最近一段时间,在一些人的口里,B2C电子商务成了零售业提升业绩的“尚方宝剑”;电子商务不是神,但他却是个好东西。他确实能给企业带来更多的销售机会,能以更低的成本,在更短的时间通过更简洁的流程完成交易。企业开展B2C采取什么形式,完全根据自身情况量身定做,不能奢望电子商务象神一样可以一夜之间创造信息化时代的暴发户。
目前有不少的B2C模式成功者,例如,当当网、携程、PPG、红孩子、e龙,但我们中国人广告和炒作的策略粗旷而且直接,可谓爱憎分明。好的就上了天堂,坏的就直接下了地狱。最早喊着要搞B2C的8848、e国、My8848,如今谁还记得呢?
任何一家公司要进入B2C领域,都要考虑三方面的资源:资金、领导者视野、人才。
首先,领导者本身的视野决定了企业是否会开展B2C,目前的情况是大部分企业开展B2C的意识都不够,如果给人代工可以赚取的话,他们很乐意代工而不是自己开展B2C!
其次,B2C是个烧钱的主儿,不是随便哪个企业都有那么多的钱投入到B2C的。你有没有足够的资金和耐心支撑到B2C赢利是个问题!
再次,人才永远都是个问题。企业自身的知识结构如果不能开展B2C,只能从外部聘请人才开展。信任、耐心和激励制度都是考验企业主和经理人的问题,作为想进入B2C的企业主们,你们准备好了吗?
传统实体企业发展电子商务是传统企业基于现有业务模式的一个延伸,有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持,这种电子商务模式更稳健,相对于纯网络型电子商务企业更有竞争力。传统实体企业先有线下成熟的运营的实体商城、仓储系统、供应链体系、物流配送体系,后有网上商店及网上商城,充分利用实体商城的渠道网点、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网上商城业务。
传统实体企业由于多年的商业运营积累,对商业运营的精髓了解透彻。他们对于如何提升单店的销售额,如何通过折扣、折上折、现金券、返现、运营积分、捆绑销售等销售和促销手段提高顾客的消费频次和客单价,他们有丰富的实战经验, 是纯网络型B2C企业最欠缺的。他们的进入能对现有的网上商城销售运营模式带来巨大的影响。