最近随着百度前第一员工刘建国出任爱帮网CEO以及爱帮网获得500万美刀的风投,似乎宣告国内的生活搜索大战正式拉开帷幕,这次pk的主角是:酷讯,Google生活搜索、爱帮网以及还没有加入的百度。
酷讯靠火车票起家,火车票只有黄金周,春节时候需求旺盛,于是酷讯将火车票的成功复制到机票,酒店,旅游,工作,租房,二手房等等,并提出了生活搜索,还一度火的不行,于是引来开复李也跟着让Google本地化了一把推出了这个一出生又被当作抄袭剽窃的Google生活搜索,Google生活搜索是否抄袭酷讯我不关心,但坦白讲,Google的生活搜索显然没有用心去做,不然凭借Google中国工程师的智商和财力,不会只是推出这样一个速度如此之慢,竟然有N个选项加两个关键字输入框的生活搜索,谷歌的本地化如果只依靠这样的产品来实现,那真是得像开复李说的那样“要有5000年的耐心”。
生活搜索这个名字取的很好,可惜酷讯这个鼻祖和充当了跟随者的Google中国推出的产品都没有让我有足够的兴趣和理由天天使用它,酷讯首页的默认板块是“住房”搜索,Google生活搜索默认也是“房屋”,似乎在房地产高度发展的今天,所有的网民都只关心住,可怜酷讯在地铁那“每天有多少多少人租房”的广告还一度被误会为是哪个有钱的房地产公司鼓励大家买房的广告,真是很好笑,生活搜索拿租房做主打,和我爱我家,链家地产之类的房屋中介,58,客齐集这样的分类信息去竞争,这还是生活搜索吗?也就难怪麦田同志从酷讯出生就一直泼冷水至今,还建议酷讯“应该把剩下的钱去做www.priceline.com这样的big deal”,我认同麦田对酷讯的评价,但却不同意他对生活搜索的一些看法,在我看来,生活搜索做的好,一样也是个big deal.生活搜索关心的是每个个人的衣食住行,应该是定位于解决人们日常生活问题的搜索,所有的公司和企业都是为人们的生活提供便利服务,生活搜索没有理由找不到愿意付费的客户以及使用的用户,也就没有理由找不到盈利模式,这类网站如果能做到“工作问题,百度一下,生活问题,找生活搜索”的境界,那也就成功了,生活搜索最重要的是“解决”这两个字。个人觉得生活搜索还有很多可以做的地方。
1、生活搜索不能依旧停留在列出信息,分类整理的基础之上,这样没法和百度、Google竞争,现在的搜索引擎完成的就是根据关键字从海量信息中遴选出与关键字相关的网页信息,而生活搜索除了列出信息,还应该有更多的增值服务。百度,google这样的站点成功,是因为海量信息而无国界,但对于生活搜索,例如饭馆、租房都有很强的地域性,北京的用户只关注北京,当地的信息也还不至于海量到一个站点无法满足用户需求的程度,全国类似北京这样互联网发达,白领居多的一线城市不出20个。
2、衣食住行、生老病死基本概括了一个人的生活,现在的酷讯,爱帮,Google生活搜索只是提供了食(餐馆)、住(租房)和行(票务)的信息聚合,连衣(商场)都还没有涉及到,就更别说生、老、病、死方面的问题了。
3、食;不应该只是列出餐馆的位置,只列出餐馆的信息,标注其在地图的位置没有什么实在的意义,因为这样显然不如点评和饭桶这类的站点,生活搜索应该将类似信息联系起来,每一个餐馆的每一道菜有原料,炒菜流程,评论,补充哪部分营养,怎么吃,忌讳等等,此外生活搜索还可以关注柴米油盐,这才是生活中更琐碎更容易遇到问题的事,人总是要成家生子,不可能天天在外吃饭而不进厨房。
4、衣;不能仅仅只是列出商场的地址、地图位置和打折信息,商场就那么几家,应该为街头小店,特色小店铺开辟更多的地方,更多介绍适合学生买衣服的地方,适合一般工作人员买衣服的地方,适合白领、金领买衣服的地方,告诉使用者什么收入去哪里买衣服,如何淘衣,如何穿衣,衣服搭配等等。这一块是生活搜索似乎都还没有涉足,暂且认为它们正在开发中吧。
5、住;租房永远是白领们最头疼的问题,生活搜索不能仅收集网上现有的房源、求租和出租信息,当一个大学毕业生,一个白领或者一个外地刚来北京的人找到某一个地方工作时,生活搜索应该告诉他,这个地方上班的人最多在哪个小区租房,如何联系;6、行;火车票,飞机票,旅游出行,目前酷讯做的还算不错,毕竟是酷讯是靠火车票火起来的,但的确如麦田所说,单纯的提供车票,转让这些信息,难成气候,生活搜索的行能学到priceline.com的一半也就了不得了。
7、病;每个人一生都在和小病大病战斗,感冒,刮破个手指,被小猫小狗抓伤咬伤都是常见的事,生活搜索应该告诉我们如何预防,治疗某种疾病,如何选择医院医师,如何联系,如何挂号,看眼科谁都知道同仁最好,但好是好,提前一年才能挂上号并不是所有人都知道,生活搜索告诉我们这个信息的同时,还能列出更多供选择的医院,告诉我们有时间那就同仁排队,没时间还可以去朝阳医院,中日友好医院等等。
这里只是列举了一些举例说明,其实关注的还有很多,美容,运动,家政,政府机构,办事指南,律师,证券,保险等等,生活搜索就一定是关心和解决人们日常琐碎的事情。上面的几点其实也是相关联的,比如查找商场,餐馆,租房,医院的时候都得要知道怎么去,查找疾病信息的时候得关注吃什么更健康,穿怎么样的衣服有风度还有温度等等,但目前的生活搜索人为的将几个栏目分割开,而没有关连起来,实在是一大败笔,酷讯,爱帮这么做我理解为它们的分词智能识别还不够强大,但Google生活搜索也如此,实在愧对Google这个品牌。
酷讯,Google生活搜索比起爱帮来其实都不够“生活”,这一点从爱帮的“商户信息分类列表”就可以看出,虽然爱帮的信息分类前面加了说明它目前还只停留在为用户检索生活相关的商家信息的“商户”两个字,但至少它的分类让我们看到它的确关注民生,这个着力点才是正确的,接下来就是如何发力,从简单信息列表,到提供建议,再到解决问题。
看好未来的生活搜索,有志青年们加入它们吧。