【中国企业家网】创立12年来，谷歌及其创始人正面临这样一个问题，那就是核心业务——在线搜索的增长放缓。这要部分归咎于谷歌自身的成功，一旦如此彻底地统治了某个业务之后，就很难再创增长率新高。目前谷歌不仅占据美国搜索市场份额的64%，更重要的是，是自从“谷歌”成为一个动词使用时，网络发生了巨大的变化。微软必应与新形式网站和服务都在抢夺注意力资源，广告资源自然也被分羹。
谷歌人自然知道这一点，但是同样面临“创新者困境”，谷歌看来并不确定要如何超越已带来巨大成功的核心业务。尽管重金并购，但这些交易无一能够帮助谷歌230亿美元的年收入实现显著多元化，主要收入来源还是搜索框和广告费。尽管Android是谷歌最成功的新产品，但创收有限。尽管谷歌工程师投入相当的时间来研制基于网络的最酷产品，但这些试验并未造成太大不同。
谷歌创始人佩奇和布林（图片来源：财富）
在搜索业务每年以30%-40%的速度增长时，这还不算问题，谷歌的收入还在两倍增长。搜索业务的长期增长预期在15%-17%之间。而分析师预计，谷歌91%的收入来自于佩奇和布林突破性的PageRank算法上建立起的AdWords和AdSense商业模式。更有人认为99%的收入都来自于这一模式。今年的盈利增长18%，是过去五年年平均增长的三分之一。这个数字对谷歌来说，实在算不得表现优秀。今年，谷歌也重蹈了几乎所有科技巨头的覆辙，包括IBM、eBay、思科、微软和甲骨文，从一家成长型公司转变为摇钱树。1月4日以来，谷歌的股价已经下跌21%，跑输纳斯达克。
应对不断变化的网络
有投资者担心谷歌跟不上消费者使用网络方式的步伐。假如说你想买一双跑鞋参加马拉松训练，五年前，你可能只需要Google一下，查看结果列表，做出选择、购买，只需点击搜索捆绑的一个赞助链接即可。但是今天，越来越多的人会问通过Facebook询问好友“我该买哪种运动鞋呢”？或在 Twitter上写“谁了解马拉松训练啊”？而团购网Groupon则为你和25个朋友提供了完美选择。你一定毫不犹豫去抢先注册。
美国学生巴克通过Twitter发送求助信息的案例更是说明，新式网络使用方式有搜索不能及的地方。布林佩奇的PageRank以诞生十年有余，网络和人们使用网络的方式均发生了深刻变革。正如巴克的事例表明，网络体验越来越向移动和社交方向发展。连接无时无处不在。谷歌需要在新世界找到真正的成功，或者为网络策动下一个重要演变。想创造新的十亿美元业务并非易事，但这样做的公司全都得到了丰厚回报：谷歌前盟友苹果现在已经统治了附加业务（音乐播放器、零售等），目前已经比曾经的电脑主业更有利可图，并且凭借2360亿美元成为市值最高的科技公司，谷歌市值则为1560亿美元。迄今为止，谷歌一直对超越搜索的计划守口如瓶。谷歌搜索负责人玛丽莎·梅耶（Marissa Mayer）表示谷歌并不需要大规模发动二次行动，一堆小规模业务足够了。佩奇、布林和CEO埃里克·施密特（Eric Schmidt）均对谷歌的未来规划语焉不详，“这让投资者感到害怕，谷歌对于正在做和想要做的事情没有一条清晰的路径。” JMP Securities高级分析师Sameet Sinha表示。
“谷歌不再是热门公司了。” Salesforce.com CEO马克·班尼奥夫（Marc Benioff）表示：“他们的股票五六年来一直持平，一家领袖企业会这样吗？看起来更像是微软和雅虎。”
谷歌的国际增长不足仰仗，倒是地图和图片等可以带来广告收入，但这些都是增量收益，算不上大的新收入来源。
寻找谷歌的下一笔大生意
谷歌最近的一系列并购和产品发布克分为四个业务领域：移动互联网，显示广告，YouTube及视频，应用程序。而第五个领域，社交网络，很可能大幅推动谷歌业务发展，也是最有潜力的领域。盛传该公司将推出Google Me项目于Facebook竞争。
尽管谷歌并未发布搜索以外的财务报告，但Caris & Co.互联网和软件分析师桑德普·阿加瓦尔（Sandeep Aggarwal）表示，移动互联网、显示广告、视频和应用程序的增长率已经超越传统的搜索业务。
令人惊讶的是，谷歌迄今为止最成功的Android操作平台却并未给谷歌带来太多收入或利润。苹果的iOS却产生了截然不同的财政结果，去年，苹果公司通过制造软件及硬件获得的iPhone销售额达到150亿美元。
苹果与谷歌股价走势图（图片来源：财富）
那么，谷歌的下一个200亿美元业务要从何而来？可能并非某一个大型业务，更倾向于来自一堆更小的业务，比如YouTube、在线广告等。但少有分析师认为至少在短期之内，这些业务能够成为谷歌的下一个巨大业务。就好比微软的Office，该公司至今难有后来替代品。谷歌应用尽管收入可观，但远非支柱产品。
所有这些努力的最终结果？阿加瓦尔预计，2013年，谷歌的非搜索业务收入约为50亿美元-80亿美元。对其他公司来说，这可能已经足够，但未来三年，谷歌的搜索收入预计为400亿美元，因此，非搜索业务仍不足以改变谷歌仍是一家搜索公司的现实。
互联网发生的真正转变
一直密切观察网络发展的Mike McCue表示，在他看来，搜索的时代已成过去。曾供职于网景公司，新成立了平板电脑软件公司Flipboard，提供Facebook更新、 Twitter反馈、你喜欢的新闻网站及订阅、以十分优雅的方式长期更新杂志文本、图片和视频。“没有搜索的必要”，McCue表示，“如果用户搜索什么，我们会视其为bug。”
这对一切问题都靠搜索查询解决的谷歌来说几乎是一种亵渎。但是Flipboard却总结出互联网正在发生的一个转变，是谷歌诞生以来我们经历的最大一次网络变革。你的网络就能提供答案，故事，想购买的物品——通常没有查询的必要。
在网络的这一发展新阶段，谷歌及其核心搜索业务的最大威胁之一就是Facebook的全球扩张。搜索用户和广告商都找到了替代品，以显示广告为例，Facebook在这个90亿美元市场占据16%的份额，谷歌则占2.4%，而广告商还表示，他们还会寻找更多方式嵌入Facebook。这些广告商基本是谷歌的广告商。
最值得谷歌警醒的是，大部分新的社交和实时世界对谷歌的核心搜索业务和世界信息指数都是封闭的。Facebook、Twitter等本质上都是封闭平台。一位投身某社交网络的前谷歌员工称：“谷歌知道这些。问题是，他们能做些什么？”
尽管梅耶并未透露谷歌正在打造的业务，但显然她正在推动该公司向更加社交化的方向发展，也即改变用户对谷歌的看法。Facebook的产品负责人克里斯·考克斯（Chris Cox）表示：“谷歌有足够智慧想出怎样让产品社交化。”
但是批评人士质疑谷歌是否能实现这一飞跃。“谷歌在社交方面不那么擅长”，雅虎布里豪斯实验室产品负责人汤姆·考茨（Tom Coates）表示，“谷歌很擅长打造实用型产品，包括搜索，e-mail，但缺乏人们如何分享与合作的意识。”
考茨的意思是，在谷歌上你没有朋友，有的是接触和任务。这些服务反映了一种工程文化，只注重实用性，却很难创造出友好社交型产品。但如果谷歌能够改变这种实用主义方式，启动下一个增长引擎则大有机会。试想，如果谷歌的社交业务被添加到核心搜索业务和Android上，在YouTube上加以宣传，让人们有理由长期停留在谷歌站点。广告商必定纷至沓来。正如那位前谷歌员工所称，如果能够把这项业务做好，“谷歌将会不可阻挡。”就像它从前一样。（作者：Michael V. Copeland，Seth Weintraub 编译：杜博）