公司发展的五个层次

根据美国著名心理学家亚伯拉罕.马洛斯的需求层次理论，人类必须首先满足基本的生理需求、安全需求、友爱需求和尊重需求，然后才能进入第5个需求层次—“自我实现”。作为世界最大健身连锁企业的创始人，我认为在中小型公司的发展过程中，也存在同样类似的需求层次。对于公司的生存和发展来讲，很关键一点就是了解自己目前所处的需求层次，然后通过努力，逐步进入公司的自我实现需求层次。在这个层次上，无论公司经营者还是员工，都会受益匪浅。下面是公司5个发展需求层次。层次 1: 标准薪资福利型公司公司和员工之间最普通的简单劳动购买关系。从根本上来讲，雇主是在租用员工的脑力劳动和体力劳动，就像使用某种机器一样。这是一种公平的交换(除去情感因素)。但是第一层企业内员工完成自己的日常工作后，在第二天上班打卡之前，很少会思考与工作相关的问题。我们都曾以这样状态工作过。层次2: 福利升级型公司处于该层次的公司为员工提供高于平均水平的工资，而且除了医疗，失业和养老保险等基本保障外，还提供额外福利。在工厂的园区内，可能设有职工健身中心、干洗店、医疗保健室、咖啡店或者员工自助餐厅。或者公司制定灵活的工作制度，员工可以远程在家办公，这为需要照看孩子的员工提供了方便条件，也避免了每天通勤上下班的麻烦。处于第二层次的公司还可能会为员工留出一定的自由时间，完成有创意的个人项目，期望其创造性成果能够最终使公司受益。这是非常不错的做法，尤其是在经济不景气的情况下更是如此。但是这也仅仅是满足第二层次的需求。层次3: 目标分享型公司现在，越来越多的公司开始明白并且接受“情感经济学”。如果员工受到目标激励，不为了工作赚钱，那么他们的热情会转化为更大的创造力，更加努力、勤奋地工作。正因为如此，很多老板愿意挪出时间与员工探讨公司发展目标，并积极寻求机会与员工分享鼓舞人心事情，强调员工才是改变一切的人。如果这种努力真诚而有效，那么员工会从中获得更大的满足感，员工流失率也会随之降低，公司还会吸引更多的高级人才。这是第三层次的需求。但是很遗憾的是，很多公司都会因为满足于此而止步不前。层次 4: 为员工再投资型公司第四层次的公司对“自己的人”再投资。请注意，在这里我们没有使用“雇员”这个词。这个层次的公司以人为本，把人放在第一位。公司投入各种资源，使员工在生理、心理及情感方面都能够得到发展。此外，除了提供与个人工作岗位直接相关的资源外，公司还会提供如有关园艺、个人理财、烹饪或关系建设方面的课程，或者针对员工各种业余爱好，为他们提供专家指导的机会。这样公司的人员能够在工作之余得到更好的放松，Anytime Fitness已经开展了很多此类活动，例如：• 公司出钱邀请个人理财专家帮助我们的人员制定个人理财计划，选择更符合个人情况的理财方案，减轻员工家庭、工作压力。• 公司邀请优惠券使用高手，介绍购物省钱妙招，员工们每个月能节省数百美元的购物费用。• 公司出钱邀请行为调整专家，为每位员工提供业务、个人问题咨询，让他/她无论是作为配偶、父母，还是做人，都样样出色。• 我们每天为员工留出时间进行健身活动， 提高他们的体质，例如：瑜伽或军训。这样的团队活动有助于建立员工间的合作关系。当某个商业项目偏离正轨时，这样的合作就会发挥作用。层次5: 开明型公司公司经历以上四个层次后，最终就可以进入第五个发展层次，成为一家开明型公司。那么什么才是这种重要的转变的标志呢?这种变化模糊了家庭和工作之间的界限。第5个层次的公司中两个同级别的员工能够非常好地进行工作配合，不需要上级管理人员进行工作协调或出面解决矛盾。最重要的一点是，你确实可以在很多地方听到“喜欢”这个词，“我喜欢我的工作”、“我喜欢我的同事”或者“我喜欢这家公司和我们从事的业务”。在这种关系下，公司不再是脑力劳动和体力劳动的租用者。员工在业余时间内也会考虑工作上的问题，但并非由于迫于工作压力和不合理的要求，而是出于对工作发自内心的喜爱。因此，内部矛盾自然也就化解了。团队精神促进了员工之间的信任、沟通，以及问题的解决和创新。员工回报公司的不仅是他们的时间和专业知识，而且是整个身心。在这样公司里，要的是乐队，而不是音乐家(这让我想起了 U2乐队主唱博诺(Bono)，当他被问到为什么不发行自己的单曲时，他说：“我认为我与乐队在一起更出色”)。