Hulu最忠实的中国学徒

作者：党永嘉　　“我们就是中国的Hulu”，2010年4月奇艺网(www.qiyi.com)正式上线，其CEO龚宇的一番话表明奇艺网义无反顾地站在了视频网站模式之争PMC的一端。从诸多细节可以看出，龚宇所说的中国Hulu绝非一句对外宣传的噱头，除了运营模式几乎完全一致，就连细节上也亦步亦趋：Qiyi与Hulu同样是四个字的域名，同样第二个字母与第四个字母重复，甚至连奇艺LOGO的主色调绿色与灰色的配搭都与Hulu 同出一辙。　　奇艺只是Hulu众多中国学徒中的一员。自2005年YouTube在美国引起业内关注后，作为与美国互联网的对接，一时间视频网站风光无限，然而，随着外部投资的逐渐耗尽，迟迟没能找到可行盈利模式的中国视频网站开始进入集体的茫然与探寻。　　2009年，Hulu的大获成功使得国内视频网站纷纷由UGC模式向PMC模式偏移。从奇艺对Hulu彻头彻尾的模仿也可以看出Hulu对于中国视频行业的影响。2009年就连学习UGC模式最彻底的土豆网也开设了专门播放电影、电视剧等长视频的“黑豆”频道，以防御采用PMC模式视频网站的竞争。　　不过，中国与美国用户习惯以及互联网环境大相径庭。首先，在美国，用户很少能在互联网上看到没有取得授权的内容，而在中国，大量的视频网站以及下载网站提供着未经授权的影视剧内容，这无形冲淡了内容的价值；其次，在美国，影视剧内容主要由几家广播电视巨头提供，相对集中，而在中国，电视节目内容提供商十分分散。　　在分析Hulu成功颠覆YouTube模式的原因时，大部分人都将其归结于三大电视广播公司的内容。事实上，在当下大部分国内外的视频网站都是利用双边市场的关系来盈利，在这层关系中，一方面，视频网站需要良好的客户体验来吸引并且黏合用户，另一方面，在聚拢消费者的同时，视频网站需要提供易于操作的平台以吸引广告商的投放。因而，如何能够平衡用户、广告商以及自身的利益，是在这个行业中胜出的关键，而Hulu正是个中高手。　　从成立之初，Hulu就有着内容上的竞争优势，但就如何满足互联网上观看视频的用户，这还仅仅是个开始。Hulu的CEO杰森。基拉尔曾有过九年的亚马逊工作经验，对互联网以及其上的用户有着深入而独到的理解。Hulu的首页干净而整洁，没用任何展示广告，而这是一般互联网公司最为重视的广告位置。在操作方式上Hulu力求简单，真正做到了它那句著名的“连我祖母都可以找到她想看的”广告语。　　今年8月，Hulu更是采取了全新的ASQ广告模式，即新系统允许用户在看视频的时候从三个或更多的广告中选择一个观看，而不是在用户还没点击时就自动弹出来。此举不但减少了广告对用户的打扰，提升广告的效果，还可以帮助Hulu了解用户在什么情况下喜欢什么样的广告，这又将成为Hulu对广告商的额外服务。　　作为Hulu最彻底的中国学徒，奇艺网成立时本土视频行业已经发展了五年，也将用户体验看做是能够抵御竞争的最重要的门槛。“到现在为止，我也不否认视频分享模式未来一定会失败，大家都抱着希望，在这种情况下原有的模式就变成了包袱，扔了可惜，抱着又消耗能量。” 龚宇强调奇艺的竞争优势在于专注：将全部资源和350名员工全部投入到长视频上来。　　由于互联网的使用人群结构比较集中，所以广告商相对也比较集中，为了扩大广告商的范围，奇艺的目标与Hulu相似，都是几岁小孩到老人都可以使用的视频播放平台。要达到这样的目标，奇艺努力降低操作的技术门槛。　　为了增加用户的点击率，大部分视频网站尽可能多地在首页提供内容，对于互联网使用不熟悉的用户来说，过于丰富的内容会使他们产生天生的畏惧感，并且不能便捷地找到想要观看的内容，所以，奇艺的界面设计本着清楚、整洁、简便寻找内容的原则。　　品质除了视频的清晰度、播放流畅以外，更重要的是用户体验一定要友好。友好体现在很多细节微观的层面，比如说开关灯模式，可以净化屏幕，注意力比较容易集中看视频内容。很多时候用户在观看到一半的时候就去做其他事情，下次想要观看时接上往往需要多次点击，于是，奇艺研发了能够接连上次内容继续观看的技术。　　既然是双边市场，那么在照顾到用户体验的同时，还需要照顾广告商的需求。通常来说视频分享网站都会选择在社区类网站，以及年轻人为主要用户的网站上做推广，但Hulu在推广时首选传统媒体电子版的网站。原因是看中了这些网站年龄偏高，同样收入也偏高的客户群，这一部分客户虽然数量有限，但却是广告主非常看重的资源。　　与此相似，除了热播的影视剧、电影以及综艺节目，今年8月，奇艺与著名的纪录片发行商大陆桥形成深度合作关系，开辟了奇艺纪录片频道。对于奇艺来说，纪录片所能带来的流量与点击与热播影视剧相差甚远，但这部分客户却是广告商看重的核心资源。　　由于视频行业还未出现一个领导性的品牌，加之国内视频
版权拥有者非常分散，国内用户观看视频对搜索引擎的依赖程度很高。在今年4月中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的调查报告中显示：71.6%的用户通过搜索引擎来连接视频网站，而在搜索引擎的市场，百度所占的比例同样超过了70%，也就是说将近50%的用户通过百度来获取观看视频的途径。