中秋节前夕，河南省杞县祥云食品有限公司一片繁忙，几辆满载月饼和糕点的卡车缓缓驶出了公司大门。
“正是银行">500万元贷款的及时发放，才让公司在中秋旺季销售红火！”该公司营销部经理张辉告诉记者，给祥云食品与当地邮储银行牵上“红线”的是人行河南杞县支行建立的“小微企业信贷服务超市”平台。
“以前总觉得小企业根本贷不来款，现在才知道小企业也是银行亲睐的客户。”杞县金杞民丰有限公司总经理张开民告诉记者，正是看到了“小微企业信贷服务超市”平台，他才下决心把融资需求发布到了平台网站上，让他想不到的是中行杞县支行的信贷人员主动找上门来，洽谈贷款事宜。张开民的公司在短短的10天后就与银行签订了高达1000万的循环贷款合同。
2012年初，人行杞县支行通过对辖区小微企业融资状况的调查了解发现：尽管金融机构不断创新信贷产品，但大量企业对信贷产品特点、贷款条件、操作步骤等普遍缺乏了解，申请贷款时，往往需要花费大量的时间和精力奔波周转于金融机构，才能找到适合自身需求特点的信贷产品。同时，金融机构在推广新的信贷产品时，存在手段单一、宣传辐射范围有限、营销成本与成效不对称等诸多问题。因此，亟需推出一种有助于企业随时查询信贷产品特点、要求、流程的金融服务方式。
为此，该行对县域各银行富有特色、贴近小微企业融资需求的信贷产品，从产品的特点、申办条件、申办所需资料和办理流程等方面进行了编辑加工和整理，并借助于县委宣传部承办的“杞县网”平台，建立了融各家银行信贷产品于一体的“小微企业信贷服务超市”，让银企双方能够通过这个平台实现快速、全天候、无缝隙对接。据了解，这是河南省首个由人民银行县支行集合区域各家商业银行针对小微企业开展信贷服务的“网络平台”。
为发挥好“小微企业信贷服务超市”的作用，该行建立了“无缝隙咨询服务、可持续升级、信贷服务评比”三项机制，组织金融机构向社会发布了公开承诺，承诺的内容包括登录查询“小微企业信贷服务超市”的方法、长期设立信贷咨询服务热线、配备信贷服务工作人员、大力开展信贷产品创新和及时更新“小微企业信贷服务超市”内容等方面，让银企之间实现及时、便捷的信息沟通。
“现在杞县的信贷市场竞争很激烈，我们开展信贷业务的压力很大，为扩大市场，我们刚刚在杞县推出了6个信贷新产品。”中行杞县支行行长牛志宏说。“小微企业信贷服务超市”的建立，更好的维护了信贷消费者的知情权和选择权，推动金融机构不断提高服务质量和效率，引入新产品，拓展新的信贷空间，加大信贷投放力度。据统计，自“小微企业信贷服务超市”建立以来，杞县各金融机构引入信贷新产品15个。现在，无论走进杞县哪家金融机构的营业厅，都能在显著位置看见一份《关于提高信贷服务质量的公开承诺书》；各家金融机构为企业开展财务辅导、信息咨询、贷款后续服务等业务已经成为常态。截至8月末，杞县金融机构贷款余额38.26亿元，同比增加8.99亿元，增长30.72%，增量和增幅创历史新高。