波士顿马拉松赛爆炸事件发生后，全球媒体和社交媒体都将目光投向了美国波士顿。然而，有美国IT网站撰文指出，虽然“推特”、“脸谱”等社交媒体在这些突发事件中，一方面起到了迅速传播信息的作用，但同时也催生了很多虚假消息，各种谣言与辟谣不断出现。不过，得益于自我纠正机制，很多假消息都被很快证伪……
波士顿马拉松赛爆炸事件发生后，“推特”上很快就发出了有关此次爆炸的消息，并成为波士顿警方和马拉松赛组织者等公共机构的有效沟通工具。但一家市场研究公司高级分析师格雷格·斯特灵指出，社交媒体上的信息“是一把双刃剑，”斯特灵说，“既可以加快信息的获取速度，但也可能煽动公众情绪。”
警察局微博指导救援
在爆炸发生后，“推特”上很快出现了受害者的照片，包括满身血迹的行人和躺在街上的重伤者。有人催促发消息的用户赶紧救人，不要光顾着拍照，“社交媒体上还没有明确的礼节标准”，斯特灵说。而波士顿警察局的“推特”账号显示出社交媒体的积极一面——该账号一直在不停发布相关信息，包括逃生和救援指导。
而就在地方政府和医院忙于救助伤员时，一些危急关头的援助举动在社交网络和微博客网站引发网民热议。据称，在爆炸发生后，部分参加马拉松比赛的选手到达终点后没有停下脚步，而是继续奔向医院，为连环爆炸受伤人员献血。
网络媒体开寻人网页
除了政府迅捷反应之外，社会和企业也在灾难发生后提供力所能及的帮助。比如著名的搜索巨头谷歌公司在爆炸案发生三小时候就重启了当时在日本海啸当中帮助很多人找到亲友的寻人网页，方便人们获知失踪或者伤亡者的信息。还有美国媒体报道称，有民众利用“推特”和“脸谱”等社交工具发出呼吁，为受影响的外地外国参赛者提供住宿，已经有上千人留下联络方式。不过，还有很多居心叵测的人对“推特”加以利用：一个假冒波士顿马拉松赛组织者官方账号的账号承诺，用户每转发它的消息一次，它就会向受害者捐赠一美元，但此事很快被揭穿。
传统媒体是重要力量
虽然不及社交媒体即时，但是电视新闻依然在此次事件中充当了突发新闻的重要力量。
对于美国电视媒体而言，在突发事件报道中大规模应用数字视觉，比如使用立体地图等等。此外，还很快邀请到各方人士到演播室或者进行视频连线，对事件是否恐怖袭击进行分析。
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