无线城市加速运营商业务转型步伐

作 者：华澜咨询 张成泽 　　目前，无线城市成为了人们关注的热点，继国外无线城市热潮之后，国内也呈现出了构建无线城市的新篇章。北京、上海、天津、深圳、武汉、广州、杭州等地，都在紧锣密鼓地进行着无线城市的建设。北京无线城市建设将在今年年底基本成型，“厦门模式”的无线城市得到了政府和中国移动的大力推崇。然而，针对构建无线城市，到目前为止，国外还没有一起非常成功的案例，我们看到更多的是，在构建无线城市过程中，运营商顾虑重重，热情退却，最后不了了之。那么针对国内的无线城市构建，会不会也出现类似的情况呢？无线城市对于运营商来说，是合作伙伴，还是竞争对手？　　免费模式冲击宽带接入业务　　无线城市，就是在整个城市范围内实现无线网络的覆盖和服务，提供随时随地接入和速度更快的无线网络。目前无线城市之所以能够在国内迅速发展，很大程度就在于有政府的支持。　　目前，国际上已经把无线城市定义为城市的“第五公用事业”，作为城市的社会、经济发展信息化基础设施，其目的是为了社会效益，因此，免费无线上网模式便呼之欲出。而从已经建成的“无线城市”国家和地区来看，“用户零付费”已渐成主流。天下没有免费的午餐，谁会为高额的宽带接入费买单呢？无线城市把电信运营商推到了尴尬的位置。　　无线城市一旦建成之后，人们随时可以实现免费的无线接入，肯定会直接影响到运营商的宽带无线接入和有线接入，只要无线城市的网络信号还可以的话，谁也不会再去运营商的营业厅缴费办理宽带业务了，这对运营商的宽带接入业务是个很大的冲击。例如，法国电信起诉巴黎市政府，称当局推行的Wi-Fi计划已经危及到法国电信的切身利益。因此，在众多事实面前，国内的运营商为业务发展考虑，表现出不热心的状况也在情理之中。　　运营商增值业务面临替代风险　　构建无线城市，需要构建无线网络，虽有政府的扶持，可也将耗费运营商不少的财力。可是，一旦无线城市建成之后，人们可以方便进入互联网，许多可以在网上直接操作的移动增值业务便会减少。例如，人们可以随时上网查看未来天气情况，运营商关于天气预报的彩信便会直接受到冲击。运营商许多增值业务也会被取代，甚至基本的语音通话，也会被网络上的QQ语音通话、IP电话等所取代，运营商慢慢被抽离成基础网提供者了。　　随着互联网的迅猛发展，运营商的一些语音和增值业务本来就受到了不少的冲击，一旦无线城市建成之后，互联网更加贴近人们的生活，互联网中取代电信网某些业务的现象，会更趋明显。　　此外，无线城市所用的Wi-Fi对于运营商极力推广的3G也会造成一定冲击，当移动、联通、电信都在为3G市场争夺如火如荼的时候，突然有个替代品出现，这对三大运营商都是一个不小的冲击。　　运营模式创新呼之欲出　　运营商构建无线城市威胁最大的就是免费模式，无论是国外的巴黎计划，还是我国香港的无线城市实践，都表明了两个趋势，一个是无线城市需要新的商业模式，一个是构建无线城市的趋势不可避免。　　既然无线城市的趋势不可避免，国内运营商应该做的就是开发无线城市的新模式，把商业模式尽量向收费的方向引导，而不是坐以待毙让政府或其他新兴服务提供商主导运营模式。事实上，一些老牌的电信运营商，如at&t和BT等，已经由开始时的竭力抵制、阻挠转为积极参与，因为
它们已经认识到了不变则亡的事实。　　中国移动开发了自我的新模式，即“政府+运营商+服务商”。在收费模式上，对行业应用等能商业化的业务收费，不能商业化的业务对老百姓实行免费，鼓励大家使用，培养用户习惯，将是确保“无线城市”能够持续发展的新的经营模式。　　在2009年5月21日，中国移动副总裁鲁向东表示，中国移动关注无线城市，主要不是为了盈利，更大程度上是培育和发展TD-SCDMA市场。从上面的分析来看，构建无线城市未必可以给运营商带来盈利，相反还可能会给原有的业务带来冲击，但是移动用TD技术构建无线城市，就直接摒弃了Wi-Fi，为以后的TD市场铺平了道路，同时也会给不太成熟的TD产业以发展的动力。中国移动积极构建无线城市，意在培养未来3G市场。　　借助无线城市推动业务转型　　日后运营商业务的发展趋势，将会更趋近于数据业务，因此应抛弃继续靠网络运营收费的幻想，积极投身到无线互联网的业务运营中去，把网络当作业务承载平台和支撑手段。从厦门无线城市的实践经验来看，无线城市计划不仅提升了政府管理水平，方便了市民办事，也大大促进了厦门移动3G业务发展，从厦门移动提供的开通无线城市前后的数据对比可以看出，相同时间段内的数据卡用户在开通后增长了21倍、数据卡流量增长了38倍；与此同时，无线城市的开通运营，也带动了厦门3G产业的成长和发展，为本地终端厂家、游戏企业带来了全新的发展环境。因此运营商如果可以做到合理的运用网络，进行业务转型，推出新的数据业务，相信会有不少商机出现。　　对于运营商而言，圈地无线城市主要受三方面的利益驱使，一是培养用户使用习惯，未来用户使用这些信息服务的无线网络的流量费将会构成其收入的一大来源；二是可以积累大量长期稳定的政府大客户资源，目前参与到这个无线城市平台上的厦门政府部门包括市物价局、人事局、卫生局、国土局、劳动局、交警支队、保险行业协会、水务集团、质量监督局、厦门理工学院等。另外，基于网络开发的增值服务，运营商会得到一定比例的提成，因此国内的运营商应该借助无线城市，适时推进自己的发展。　　无线城市的发展潮流不仅把政府推上了信息化发展的主要地位，更催生了一批新兴运营商，吸引了一批信息产业界巨头，如Intel、IBM、HP、Microsoft、Motorola、SamSung、Cisco、Nortel以及Google等，形成了无线互联网新的产业链结构。为了生存和发展，国内的电信运营商必须变被动为主动，积极出击因势利导并加快自身转型，从而获得由应用平台提供商、应用开发商、内容提供商、网络运营商、终端供应商、顾客等环节组成的无线宽带产业链的主导权，探索出适合国内无线城市发展的新模式。