经营之圣稻盛和夫如何做出决策

[编者按：在纠结时，如果你能按一下暂停按钮，问一句：作为人何谓正确？我这样做对吗？他会怎么想？良知就产生了。良知产生了，善就会凸现出来。跟随你的良知，你就会做出好的决策。当今移动互联时代，信息爆炸，决策难度增大。每一个维度的欲望，都有一大堆的钩子，也有一大堆的证据。这时，你要考虑更多的变量，需要在各种各样的欲望相互冲突纠结的混沌之中，做出决策。]一次与经营之圣稻盛和夫吃饭，谈话舒缓惬意，给我很多启迪。就着谈话空当，我提出一个问题：“稻盛先生，你能不能给我们讲一个你小时候的故事，这个故事跟您后来经营企业又有很大的关联。就是说，今天您之所以成为经营之圣，儿童时哪一件事对你触动最深？”稻盛和夫笑笑，看上去他很满意这个问题。他点上一根烟，慢慢抽着，吐了一个烟圈，仿佛重新回到那个激情燃烧的岁月。他想了一会儿，就讲起了至今记忆深刻的一件事：初中一年级时，一个同学一直追随稻盛这个孩子王。他跟稻盛说：“我家里有棵大柿子树，爷爷知道稻盛君对我很好，想让稻盛去摘柿子吃”。他的家有点远，稻盛不愿意去。这个同学就锲而不舍，每次见了都说。几次三番邀请，稻盛却不过这份情，就带着小“喽”们上门去摘柿子了。满树的柿子，把小伙伴们乐坏了。几个人把柿子树上的柿子一扫而空。没想到，第二天同学的爷爷就气势汹汹地跑到学校兴师问罪：“听我孙子说了，有一个叫稻盛的小子，不听劝阻，擅自到我家摘柿子，真是太不像话了！”听了这话，稻盛当时愕然了。老爷爷的指责、老师的批评，都不起什么波澜。关键是同学的言不由衷让他惊愕。人性，太人性了！有些人虽然口口声声地说“Yes”，但其实并非如此。语言中并没有其独立的含义，而是说这话的人在一个特定环境中的人格反映。一个“孩子王”从这件事中学习到了人生哲学第一课。对这个事件之所以发生，稻盛做了深入的反思。起初他怪那个追随者言行不一。后来进到追随者心里看看，也不是腹黑，就是想亲近他，是他自己不冷静错读了那个孩子的信息。为什么是他这个孩子王错了呢？他到底错在哪里？为什么他会误读信息？这三个问题，他当时就感觉不对头，有很深的意蕴没有悟出来。随着年龄的增长和社会体验的增多，他越来越确信，是他站在了自我为中心的立场来解读事情，而没有从事情的本来面目出发去看待事情。他没有站在那个同学的爷爷的角度上想问题，没有站在自己家的柿子树一年到头结了柿子，是不是喜欢别人来糟蹋？这件事一直在稻盛脑海里发酵，他自己盲目，无明！这是秃子头上的虱子明摆着，说一千道一万，在那个当下，就差一个问：作为人何谓正确？当今移动互联时代，信息爆炸，决策难度增大。每一个维度的欲望，都有一大堆的钩子，也有一大堆的证据。这时，你要考虑更多的变量，需要在各种各样的欲望相互冲突纠结的混沌之中，做出决策。而且，各种边界越来越模糊，变化的速度也越来越快，你不可能等到万事俱备再做决策。决策者，一方面被现实的困难所困扰，另一方面机会扑面而来而又转瞬即逝。稻盛和夫常常能在恰当的时机做出恰当的决策，这是为什么？别人可以帮他概括提炼出好多个因素。让稻盛和夫自己说就一条，即在纠结的时候问一句：作为人何谓正确？我这样做对吗？他会怎么想？良知就产生了，善就会凸现出来。跟随你的良知，你就会做出好的决策。本文为王育琨独家授权网易财经《亦观察》专栏发布。本文仅代表作者观点，不代表网易立场。作者系著名管理和并购专家，清华长三角研究院中国企业家思想研究中心主任。五洲联盟商学院执行董事，被誉为中国最具影响力的商业哲学家。曾任国务院发展研究中心研究员、世界银行顾问。本文亦发于中国慈善家。