号。”在今年“双十一”大促销开始之前，马云在接受央视采访时说道，而他随后抛出的“狮羊论”更成为关注的热点，在他看来，以电商为代表的新经济模式将颠覆传统商业生态系统。值得注意的是，马云抛出这番理论时，“双十一”的疯狂尚未开始，足见他对电商行业的信心。
相较之下，一些电商行业从业者和专家在面对这一问题时更加冷静，他们认为，电商行业已经对传统行业带来了巨大的冲击，但两者却难以出现相互替代的关系，最终两者会找到一种方式和谐共存。
激进派
马云：狮子将吃掉羊
已经久未接受媒体专访的马云，在今年“双十一”大战前接受了央视的采访，抛出了自己的“狮羊论”。他认为，今年的“双十一”将成为中国经济转型的一个信号，意味着新经济、新营销模式与传统营销模式的一场大战已经开始，“经过今年的"双十一"，所有制造业贸易商都会知道：形势已经变了。”
“双十一”单日成交191亿元的表现，印证了马云的信心。根据国家统计局公布的数据，今年10月我国社会消费品零售总额为18934亿元。以此计算，10月每天全国零售总额为611亿元，这意味着“双十一”191亿元的成交额，占到了当天全国社会消费品零售总额的31.2%。
对此，马云认为，电子商务的快速发展，意味着一种新的营销方式方法、新的商业流程、新的商业生态系统已经逐渐成熟，而这将会对传统的商业生态系统带来一次革命性的颠覆。“就像狮子吃掉森林里的羊，游戏已经开始。就像电话机、传真机会取代大批信件一样，这是必然趋势，（以电子商务为代表的）新经济模式已经有点狮子的味道。”
冷静派
业内：消费者将有更多选择
与马云的观点略有不同，在其他的电商行业从业者和专家的角度来看，电商行业对于传统零售渠道的冲击已经毋庸置疑，但两者之间或许不会存在一方吃掉另一方的情况。“电商行业的快速发展，将逼迫传统的零售渠道实现转型，最终双方将找到一种方式和谐共存，消费者也将有更加多元化的购物选择。”一位业内专家表示。
“今年"双十一"的巨大成交额，让人们见识了电商的威力，也让更多人尝试了网购这一渠道。然而，从目前的总体情况来看，电商的规模仍有巨大的增长空间。”业内人士表示。艾瑞的分析数据显示，近年来电商的发展飞速增长，从2001年中国网络零售6亿元的规模，增长到2011年的7666亿元，而这一数字预计将在2012年达到1.2万亿元。然而，从总体规模上来看，2011年网络购物在整个社会消费品零售中占比仅4.2%，今年这一占比也只会增加到5%左右，电商行业依然任重道远。
在一些业内人士看来，“双十一”今年更大的作用是对电商渠道的普及。营销专家俞雷在微博上说，淘宝和天猫目前所扮演的角色，很类似以前的沃尔玛，在颠覆传统渠道的同时，平抑了物价，又刺激了消费。他认为，这次“双十一”总订单量超过1亿笔，总成交额191亿元，平均每笔订单的金额只有100多元，这对于不少消费者而言，更多的是一次使用电子商务的尝试和普及。
成都电商
2015年我市电商交易
将占社会消费品零售总额15%
“明年是我市连续第五年出台支持电子商务发展的扶持政策，而扶持重点将是传统商圈和传统商贸行业利用电子商务进行的升级转型。”昨日，市商务局副局长张金泉表示，随着电子商务的发展，利用这一现代化模式促进传统商贸企业的转型升级，将为成都商贸注入新的活力，奠定成都在西南地区商贸中心的地位，使成都的商贸融入区域、融入全国、融入到全球的竞争中去。
据悉，目前，成都市是西部地区吸引大型电子商务企业落户最多的城市，2011年，成都市成为“首批国家电子商务示范城市”，电子商务交易额达2000亿元，全市电子商务企业累计超过7000家；大型企业电子商务应用普及率达到50%，中小企业电子商务应用普及率达到40%；二三产业的企业自建平台占98.6%；入驻成都的注册资金在1000万元以上的电子商务企业有10家；电子商务企业直接从业人员累计超过4万人，间接就业人数累计超过36万人。
近几年成都市对电子商务发展的支持力度不断加大，连续三年财政设立电子商务发展资金，其规模从600万元扩大到5000万元。随着成都“航空第四城”的地位不断稳固,成都物流发展迅速。淘宝商城、当当网、卓越亚马逊等国内外龙头电商企业均在成都建仓库；京东商城、安得物流、中外运、TNT、中铁快运、DHL、新科安达物流等20余家国际国内知名的第三方物流企业和电子商务运营商进驻成都新都物流中心。
“根据规划，我市将在"十二五"期间建成电子商务领域的"三中心"，即全国移动电子商务应用和产业中心、全球电子商务西部运营中心和全球电子商务支撑服务产业中心。”张金泉说，根据规划目标，到2015年，我市电子商务交易额将力争突破5000亿元，网上零售占社会消费品零售总额的15%。
本报记者 尹婷婷
“双十一”抢购 成都网友购买力西部第一
刚刚过去的“双十一”网购狂欢节，刷新了中国电商行业的单日成交纪录，而其中成都网友的成交额高达4.6亿元，在全国城市中排名第四，仅次于上海、北京和杭州，在西部城市中排名第一。整个四川省的总成交额为10.3亿元，在全国各省份中排名第六。根据阿里集团公布的数据，在“双十一”当天，天猫和淘宝总共吸引了2.13亿名用户参与网购，平均每人的购买金额近100元。
在参与网购的城市方面，四川省和成都市双双成为西部第一，其中四川省以10.3亿元的成交额排名全国第六，成都市以4.6亿元的成交额在全国城市中排名第四。“从这一数字来看，虽然电商行业的发展在东西部之间仍有较大差距，但是西部城市的电商行业正在快速普及。”阿里巴巴相关负责人表示。本报记者 王鑫
“狮羊论”引争议
“电商只是传统模式的补充？
电商只是零售模式的一种补充”、“真正占主流的还是传统的实体店销售模式”……尽管阿里巴巴在刚过去的“双十一”大战中以单日191亿元的交易额出尽风头，马云的“电商将"吃掉"传统商业生态系统”的言论却激起传统零售行业纷纷“反弹”。
百货卖场
大搞“周年庆”很有人气
在这个“双十一”网络市场火爆的同时，蓉城百货卖场也是一片热闹景象，包括太平洋(601099,股吧)百货、伊藤、群光广场等百货卖场均以“周年庆”为由头拉开历时长、范围广、优惠多的回馈促销活动。
“流行服饰全面打折了！”在太平洋骡马市店，记者了解到，眼下刚刚入冬，众多男女装流行品牌都设置了5折左右的优惠活动，排队试衣、排队付款的火热消费场景随处可见。箱包、冬靴等专柜也是人满为患。“这几天的成交量和平时的周末相比翻了好几倍。”一楼某女包品牌导购员透露，由于提前预测了火爆的人气，公司特意将她从其他门店抽调前来支援。
除了设置商品促销，“满额送礼”、卡友刷积分赠礼等也成为太平洋本次周年庆活动吸引人气的“磁石”。据成都太平洋百货工作人员介绍，在“双十一”当天，太平洋骡马市店的人气依然达到一个高峰，其业绩更是完成了比往年同期增长的预期目标。此外，在“双十一”当天，春熙商圈的伊藤、群光、王府井(600859,股吧)等百货卖场也在各自的促销活动带动下而人气十足。
家电经营
线上线下侧重不同
记者了解到，此次“双十一”，苏宁线上线下都迎来了火爆场面。苏宁电器(002024,股吧)成都地区管理中心总经理顾蔚称，苏宁成都实体门店在有两家主力店闭店装修的情况下，取得了11月9日—11日线下门店整体销售同比高速增长的成绩，苏宁易购也呈现出了前所未有的增长。
虽然电商的销售业绩近来出现了爆发式的增长，但它并没有影响到传统卖场的销售业绩，苏宁既有传统实体门店网络，又有电商平台，但其所售商品内容的重合度并不高，实体门店主要经营主流精品大小家电，线上则侧重于丰富的百货商品，两者的消费人群也有所不同。像那些需要体验的精品家电，消费者就会选择在实体门店来消费，毕竟，实体门店里有专人接待介绍，还能提供家电整体解决方案，实物体验度高，小家电、3C产品现场提货更便捷。
超市网点
提供生活必需品消费
据有关数据显示，活跃在成都大街小巷的红旗连锁(002697,股吧)、互惠超市、舞东风、WOWO、711等知名社区便利连锁的超市网点目前已达两三千个，这些社区超市完全为成都市民的基本生活消费提供着便利和保障。记者近日走访发现，这些超市的生意和以往没有什么两样，看不出受电商冲击的迹象。
“经过长期与消费者的磨合，实体门店的生命力已经非常顽强了！”红旗连锁董事长、总经理曹世如昨日告诉记者。曹世如称，面对各种各样的市场竞争，红旗连锁也在不断地自我创新，信息化技术上走在同行前列是一方面，像去年全新开启的24小时店经营模式，就满足了不少夜班族的需求。
在曹世如看来，网购盛行的现阶段，电商可能会呈现爆发式的增长，但并不像大家想象的那么恐怖，比如在零售业发展比较成熟的欧美国家，他们的网购也仅仅只是零售模式的一种补充，真正占主流的还是传统的实体店销售模式。“消费者几步路就能到达一家社区连锁超市，何必还要到网上去买一瓶酱油？”曹世如称，成都零售市场的现状是，各大品牌的连锁超市已经铺天盖地地进驻了社区，社区超市已经完全融入市民的生活中了。
曹世如认为，网购并不适合中高端商品，也不适合生活必需品、保质期短的商品和易碎品的消费，对于衣帽鞋袜等则比较适合。
连锁业内人士
两种商业模式将并存
“电子商务本身还没有变成大象，"吃掉"传统商业模式无从谈起。”四川省商业连锁协会会长冉立春表示，“不能以电商在某一节点取得了业绩就表示取胜。”冉立春认为，电商与实体店各自生存的基础不同，实体店消费不仅仅是购物，更包括体验、情感交流等丰富内容，“当人们的生活水平达到一定程度时，往往更关注商品品牌和附加值。”
“传统零售卖场不用对电商盲目崇拜，更不需要杞人忧天。”冉立春表示，传统零售商也可以建立自己的电商渠道，且由传统零售渠道自建电商渠道在品牌建立、渠道资源等方面通常也更具优势，“电商与传统零售卖场顾客群不同，未来两种模式都将持续存在。”
本报记者 许皓 李秀红 文/图
他山
之石
美国实体零售商发起反击
在电子商务最为发达的美国，传统零售渠道同样面临着来自网购的巨大冲击。然而，不少美国实体零售商正在将实体店作为网上零售的配套设施，提供取货、支付、退换货等后续服务，以此攻击纯网络零售商的软肋。
据美国媒体报道，包括沃尔玛、百思买、希尔斯百货等在内的零售商，最近纷纷在店内增设网络购物退换货中心、实体店收货点、网购支付中心，甚至成为网络零售的客户服务中心。
不仅如此，这些零售商还借助实体店优势，推出了更加灵活的退换货政策。在美国的部分百货公司，允许在网上订购商品并在实体店取货的用户，如果对商品不满意可以立即开车返回退换货，甚至可以做到不下车即换货。