摘要： 过去一年，O2O概念又重新火了。巨头的争相布局，创业公司的涌现，都把大众点评这个老牌玩家再次推向产业链的重要位置。随着接受腾讯战略投资，并注资一批创业公司，这家公司在
过去一年，O2O概念又重新火了。巨头的争相布局，创业公司的涌现，都把大众点评这个老牌玩家再次推向产业链的重要位置。随着接受腾讯战略投资，并注资一批创业公司，这家公司在O2O领域的布局逐步清晰起来。
刚刚完成的事业部改革可以很好地反映这些变化，大众点评从2013年下半年开始，先后成立信息平台事业部、交易平台事业部、酒店旅游事业部、结婚事业部，预定事业部及推广事业部。其中交易平台事业部主要做餐饮下面的团购，支付等业务；推广事业部主要做商家的营销推广，包括关键字广告、优惠券、展示广告等。
大众点评架构的调整，明确了其在今后几年的基调——两条腿走路。一条腿，是继续在餐饮领域的纵深拓展，即向团购、预定、外卖等服务的深入；另一条腿，是在行业上的横向扩张，向婚嫁、旅游等新的领域进军。同时，在商业模式上，以团购、预定为主的交易模式和传统的广告模式，对大众点评来说已很难分清孰轻孰重。两种模式贡献的收入基本打平，并且从事业部的划分上，可以看出广告和交易将长期共处于大众点评的重要位置。
用张涛的话说，“我们现在很分裂，一边要做广告，一边做交易，这两个事情对公司DNA的属性要求可能都不一样。”
除了平衡交易和广告的关系，未来一段时间大众点评要做的事情还有很多。如何和腾讯探索更多产品层面的合作，横向行业扩张的关注点在哪儿，餐饮领域怎么深入现有的外卖点餐等服务，这些问题都有待更好的解决方式。
2014年，仍将是大众点评快速行动和变化的一年。
以下文字来自张涛与腾讯科技会面的口述精要：
大众点评的两种模式
我们的的事业部改革，一类是往产品走，一类是往不一样的行业走。产品线，还是围绕吃喝玩乐里面的几个核心需求，其中点评就是帮助做出消费决策，预定、外卖、团购都是相关的服务。这是最核心的行业，消费频率比较高，决策比较快，也是我们最关注的行业。
另一类是其他不一样的行业。譬如结婚，就是相对不一样的行业，决策相对没那么快，频率也没那么高。结婚这一块我们已经做了一段时间，去年才单独拆开来，做了大的架构调整。我们以前是按职能线走的，但总感觉不够快，现在拆开后（结婚事业部）一下子就从两位数增长变成三位数增长。
酒店是tripadvisor模式，通过UGC点评帮助你做酒店选择，然后给OTA导流。但是中国目前的消费水平可能还没达到，这块我们会当作一个中长期的项目来做。
所有这些行业，一类怎么做都是一个类广告的模式，另一类怎么做都是交易提成。这个和行业有关，如果是更低频的用广告模式更好。譬如结婚，我做交易也行，但商户很容易逃单。而且这个交易很重，你把客户引导到线下，是否能交易成功还是取决与线下的服务等等。
所以我们说消费越低频的行业，越是一个广告模式。当然我们也希望广告能形成一个闭环，能看到效果。装修、亲子、结婚和推广事业部，怎么做都是广告。另一类像是预定、外卖、团购，其实都是交易提成。不管怎么做，就是这两个模式。营收上，广告和交易基本是一半一半。
交易不一定就比广告好
交易和广告取决于行业，有些行业就应该是广告，直接接交易会出现各种问题，譬如结婚。房产我觉得也是一样，引流到线下用户买不买，平台很难控制，最终取决于线下服务。
交易不一定就比广告好。我们以前也是，结婚先做一个预约，然后用户再去线下交钱，感觉上好像离交易更近了一步，但这个本质还是广告，消费频次比较低而且金额大的，商家很容易逃单。就像汽车网站给你（注：经销商）一个lead（注：指汽车垂直网站给经销商带去的销售线索），收费模式也不是去拿扣点，所以说还是广告。当然大家还是希望广告更精准，但不一定每次交易都要做到提成。
我们现在很分裂，一边要做广告，一边做交易。这两个事情对公司DNA的属性要求可能都不一样。
广告可能是“慢就是快”，需要品牌需要积累。交易就必须得快，广告一般毛利率比较高，而交易的钱是一分一分抠出来，这两个模式一块做还是挺分裂的。中国目前也没有把交易和广告两块一起做的公司。京东就是自己做交易，阿里其实是收租，本质还是广告。
公司DNA的转换
我们现在从一种DNA要融入另一种DNA。我们拆了事业部,让大家决策更加灵活。另外是奖惩系统也有了变化，以前员工年终奖最多的是三个半月，最低的一个半月。现在最低就是0，最高16个月。第三个就是人员的变动，有些人创业激情不在了，有些人能力不匹配，所以人员也有些调整。
这三块加起来，公司文化也会变，以前更像一个媒体公司，更加宽松自由。现在大家会更拼一点，狼性更足一点，决策也更快一点。我们现在都是微信群，我经常会跳到比我level低两三个的产品群里去解决一个事情。决策会更快，管理上也更加扁平化更加无边界一点。
大众点评横向扩张的机会
新行业的拓展，我们今年大概会做这么几个。
丽人（大众点评的美容美发类别）这一块有很多机会，最近也出来好几个O2O创业公司，有直到店的，也有上门的，这里面创业的机会很多。
KTV，这个类别也不小。但是现在很多KTV用的系统都很烂。所以有一些创业公司在重新做整套KTV后台系统。目前我们也在看一家，他们做的不错。
电影当然也是一个，电影团购市场的出现，完全是因为中国电影市场价格畸形问题。（电影团购）赚不到钱。但本身是一个很好的引客流的方式，相当于实体店的爆款。
还有文化演出，特别是在上海、北京，我们看到这一类需求在不断起来，这个消费群体跟点评的用户也更贴近一点。
我们会随着消费的升级看更多的行业，越往后消费者越看重对品质的追求。纯粹是便宜、折扣这个概念，我们觉得会往下走，慢慢会变得不太主流，行业上我们也是主要看上面这几个行业。