《魔兽世界》现两次“误会”九城遭遇玩家信任“考验”

每经记者 庄春晖 发自上海　　随着6月初《魔兽世界》运营商由第九城市转换为网易最后期限临近，游戏玩家们对游戏能否顺利过渡的担忧变成了质疑。　　5月12日《魔兽世界》出现的两次“误会”，让九城遭遇了玩家的信任“考验”。12日下午，有玩家在下载《魔兽世界》的最新版本补丁时发现，补丁中用户协议增加了有关“免责、限额赔偿”条款。据此，玩家们认为他们将面临被删除账号和用户数据的风险，且九城将不对此承担责任。该补丁在登出半小时后遭删除，次日暴雪公司声明对此事件负责。　　同日，九城运营的魔兽服务器全部无故延长停止服务时间，有玩家称是九城以服务器“要挟”暴雪。　　更改用户协议为删档做准备？　　上述 “可疑”《魔兽世界》补丁于12日下午上线提供更新，大小为6MB的补丁并未对游戏的内容进行更新，只有用户安装协议与以前的版本比较时出现了较大不同。　　修改和新增的条款有 “第九城市拥有中止、终止和/或删除用户账号的绝对权利”，规定九城可以 “任何时候因任何理由或不给予理由而中止、终止或删除用户账号，且无须通知用户”等内容。　　最令玩家无法理解的是“第九城市全权保留修改或删除包括但不仅限于游戏数据和其他累计、储存或上传于魔兽世界中的任何信息的权利。”这些修正条款大大增加了玩家对《魔兽世界》的不信任，以及今后账号和数据将遭遇风险的恐慌。　　律师：新条款站不住脚　　知识产权律师游云庭在仔细对比了安装协议后认为，新版的用户条款无论是从免责条款、隐私权条款、运营绝对控制权条款等方面都是站不住脚的，很多属于无效条款。游云庭最后表示，“运营商删除玩家的游戏数据显然要有合法的理由，否则即构成侵权。”　　有分析人士评论，玩家不应该将怒火轻易发泄在九城头上。严格来说，目前能够对“魔兽”进行操作的公司只有开发商暴雪。且根据用户条款的语句来看，明显有中英翻译的龃龉，且存在美国用户协议的与中国条款水土不服的硬伤，极有可能为暴雪所为。　　也有很多玩家认为，这可能是某些黑客在挑起事端。　　更新补丁在登出半小时后被悄然删除。12日，《魔兽世界》开发商暴雪公司、代理商第九城市、继任代理者网易公司都没有表示对此事件负责或发表评论，皆表示不知情。　　直到13日中午，暴雪公司表示对此事负责并澄清条款的修改与《魔兽世界》过渡交接无关。在暴雪发给《每日经济新闻》的声明中称，《使用条款协议》在去年10月就进行了修改，但由于疏忽，服务条款的更新只出现在 《魔兽世界》中文官网上，而没有相应地出现在游戏中，导致许多玩家认为修改是通过本周补丁第一次引入。　　突然停服引玩家质疑　　“补丁门”疑惑虽解，但《魔兽世界》的游戏服务却出现持续异常。本该在12日中午左右完成例行维护的服务器，直到13日下午仍没开放，全部十个区的服务器集体离线，至少有数十万玩家受到影响，且本次全服停机是在没有倒计时关闭服务器的情况下采取的紧急维护。有消息透露说是负责运营的九城公司在维护过程中遭受到了不明黑客的攻击。　　九城公关部人士向 《每日经济新闻》表示，暂时无法对停服一事做出评论。　　昨日晚间，又一封号称发自九城陈晓薇的内部信被披露，该信指“补丁门”误会系暴雪擅自发布所引起，并牵连九城。九城称因拒绝向暴雪索要玩家数据等要求而决定关服，并表示正在与暴雪等公司进行谈判，谈判未有阶段性成果之前将不再开放服务器。目前该邮件尚未得到九城方面的证实。　　此封所谓公开信流传后不久，九城魔兽世界的服务器全部开放，停服原因仍未被九城方面说明。