天猫于日前发布了315期间平台商家服务风险的注意事项

1、315将至天猫维护形象 敬告商家防控风险

天猫于日前发布了315期间平台商家服务风险的注意事项，提醒卖家做好相关准备工作。根据官方信息，天猫明确提出商家要在三个方面做好服务工作：第一，针对客服，天猫建议卖家要从售前到售后统一进行宣导，加强315期间与消费者沟通的敏感度，并注意服务态度；第二，针对店铺维权纠纷，卖家需要及时关注，在面对消费者有升级投诉意向或涉及敏感词汇的问题时，天猫建议应安排专人优先跟进，做好安抚工作；第三，卖家要谨慎使用店铺个性化活动，如果有商家已经使用应及时做好后续工作。

2、兰亭集势发布第四季财报：净亏损50万美元

北京时间3月9日，兰亭集势发布了截至12月31日的2014财年第四季度及全年财报。第四财季，净营收为1.121亿美元，同比增长45.3%。净亏损880万美元，而上年同期净亏损560万美元。基于非美国通用会计准则，净亏损50万美元，而上年同期净亏损580万美元。