到哪里去找一个2000人的培训会场?这对于恒安集团这样庞大的集团公司来说,是个新课题。随着恒安集团各分支机构在全国范围内的部署,现在总部要筹划一个可以贯彻到各个分公司的会议实在颇费周折。要安排酒店,要联系会场,各地人员要安排日程空档出差,要准备会议的演讲稿和办公用品……
问题是,除了耗费时间和精力以外,要找一个可容纳2000人的酒店式会场可不大容易。不过现在他们不用愁了,因为有视频会议!
根深叶茂,打造“百年恒安”
恒安集团创立于1985年,是最早进入中国卫生巾市场的企业之一,于1998年在香港成功上市,是目前国内最大的妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企业,经营领域涉及妇幼卫生用品和生活用纸,总资产40多亿元,员工一万余人,在全国14个省、市拥有30余家独立法人公司,销售和分销网络覆盖全国。
恒安集团庞大的分支机构体系,恰如根深叶茂的“恒安之树”。为保恒安之树的常青,2001年,恒安引进世界著名的管理咨询服务公司--美国汤姆斯集团,深层次推进企业管理和变革,以适应新形势下的竞争需要,建设真正以消费者和市场为导向的公司,迈出打造“百年恒安”的坚实步伐。
欲以市场为导向,则必须具有“牵一发而动全局”的敏锐中枢神经!现代商务的新式打法其实最主要集中于信息战。瞬息之间,市场风云变幻,某个局部市场的价格动荡很可能就牵动整个市场的晴雨表现,因此,现代商务对于快速沟通、快速决策提出了更高的要求。而传统的电话、传真、E-MAIL等沟通模式已经日渐捉襟见肘,无法快速应对来自全国各地频繁响应的要求,使得现代企业急切呼唤一种全新的沟通工具和沟通方式。恒安集团也面对着这样的追问:怎样才能“耳听六路、眼观八方”呢?
恒安集团把目光投向了视频会议。
圆桌会议,最有效的沟通
视频会议将远在千里之外的多个会场“搬”到一起来,通过网络就可以实现数据、语音和视频的即时共享,如同亲临。这就像“圆桌会议”一样,网络为视频会议画了一个虚拟的会议桌,所有开会的人,无须长途奔波于机场和旅程,就能如同老朋友一样“走进”同一间会议室,现场发言、讨论、拍板,都可以在一个短短数十分钟的视频会议中搞定。
无疑,视频会议快速、高效的沟通特点对于提高工作效率、方便及时沟通、及时响应突发事件,减少异地会议及培训带来的费用、时间、人力等成本问题大有裨益。对于恒安集团这样拥有众多分支机构的大型企业来说,流畅的管理和销售体系的正常运转尤其需要视频会议这种“面对面”式的快速沟通工具,需要视频会议这样能够迅速做出灵敏反应的“神经中枢”。
基于科达对现代企业发展的深刻理解,以及多年服务企业用户所积累的丰富经验,恒安集团选择了科达。基于科达提供的视频会议整体解决方案,恒安集团总部、全国几十个分公司、销售部、经营部可以随时随地通过虚拟会议桌进行“面对面”的沟通和互动。
依托互联网,低成本灵活部署
不同于专网系统,恒安集团此次视频会议完全依托Internet互联网进行构建,可以充分利用现有远程办公网资源,节约系统成本。
作为一个基于Internet的大型企业网视频会议系统来说,应具备高安全性、高稳定性和高可靠性。因此科达在恒安集团的总部部署了基于嵌入式硬件结构的MCU和视频会议终端,集团下属的恒安(江西)公司、恒安(吉安)丽人堂、恒安陕西公司等25个会场配置了科达高性能硬件视频会议终端,南昌、西安等地的经营部配置了100余套基于PC的桌面软件终端。这样的部署方式在节省成本和实现灵活性等方面都非常适合恒安集团的大规模会议应用。
恒安集团的分支机构遍布大江南北,如此分散的布局使得整个集团的网络接入方式非常复杂,这对MCU和视频会议终端提出了更高的要求。科达此次提供的MCU不仅具备大容量的终端接入能力以及高效的视音频编解码能力,而且还具有良好的网络适应能力和安全特性。对于运行于开放的互联网平台的视频会议来说,这是非常重要的性能指标之一,系统能够适应不同的线路接入情况,能够通过检测有利和不利的因素来自动适应网络性能,从而为恒安集团分布各地的终端用户提供尽可能好的视音频质量。
考虑到出差人员或无网络地区的与会不便,系统还提供了纯语音接入的会议解决方案,用户只要通过普通电话机或手机即可加入会议,进行收听或发言。如图1所示。
智能化网络适应,突破网络瓶颈
为了保证安全性,恒安集团在原来基于Internet的办公网络中部署了防火墙。传统的视频会议设备大多不支持这样的网络环境,即使支持,也需要另外配置大量的PC或服务器才能完成组网要求。这一方面带来了较高的成本,另一方面也增加了系统部署和应用维护的复杂性。
而此次科达提供的视频会议系统全面内置了代理功能,恒安集团无需另配PC或服务器即可完成整个系统的建设,既节约了成本,又简化了部署,而且维护上也非常便捷。
另外,集团各地分支机构接入Internet的方式有电信宽带、网通宽带等多种形式。众所周知,南北电信分开运营使得电信和网通之间的接口带宽存在瓶颈,造成网络延时大、丢包严重,给诸多跨运营商网络的业务互通带来了很大的影响。而这对于构建实时性要求非常高的视频会议来说,更是一个严峻挑战。
针对不同运营商之间网络带宽的瓶颈,科达提出了独具特色的多运营商接入解决方案,其中MCU本身即内置多运营商接入功能,可在无需增加任何外部设备的情况下实现跨网无缝互通。
原来的网络情况:恒安集团总部是电信的宽带,总部MCU通过电信宽带接入Internet,分公司有电信的宽带接入,也有网通的宽带接入,电信宽带接入的会场直接通过电信的交换网络接入总部MCU,网络条件有保障,而网通宽带接入的会场需要通过网通的交换网络,然后经电信的交换网络汇接到中心会场,这中间要经过电信和网通的网络汇接点,网络条件无法保证。
实施多运营商接入后的网络情况:恒安集团总部增加网通的宽带,形成电信、网通双网接入环境,总部MCU也通过这两条宽带同时接入Internet,电信宽带接入的会场直接通过电信的交换网络接入总部MCU,而网通宽带接入的会场直接通过网通的交换网络接入总部MCU,无论电信宽带接入的会场还是网通宽带接入的会场,中间均不经过电信和网通的网络汇接点,网络条件都可以得到保证。如图2所示。
大开视界,打造恒安核心竞争力
视频会议系统的部署对于任何跨地域企业来说,省钱、省力、省时间。尤其是对于恒安集团这样一个知名的品牌企业,拥有庞大的行销系统,面对瞬息万变的市场、新产品的导入和推广、价格体系的跟踪与更新、员工的培训、频繁的跨区域沟通、快速决策与应急反应等等都需要一条畅通的信息流传递之“道”。而打造内外融合的大信息流,实现按需应用IT资源,正是恒安打造核心竞争力的重要一步棋。
如同流动的资金带来价值一样,当信息不受限制的从一个地点流动到另一地点,帮助企业实时获取信息,并促使企业创造出真正的经济效益时,才具有真正的价值和意义。恒安集团视频会议系统的建立,一举打破了企业内部原有的各种信息孤岛,形成了一条新的信息沟通之路,从而“大开视界”,为恒安集团的核心竞争力加入了重要的筹码。
有了视频会议,以前需要数天数周甚至数月才能解决的事情,现在只要统一拿到虚拟会议桌上,“面对面”就可以说清楚,做决策。再也不受未知的飞机晚点而困扰,再也不用排出几天档期赶往总部开会,也就不再费心四处寻找酒店、会议室。恒安“圆桌会议”,随时随地打造核心竞争力。
结束语
正如2006年恒安集团首席执行官许连捷先生在安海恒安集团总部就恒安集团未来5年的信息化战略规划所指出的那样:在激烈的市场竞争中,要保持行业优势和健康发展,恒安必须依托先进的信息化平台提高企业生产和管理效率,使企业资源共享、协同运作,在规范流程管理中创造更大价值,利用好信息流来规避企业经营风险,为公司整体提升企业核心竞争能力添加强劲动力。科达视频会议系统的建立,使恒安集团信息化平台再上新台阶,为恒安集团创造可持续盈利的目标提供了有力支撑,也为打造“百年恒安”奠定了优质的基础。